Zara Pantolonu Boyası Ayakkabımı Boyadı

27.09.2026 akşamı Vadi İstanbul Zara mağazası erkek reyonundan oğluma erkek yetişkin lacivert kumaş pantolon satın aldım. Pantolonu ertesi gün, 28.09 tarihinde ilk kez giydi ve henüz hiçbir yıkama veya temizleme işlemi yapılmamıştı. Yağmurlu havada giydiği bu pantolon, oğlumun beyaz Valentino Garavani spor ayakkabılarını ciddi şekilde boyadı ve ayakkabıdaki lacivert boya lekeleri hiçbir şekilde çıkmıyor.

Yeni alınmış bir pantolonun, ilk giyildiğinde bu şekilde ayakkabıyı boyaması hem kalite açısından kabul edilemez hem de maddi olarak mağduriyet yaratıyor. Ayakkabının bedeli 40.000 TL olup, bu ürünün sebep olduğu zarar nedeniyle kendimi son derece mağdur hissediyorum.

Zara yetkililerine telefonla ulaşmadım, internet siteleri üzerinden de şikayetimi iletebileceğim bir kanal bulamadım. Bu nedenle sorunumun çözülmesi ve ayakkabıdaki zararın karşılanması için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.