Zara Siparişimin Teslimi Ertelenip İptal Talebim Cevapsız Kaldı
3 Mart tarihinde Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden, toplam 10.330 TL tutarında, çocuk kıyafetleri, spor ayakkabı ve zw Collection trençkotun da...
3 Mart tarihinde Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden, toplam 10.330 TL tutarında, çocuk kıyafetleri, spor ayakkabı ve zw Collection trençkotun da...

Zara’dan 13.01.2026 tarihinde online olarak 1.390 TL ödeyerek “örgü bilekli spor ayakkabı” satın aldım. Siparişim 14.01.2026 tarihinde Cargo X firmasına teslim edildi ancak kargo bana yaklaşık iki hafta boyunca ulaştırılmadı. Bu süre içinde hem şubeyi hem de firmayı aramama rağmen telefonlarıma ceva...
Zara’nın online mağazasından 54047153993 numaralı siparişimle bir süre önce alışveriş yaptım. Bu siparişimde yer alan spor ayakkabı ürünü bana hiç teslim edilmediği halde, 26 Ocak 2026 tarihinde kargo firması bir günde Kargo tarafından ürün teslim edilmiş gibi hem mail üzerinden bilgilendirme yapıld...
Zara uygulamasından bir spor ayakkabı siparişi verdim. 8 Ocak tarihinde teslim edilen siparişimde, çiftin ikisi de sağ ayak olarak gönderilmiş durumda...

Zara’dan hediye olarak gelen spor ayakkabıyı görünümünü çok beğenerek önce evde denedim, ertesi gün de büyük bir heyecanla dışarıda giymek istedim. Ancak ayakkabıyı giydikten yaklaşık 10 dakika sonra sağ ayak topuk kemiğimde çok şiddetli bir ağrı başladı. Ayakkabı ayağıma vurmadı, fakat sağ tekinin ...

Zara Cevahir AVM mağazasından 2 gün önce 2267/620 kodlu spor ayakkabıyı satın aldım. Ürünü bugün ilk kez giydim ve ayakkabı ayağımı adeta jilet gibi kesti abartmıyorum adeta jilet gibi kesti hastaneye gideceğim. Bir büyük numarasını denediğimde ayağıma bol geldi, bu nedenle bir küçük numarayı tercih...

İstanbul Marmara Forum Zara mağazasından aynı gün saat 15:47’de bir erkek mont ve bir erkek spor ayakkabı satın aldım. Akşam saat 20:00 civarında, ürünler küçük geldiği için sadece bir beden büyüğüyle değişim talep etmek amacıyla tekrar mağazaya gittim. Elimde faturam olmasına rağmen, kasadaki göre...

27 Kasım tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim sipariş 5 Aralık’ta teslim edildi; ancak siparişimde yer alan spor ayakkabı kutudan çıkmadı. Aynı siparişte bulunan diğer ürünler teslim edilmiş olmasına rağmen, spor ayakkabı eksik gönderildi ve kutuda yer almıyordu. Sipariş numaram 5447****...

27.11.2025 tarihinde Zara online mağazasından 5446*****14 numaralı siparişimle “çok parçalı berafoot spor ayakkabı Ref. 8822/630”, “file detaylı spor ayakkabı Ref. 6323/630” ve “parçalı spor ayakkabı Ref. 4320/630” ürünlerini satın aldım. Ertesi gün, 28.11.2025 tarihinde siparişimin iptal edildiğin...

13 Mart 2025 tarihinde Zara online mağazasından 5366*****17 numaralı siparişimle Hello Kitty Sanrio spor çocuk ayakkabısı satın aldım. Kızım anaokulun...
07.04.2025 tarihinde Zara.com üzerinden sipariş numarası 5413*****74 ile aldığım spor ayakkabıları iade ettim. Ürün bedeli olan 2.580,00 TL'nin hesabıma yatırılmasını bekliyordum. Ancak bugüne kadar iade tutarı kredi kartıma yansımadı. İade numarası: 6538550025 Konu ile ilgili olarak Zara müşteri h...

8 Eylül'de Zara'nın online mağazasından iki adet spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 5386*****45). Sipariş tutarım ücretsiz kargo için yeterliydi, ancak "ertesi gün teslimat" seçeneğinin altında belirli bir tarih (9 Eylül) ve 99 TL ek ücret belirtilmişti. Kargomun aciliyeti olduğu için bu seç...

Zara.com üzerinden 5381*****55 numaralı siparişimle kadın spor ayakkabı satın aldım. Ürünü mağazadan teslim alacaktım ancak teslim almadan iade etmek istedim. Mağaza çalışanları ürünü geri gönderdiklerini söylediler ve iade işlemi başlatıldı. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen 1190 TL tu...

Zara İstanbul Marina AVM mağazasından 2 ay önce satın aldığım erkek spor ayakkabısının derisinde, son 2 haftadır ciddi bir deformasyon ve soyulma meydana geldi. Ürünü toplamda 2 aydır kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Ürünü garanti kapsamında aldım v...

29 Ocak tarihinde Zara'nın online mağazasından erkek basic spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez, düğünde giydim ve bu kısa kullanım süresine rağmen ayakkabının yanlarında açılmalar meydana geldi. Zara gibi bir markadan aldığım üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını ke...

24 Temmuz 2025'te Zara'nın mobil uygulaması üzerinden 5428466** numaralı siparişimle iki spor ayakkabı satın aldım ve 2.268₺ ödeme yaptım. Ürünlerin 3...

Zara’dan almış olduğum spor ayakkabıyı 14 Mayıs 2025 tarihinde Adana mağazanıza teslim ederek iade işlemi gerçekleştirdim. İade işlemi üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, ödeme iadesine yönelik herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram: 5341***7409. Bu süreçte müşteri hizmetleri...
28 Mart'ta eşime beyaz spor ayakkabı aldım ve daha birkaç ay oldu. Sürekli kullanmamasına rağmen ayakkabı deforme oldu. Arıyorum, hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. İade de istemiyorum, değişim yapılmasını istedim ama 'Sizi daha sonra ararız' dediler. Aramadılar, dönüş yapmadılar. Bir ay olacak.
2 Nisan 2025 tarihinde kusuru yüzünden iadeye gönderdiğim spor ayakkabının 10 Nisan 2025 tarihinde teslim edilmiş olmasına rağmen 26 Haziranda hala beklemede olduğu gözüküyor. Ücret iadesinin gerçekleşmesini bekliyorum. Muhatap bulamıyorum. Zara markasının konuyla ilgilenmesini istiyorum.

Zara'dan 10 Mayıs'ta bir spor ayakkabı aldım. Bir buçuk hafta içinde ayakkabının iki tekinin de etrafındaki ince krem rengi şerit boyası kalktı. İade için bir şubeye götürdüm, fişi iptal edip yeni fişi hesabıma yüklememişler. Beni, ürünü aldığım şubeye yönlendirdiler. Oysa her şubenin müşteri iadele...

Geçen yaz sonu Zara' nın Şişli Cevahirdeki şubesinden aldığım beyaz zemin üzerine siyah spor ayakkabıyı bu mayıs ayının başında giymeye başladım. Daha 20 gün olmadan yapıştırma olan tabanı yan taraftan açıldı ve açılan kısmın içten yırtık olduğu görüldü. Hiç memnun kalmadım. Ürünlerde bir kalitesi...

Merhaba. Zara'dan birkaç yıl önce aldığım spor ayakkabımı kullanmadım dolabımda duruyordu. Gecen sezon severek giydim bir sorun yoktu. Bu sezon giyindiğimde fark ettim ki tabanında koca bir yarılma oluşmuş. Sayılı giyilmiş bir ayakkabıda bu nasıl olur. Ne yapmalıyım. Faturam ve fişim yok maalesef.