Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(3.036 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Zara erkek

238 Şikayet
15100
(3.036 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Zara'dan İade Ettiğim Ürünün Ücreti Hala Gönderilmedi

profile
Tuğçe
5 gün önce
152

14 Şubat'ta iade ettiğim ürünün iadesi hala tarafıma ulaşmadı. 38 numara bayan ayakkabısı sipariş verdim. Bana 45 numara erkek ayakkabısı gönderdiniz. Hiçbir şekilde iletişime geçebileceğim bir numara ve e-mail adresi olmadığı için ürünü yanlış ürün açıklaması seçeneğiyle iade ettim; ancak hala iade...

Zara Beyaz Şişme Mont

profile
Ayşe
5 gün önce
163

Zara'dan indirimde beyaz erkek montu aldık. Gönderildiğinde cebi yırtık çıktı fakat sorun bildirmedik, çünkü tekrar indirimden yararlanamayacağımızı düşündük. Ürünün yıkama talimatlarını incelediğimizde yıkanabilir olduğunu gördük ve ter kokusu nedeniyle yıkama kararı aldık. Ancak montun içindeki el...

Zara Beyaz Şişme Mont
Zara Beyaz Şişme Mont

Antalya Migros Avm Zara Çalışanlarının Müşteriye Saygısızlık Yapmaları

profile
Şilan
1 hafta önce
250

Zara mağazasının bulunduğu her şehirde her zaman Zara mağazasından alışveriş yapan bir müşteri olarak, bugün Antalya Migros AVM içindeki Zara mağazasında çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Erkek ve kadın parfümleri alıp kasada taksit yapılmasını istedim. Parfümlerde taksit yapılamayacağını söyle...

Antalya Migros Avm Zara Çalışanlarının Müşteriye Saygısızlık Yapmaları
Antalya Migros Avm Zara Çalışanlarının Müşteriye Saygısızlık Yapmaları
1

Zara Erkek Ürünlerinde Ayıplı Ürün

profile
Hüseyin
2 hafta önce
75

Zara markasıyla ilgili iade değişimde sorun yaşıyorum. Zara mağazasına gittim fakat değişim yapamayacaklarını söylediler. Ürünlerinin arkasında durmuyorlar. İnsanları mağdur ediyorlar. Verilen paraya ve karşılığında alınan ürüne çok yazık. Ürün almak için doğru adres değiller.

Zara Bağdat Caddesi Kabin Tehlikesi

profile
Esra
2 hafta önce
201

Zara Bağdat Caddesi kadın reyonu kabininde giyinirken bir erkek aniden perdem açtı. Fark edince özür dileyip kapattı. Kabinden çıkarken kabin girişindeki bir çalışana 'kolay gelsin' diyerek durumu anlattım. Ancak başını kaldırmadığı için kulaklığı olduğunu ve duymadığını düşünerek 'pardon, dinliyor ...

Zara Giyinme Kabinleri Temiz Değil

profile
Önder
3 hafta önce
169

Antalya 5M Migros mağazasının erkek giyinme kabinleri sürekli kir, toz ve pas içinde bulunuyor. 5 yıldır Antalya'da yaşıyorum ve ne zaman gitsem kabinlerin temiz olmadığını görüyorum. Ayağımızı koyacak temiz bir zemin, giysilerimizi, çantamızı ve telefonumuzu rahatlıkla bırakabileceğimiz bir tabure ...

Zara Terracity Mağazası Ayıplı Mal

profile
Selda
3 hafta önce
152

Zara Terracity mağazasında ayıplı mal satıldığı halde erkek reyonu müdürü olduğunu belirten Mazlum Bey, ürünün terzide yaptırılırken zarar görmüş olabileceğini ya da bir yere takılmış olabileceğini öne sürdü. 'Bunu alırken sizin kontrol etmeniz gerekirdi.' gibi bir tavır ve ithamda bulunarak, herkes...

Zara Terracity Mağazası Ayıplı Mal
Zara Terracity Mağazası Ayıplı Mal
Zara Terracity Mağazası Ayıplı Mal
+4
1

Zara Ankara Ankamall Erkek Kasa Bölümü Yavaş Hareketler

profile
Samet
3 hafta önce
212

Zara Ankara Ankamall'daki erkek giyim kasa bölümünde çalışan sarışın ve esmer görevliler işlerini o kadar yavaş yapıyorlar ki, sıra çok fazla olmamasına rağmen yaklaşık bir saat bekledim. İşlerinin fazla olmasından değil, kendilerinin keyfi olarak yavaş hareket etmelerinden dolayı sıra hiç ilerlemed...

1

Zara Capacity Mağaza Müdürü

profile
İlhan
4 hafta önce
185

Zara markasından erkek kaban satın aldım 1200 TL. Kullandıktan sonra deforme oldu ürünü birebir değişimini istedim. Mal of İstanbul mağazasına gittim. Çok güzel şekilde ilgilendiler. Ürünü inceleyip evet birebir değişelim dediler. Lakin depoda olmadığı için herhangi bir mağazadan değişebilirsiniz de...

Zara Fazla Ödeme Alınarak Kargonun Söylenen Güne Rağmen Hala Gelmemesi

profile
Ece
15 Şubat
241

13.02.2024 tarihinde Zara isimli siteden erkek arkadaşıma hediye ürün aldım. Ürünün ödeme kısmında 2 adet kargo ödeme seçeneği vardı. Daha fazla para ödeyerek daha erken teslimatı seçtim fakat ürünüm vaat ettikleri tarihte elime ulaşmadı. Sonrasında teslimat tarihini sayfa tarafından değiştirildi Ma...

1

Zara Bir Mağaza Çalışanının Müşteriye Yaklaşımı Üzerine Şikayet

profile
Berna
15 Şubat
200

Bugün Zara Galataport şubesinde beğendiğim kazağın bedeni kalmadığı için sipariş vermek istedim. Ancak, satış danışmanı ürünün tükenme ihtimali olduğunu söyleyince hemen satın almak istedim. Bu sırada O**** A*** isimli bir çalışan yanıma gelerek mağazada bekleyemeyeceğimi ve başka bir yere gitmem ge...

Zara Bir Mağaza Çalışanının Müşteriye Yaklaşımı Üzerine Şikayet

Zara İlgisizliği Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Mehmet
14 Şubat
331

Merhabalar; Ağustos ayında 2400 TL karşılığında hem kendisine hem de bana ayakkabı aldım. Eşim Zara'dan, erkek reyonundan aldığı ayakkabı artık giyilecek durumda değil, çok çabuk deforme oldu ve gerçekten Zara ile ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Ayakkabıyı iade etmek için fatura oluşturma...

3

Zara İade Erkek Montu

profile
Murat
09 Şubat
269

Bu Zara'nın elemanları kargoyu hazırlarken ürünleri nasıl hazırlıyorlar, merak ediyorum. Erkek montu alıyoruz, L beden; bize gelen ise bayan montu, XS beden. Ne rengi tutuyor ne de bedeni. Hem paramı kullanıyorsunuz hem de vaktimden çalıyorsunuz. Ben kargoyla dolaşıp elime aldığım ürünü zorla geri g...

Zara Kusurlu Ürün Ve Kaba Çalışanlar

profile
Tuğçe
08 Şubat
299

Eskişehir'deki Zara mağazasından beyaz bir puffer mont satın aldım. Temizlenme talimatlarına uygun şekilde temizlenmesine rağmen montun puffer özelliği kayboldu ve dümdüz bir yağmurluk görünümüne büründü. Ürünü fişiyle birlikte mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderilmesini talep ettim. Oradaki erke...

Zara Kusurlu Ürün Ve Kaba Çalışanlar

Zara Personel Şikayet (ters Tavır)

profile
Nisa
05 Şubat
317

5 Şubat günü Zara Bağdat Caddesi şubesinde 20.00-20.30 arasında erkek katında çalışan kadın personel tarafından defalarca terslendik. Tek isteğimiz ürün bedeni sormaktı, hem tavırları hem yüz ifadesiyle bizi tersledi sonrasında ürünü satın alabilmemiz için 1. Kattaki kasaya inmemiz söylendi indiğimi...

Zara Mağaza Sorumlusunun Üslubu

profile
Gökçen
04 Şubat
247

Ankara Gordion Zara Mağazası'nda önümdeki hanımefendinin aldığı bir ürün yanlış etiket basıldığı için ödeme yaptıktan sonra kendisine yeni ödeme (pahalı fiyatı) için talepte bulundular. Kasa görevlisi muhtemelen yeni başladığı için bilmiyordu biz de uyardık etikette neyse odur diye. Bunun üzerine ma...

1

Zara Online Defolu Ve Sigara Kokan Ürün Gönderip İadeyi Kabul Etmiyor

profile
Mehtap
03 Şubat
781

23 Ocak 2024 tarihinde yeğenim, Zara online sitesinden erkek gömleği satın aldı. Ürünü giymek için etiketini kopardı. Gömleğin içine beyaz t-shirt giydiği için arka kısmında delik olduğunu fark ettik. İade etmek için kopardığımız etiketi gömleğe bağladım ve aynı gömleği yeniden sipariş ettik. Defolu...

Zara Online Defolu Ve Sigara Kokan Ürün Gönderip İadeyi Kabul Etmiyor
1

Zara Değişim İade Problemi

profile
Emine
02 Şubat
525

Zara mağazasından online olarak alışveriş yapmıştım. Tarafıma gelen ürünlerin bedeni uymadığı için 29.01.2024 tarihinde Mall Of İstanbul Zara mağazasını ziyaret ettim. Mağazaya girer girmez erkek kasaya gidip Zara online üzerinden alışveriş yaptığımı ve daha önce hiç online iade sağlamadığını özelli...

Zara Lekeli Pis Ürün Gönderdi

profile
Süeda
31 Ocak
359

Zara'dan erkek arkadaşım için sipariş ettiğim ayakkabılar lekeli ve kirli bir şekilde geldi. Durumları çok kötüydü; üstelik kargo da oldukça geç teslim edildi. Böyle bir markadan beklemediğim bir durumdu. Kargoya gelince, çok da iyi sayılmazdı. Ayakkabıları hediye olarak almıştım, şimdi ise uzun bir...

Zara Lekeli Pis Ürün Gönderdi
Zara Lekeli Pis Ürün Gönderdi
1

Zara Değişim Prosedürünüz Hukuki Mi

profile
Ayhan
29 Ocak
190

Bugün 29 Ocak -Zara Gordion mağazasından bir erkek gömlek aldım 3 Saat sonra değiştirmek için gittiğimde fişimin olmadığını söyleyerek değiştirme işlemini yapmadılar. Ben de satın aldığım ürünü de mağazada bırakarak ayrıldım. Bu durum Tüketici Hakları yasasına uygun mu, personel daha nazik olamaz mı...

Marka Profili

Zara bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Zara henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Zara.com.tr'den aldığım bir ürünü mağazadan değiştirebilir miyim?
Online mağazadan satın aldığınız bir ürünün Zara mağazalarından değişimi/iadesi yapılamamaktadır.
Zara müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 30 76 numaralı telefon üzerinden Zara İletişim Hattı'na ulaşabilirsiniz.
Zara mağazaları hakkında detaylı bilgiye nereden ulaşabilirim?
Farklı şehir ve ilçelerde yer alan Zara şubeleri hakkındaki kullanıcı yorumlarına buradan ulaşabilirsiniz.
Aldığım Zara ürününden memnun değilim. Ne yapmalıyım?
Satın almış olduğunuz Zara ürünü ile ilgili memnuniyetsizliğinizi Zara İletişim Hattı'nı arayarak bildirebilir ya da ilgili Şikayetvar sayfası üzerinden değerlendirebilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
Zara ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan diğer tüketiciler ve marka temsilcileri ile paylaşabilirsiniz.

Zara Hakkında

Dünya genelinde sevilen giyim markalarından biri olan Zara; iş adamı Amancio Ortega’ya aittir. İspanyol tekstil devi olarak nitelenen İnditex şirketinin çatısı altında bulunan Zara, ilk olarak 1975 yılında İspanya’nın Artexio kentinde tüketicilerle buluşmuştur. 1985 yılında ise Inditex grubu kurulmuştur. Müşterilerin istediğini onlara en hızlı şekilde ulaştırma vizyonu ile günümüzde bu denli büyük başarılar elde eden Zara ve İnditex grubu, kadın erkek giyiminde büyük rol oynamaktadır. İnditex Grubu’nun çatısı altında bulunan diğer markalar Massimo Dutti, Pull and Bear, Oysho ve Bershka gibi sevilen markalardır. Zara mağazasında kadın giyim, erkek giyim ve çocuk giyime dair aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz.

Zara’nın Geniş Ürün Yelpazesi

Sevilen giyim markası Zara’da tarzınızı tamamlayacak pek çok kıyafet ve aksesuarı kolayca bulabilirsiniz. Hem Zara mağazalarında hem de Zara onlineda en trend alternatifler sizleri bekliyor. Zara elbise, deri ceket, kazak, etek ve bluzlar en sevilen Zara kadın ürünleri arasında yer almaktadır. Zara mağazalarında kadın ürünlerinin yanı sıra erkek ve çocuk ürünleri de bulabilirsiniz. Zara kadın ve erkek ürünleri arasında bunların yanı sıra ayrıca; dış giyim, ceket, blazer, gömlek, jean, pantolon, şort, triko, body, sweatshirt gibi ürünler bulunmaktadır. Aynı zamanda çanta, ayakkabı ve aksesuara dair tüm ihtiyaçlarınızı da Zara’da bulabilirsiniz. Atkı, bere, takı, kemer gibi pek çok aksesuar ile şıklığınızı kolayca tamamlayabilirsiniz. Zara erkek giyim ürünleri arasında ise; dış giyim, blazer, polo-thsirt, şort, triko, gömlek, jean, takım elbise gibi ürünler bulunmaktadır. Ayrıca erkek aksesuarına dair; kemer, eldiven, çanta, bere, şapka, çorap gibi ürünler de Zara’da sizleri bekliyor. Arzu ederseniz Zara parfüm çeşitleri arasında yer alan birbirinden hoş kokuları da tercih edebilirsiniz. Zara’dan aldığınız giyim ürünleri, aksesuar ya da parfümlerle ilgili şikayetlerinizi dilerseniz sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz.

Zara İletişim Kanalları

Zara ürünleri ile ilgili bilgi almak, Zara’dan aldığınız bir ürünün değişim ve iade sürecini sorgulamak ya da diğer merak ettiklerinizle ilgili soru sormak için Zara iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibat kurabilirsiniz. Zara Türkiye iletişim kanalları arasında; Pazartesi - Cuma arası saat 8:30'dan 00:00'a kadar ve Cumartesi saat 10:00'dan 22:00'ye kadar iletişime geçebileceğiniz canlı destek hattına yazma, Zara müşteri hizmetlerini telefonla arama ve sosyal medya hesapları üzerinden ulaşma gibi yöntemler yer almaktadır. Zara.com üzerinden online olarak satın aldığınız bir ürünü 30 gün içinde değiştirebileceğinizi hatırlatalım. Ürününüzü ister herhangi bir Zara mağazasından, evinizden ya da bir kargo şirketine teslim ederek gerçekleştirebilirsiniz. Zara iade süreci, Zara markası ve Zara ürünleri ile ilgili kullanıcıların yazmış olduklarını okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Zara şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.