to read complaints and reviews, or file yours.31 Ekim 2026 tarihinde Zara üzerinden erkek arkadaşıma hediye olarak 8281/615/700 kodlu bir kabanı 5.649 TL ödeyerek sat...ın aldım. 5488*****70 numaralı siparişime ait 47139148097500100030 takip numaralı gönderi, aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 4 Kasım’dan bu
Zara’nın online sitesinden kadın altüst takım siparişi verdim, ancak kargoyu açtığımda paket içinden erkek gömleği ve t-...shirt çıktı. Yani tamamen yanlış ürün gönderimi yapıldı. Durumu fark eder etmez WhatsApp müşteri hizmetleri hattına yazdım ve iade talebini büyük zorluklarla ancak oluşturabildim.
Zara personel hatası ve mağduriyet Merhaba Sayın Yetkili, Kardeşimin 10 aylık bebeğine bir kuzenimiz 18 Eylül tarihi...nde bebek görmek için hediye almış Zara'dan. Fakat hediyeyi aldıktan hemen sonra hastalandığı için ve toparlanması uzun sürdüğü için bebek görmeye yani bebeğe hediyesini vermeye 1
6 Kasım 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5452*****57 numaralı siparişimle iki adet erkek kazağı için topla...m 6.180 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak 9 Kasım’da bana siparişimle hiçbir ilgisi olmayan, toplam değeri 4.380 TL olan iki adet kadın hırkası teslim edildi. Benzer yanlış ürü
Marmara Park AVM Zara mağazasından 27.09.2026 tarihinde erkek yeni sezon bir yelek satın aldım. İki gün önce ürünün deği...şimi için mağazaya gittiğimde, 7 günlük süre geçtiği gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Görevli personel, sistemin değişimi kabul etmediğini söyleyerek işlem yapmadan
03.11.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Emaar AVM’deki Zara mağazasının kadın reyonu kasasında, Relaxed Fit yünlü kaba...n ile ilgili yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki hafta önce erkek arkadaşıma hediye olarak aldığım kabanın bedeni büyük geldiği için, elimdeki l bedeni m beden ile de
Zara’dan Bursa Korupark mağazasından satın aldığım erkek gömleğin sökük olduğunu sonradan fark ettim. Ürün hiç yıkanmamı...ş olmasına ve fişim hâlâ durmasına rağmen, değişim talebim Adana Optimum şubesinde yalnızca terziye yönlendirme teklif edilerek reddedildi. Kusurlu ürünlerde yasal hakkımın önceli
29 Ekim tarihinde Zara’nın sanal mağazasından soft kaban satın aldım ve teslimat seçeneği olarak Espark mağazadan teslim...i seçtim. 30 Ekim saat 12:00’den sonra ürünü mağazadan alabileceğime dair tarafıma mesaj geldi. 30 Ekim’de belirtilen saate uygun şekilde mağazaya gittiğimde kasada bulunan erkek p
25.10.2026 tarihinde Zara internet sitesi üzerinden 5450*****77 numaralı siparişi verdim. Sipariş iki pakete bölündü, il...k paket 28 Ekim’de teslim edildi. Ancak ikinci pakette yer alan, toplam 7.480 TL tutarındaki erkek konforlu takım ceketi ve pantolonu halen sistemde “Sipariş İşleniyor” aşamasında
27 Ekim 2026 tarihinde Antalya Lara’daki Terracity AVM Zara mağazasında yaşadığım saygısız ve profesyonellikten uzak tut...um nedeniyle şikayetçiyim. Mağaza personeli depodan getirileceğini söylediği bir t-shirt için beni yaklaşık 1 saat bekletti. Daha sonra aynı personel depoya kendisi gidip ürünü 2 d
16.10.2026 tarihinde Zara online mağazadan 5449****09 numaralı siparişimle 3.590,00 TL tutarında Bantlı Deri Makosen erk...ek ayakkabı satın aldım. Sipariş ekranında tahmini teslim tarihi 21.10.2026 olarak görünmesine rağmen bugün 27.10.2026 itibarıyla sipariş takip ekranında hâlâ “Siparişiniz hazırlan
Bugün saat 17.30 civarında Cevahir AVM’deki Zara mağazasının kadın deneme kabininde son derece rahatsız edici bir durum ...yaşadım. Soyunma kabininde üstümde hiçbir kıyafet yokken, yan kabindeki küçük çocuk defalarca kabin perdemi açtı. Annesi ise çocuğu durdurmak yerine “perdeni çek” gibi ciddiyetsiz
Zara Forum İstanbul mağazasından aldığım erkek jean pantolonda 3–5 aydır kullanım sonrası ortaya çıkan, açıkça üretim ka...ynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun bulunuyor. Ürünün barkodu ve tüm etiketleri duruyor olmasına rağmen, fiş olmadığı gerekçesiyle iade ya da değişim kesin bir dille reddedildi.
Erkek arkadaşım Zara’nın internet sitesinden 3046/329 kodlu bir kabanı hediye olarak aldı. Sipariş sırasında özellikle b...eyaz hediye kutusu talep etmemize rağmen, ellerinde kalan renkli bir kutu ile gönderim yapılmış ve paketleme son derece özensiz hazırlanmıştı. Ürün pazar günü elime ulaştığında, ka
23.09.2026 tarihinde Zara’dan oğlum için erkek çocuk altüst eşofman takımı (Cars Şimşek McQueen Jogging Takımı) sipariş ...ettim. Ödeme 1.190 TL olarak kredi kartımla alındı ve sistemde teslimat tarihi ekimin ilk haftası olarak görünüyordu; daha sonra 6–7 Ekim teslimat aralığına ertelendi, ancak bu tar
Yaklaşık 9–10 ay önce Ankara Ankamall Zara mağazanızdan aldığım erkek deri ceketin fermuar kısmında, ürün yalnızca birka...ç kez giyilmiş olmasına rağmen belirgin bir renk atması ve renk bozulması meydana geldi. Ceketin geri kalan hiçbir yerinde en ufak bir deformasyon olmamasına karşın, yalnızca fermu
08.10.2025 tarihinde saat 20:30–20:45 arasında Zara İstMarina şubesinin çocuk bölümündeki kasada ödeme sırası beklerken ...sıra o kadar uzadı ki çocuk bölümünden erkek bölümüne kadar devam eden ciddi bir yoğunluk oluştu. Kucağımızda durmayan ve ağlayan çocuğumuzla birlikte bu kuyrukta beklerken kasadak
Zara Ankara Metromall – Fazla Para Tahsilatı, Personel Hakareti ve Kabul Edilemez Davranışlar! 08.10.2026 tarihinde Ank...ara Metromall Zara mağazasında daha önce aldığım ürünleri iade ederek yeni alışveriş yaptım. İade tutarım 1.980 TL, yeni alışverişim 2.440 TL idi. Kartımdan yalnızca 460 TL çekilme
6 Ekim 2026 tarihinde Antalya 5m Migros’taki Zara mağazasından “sand Desert At Sunset” isimli parfümü saat 14.55–15.10 a...rasında satın aldım. Ürünü mağazadan çıkar çıkmaz açtığımda kapağının bariz şekilde sorunlu olduğunu, komple çıktığını ve bu sırada parfümün bir miktarının döküldüğünü fark ettim.
04.10.2026 tarihinde saat 17.50 civarında İzmir Forum Bornova Zara mağazasında kabin bölümünde görevli bir çalışanla çok... rahatsız edici bir diyalog yaşadım. Kabinden çıktığımızda askılı bir ürünü askısız şekilde çalışana teslim ettik. Çalışan bana sert bir tavırla “Askısız alamıyorum” dedi. Nedenini
Zara internet sitesinden beyaz polo yaka erkek t‑shirt sipariş ettim; ancak paket elime geçtiğinde siparişimle hiçbir il...gisi olmayan kadın beyaz pantolon gönderildi. Ürün daha önce müşteri temsilcisine iletildi; hatayı anlattığımda not alındığı ve düzeltme yapılacağı söylendi. Aradan zaman geçmesin
27.09.2026 akşamı Vadi İstanbul Zara mağazası erkek reyonundan oğluma erkek yetişkin lacivert kumaş pantolon satın aldım.... Pantolonu ertesi gün, 28.09 tarihinde ilk kez giydi ve henüz hiçbir yıkama veya temizleme işlemi yapılmamıştı. Yağmurlu havada giydiği bu pantolon, oğlumun beyaz Valentino Garava
Samsun Piazza Avm’deki Zara mağazasından ağustos ayının ortasında erkek reyonundan triko yakalı kısa kollu bir üst, baya...n reyonundan ise bir pantolon satın aldık. Eşim üstü 1 kez giydi, ben de her iki ürünü toplamda 2 kez elde ve talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen ciddi şekilde çekme ve küçül
23.09.2026 tarihinde Zara online mağazasından oğlum için erkek çocuk giyim ürünleri satın aldım. Teslimat tarihi olarak ...25 Eylül görünmesine rağmen siparişim halen “sipariş işleniyor” durumunda ve hiçbir ilerleme göremiyorum. Ayrıca aldığım ürünlerden biri, satın alma işleminden sonra stok olmadığı
