Zara Online'da İzinsiz 10.299 TL İşlem İçin İade Ve Soruşturma Talebi

7 Mayıs tarihinde Zara Online üzerinden kredi kartım kullanılarak 10.299 TL tutarında izinsiz bir harcama yapılmıştır. Bu alışverişi ben yapmadım, tarafımdan herhangi bir onay verilmedi ve işlem esnasında kredi kartı onay şifresi de telefonuma gelmemiştir. İşlem dekontunda referans numarası 612738921797 olarak görünmektedir.

Bu durumu hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim ve hemen bankamla iletişime geçerek itiraz kaydı açtırdım. Buna rağmen ilgili tutar ekstreme yansımış ve borç olarak görünmeye devam ettiği için finansal olarak zor durumda bırakıldım. Benim tarafımdan yapılmayan, iznim ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu harcamanın, Zara üzerinden yanıltma amaçlı bir işlem olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, 10.299 TL tutarındaki izinsiz işlemin iptal edilerek bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak bankamla da koordineli şekilde sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.