to read complaints and reviews, or file yours.1
Zara Online Mağazadan Parfüm Siparişimin Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Zara online mağazadan 17.12.2025 tarihinde bir parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 5451****830. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve tutar kartımdan çekildi, ancak üzerinden yaklaşık 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve “ilgileniyoruz” denildi, fakat ne kargom geldi ne de somut bir geri dönüş aldım. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Parfüm siparişim için ödediğim ve tahsil edilmiş olan ürünlerin bir an önce tarafıma gönderilmesini, sürecin net ve açıklayıcı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
