Tedi Erdek Mağazasında Fiyat Yuvarlama Ve Para Üstü İadesi Sorunu

Balıkesir Erdek’teki Tedi mağazasında etiket fiyatı ve kasada alınan ücretle ilgili rahatsız edici bir durum yaşıyorum. Reyonlarda ürünlerin fiyatı örneğin 199,99 TL olarak yazıyor ancak kasaya geldiğimizde kasiyer ürünün fiyatını doğrudan 200 TL olarak söylüyor. Kredi kartı ile ödemede bu rakam tam olarak çekiliyor, nakit ödediğimizde ise 200 TL veriyoruz, fişe 199,99 TL yazmasına rağmen 1 kuruş para üstü verilmiyor.

Son alışverişimde de fişte ücret 199,99 TL görünmesine rağmen kasada 200 TL alındı ve 1 kuruş para üstü tarafıma iade edilmedi. Ben Tedi kadar zengin değilim, madem 1 kuruş veremeyeceklerse, neden 199 TL alıp 1 TL’yi bana iade etmiyorlar, neden her seferinde üste yuvarlayarak kendilerine avantaj sağlıyorlar, bunu anlamıyorum. Gün içinde yüzlerce kişinin bu şekilde alışveriş yaptığını düşününce, bu 1 kuruşların birikerek kime kaldığını merak ediyorum.

Bu durumun hem haksız kazanç yarattığını hem de kayıt dışı bir gelir izlenimi verdiğini düşünüyorum. Ayrıca kasiyerin, etiket fiyatı 199,99 TL olan bir ürün için kasada “200 TL” demesi de doğru değil; ürün etikette kaç tl yazıyorsa kasada da aynı rakam telaffuz edilmeli. Müşteri olarak bunu dile getirdiğimizde ise kasiyerlerin tartışmaya girmesi ve adeta kavga eder gibi tavır sergilemesi rahatsız edici.

Tedi’den, Erdek mağazasında bu yuvarlama uygulamasına son verilmesini, etiket ve kasa fiyatlarının hem tutar hem telaffuz olarak birebir aynı olmasını ve nakit ödemelerde müşterinin aleyhine olacak şekilde kuruşların kasada bırakılmamasını, gerekiyorsa sistemsel düzenleme yapılarak bu haksızlığın giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca personelin bu konuda bilgilendirilmesini ve müşteriye karşı tartışmacı tavır yerine çözüm odaklı yaklaşım sergilemesini istiyorum.