Sipariş İşleniyor Durumu Ve İade Talebi Cevapsız

25/02/2026 tarihinde Zara’dan 5458*****76 numaralı siparişi oluşturdum. O günden bu yana uygulama üzerinde sipariş durumu sürekli “Sipariş işleniyor” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme ya da kargo bilgisi paylaşılmıyor.

Konu ile ilgili olarak Zara müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 7.099,00 TL tutarında ödeme yaptığım bu siparişte ne ürün gönderiliyor ne de sistem üzerinden iptal işlemi yapabilmem mümkün oluyor.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 7.099,00 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.