Zara Mağazasından İade Ödemesinin 2 Hafta Sözüne Uymaması

Bağdat Caddesi Zara mağazasına ait fişte toplam tutarı 3.970,00 TL olan ürünlerimi yaklaşık 1 ay 23 gün önce iade ettim. İade işlemi sırasında çalışanlar ücretin en geç iki hafta içinde kartıma yatacağını söylediler ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Önce bankamla görüştüm, bankam mağaza tarafından herhangi bir iade onayının iletilmediğini belirtti. Bunun üzerine tekrar Bağdat Caddesi Zara mağazasına giderek durumu anlattım, telefon numaramı alıp beni arayacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Banka hareketlerimde ve ekstrelerimde de bu iade tutarı görünmüyor.

Fişini ibraz ettiğim, mağazada iadesini gerçekleştirdiğim 3.970,00 TL tutarındaki alışverişimin bedelinin bir an önce kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.