Zara mağazadan iade

Zara online mağazadan 19 Mayıs tarihinde verdiğim 5467*****60 numaralı siparişimde toplam 21 parça ürün aldım ve bunların 8 tanesini iade ettim. Ancak “nakışlı çiçekli culotte pantolon” (ref no: 4424/533) isimli ürünümün iadesi sistemde görünmüyor ve ücret iadesi de yapılmadı. İade ettiğim diğer ür...

5 Mayıs tarihinde Zara’dan kredi kartı ile aldığım pantolonu iade etmek için bugün Cevahir AVM Zara mağazasına gittim. Ürüne ait fiş ve kredi kartı slipi dahil tüm belgeler yanımdaydı. Buna rağmen kasadaki görevli, alışveriş sırasında kredi kartı işlemlerinin manuel yapıldığı gibi mantıksız gerekçel...

23 Mayıs 2026 tarihinde Zara online mağazadan 0695/071/700 kodlu kahverengi astarlı kapitone bomber ceketi satın aldım. Ürünü ertesi gün teslim alabilmek için ayrıca hızlı teslimat ücreti de ödedim ve ceket bir gün içinde teslim edildi. Ancak ürünü açtığımda cebinin yırtık, kol kısmında ise leke old...

Zara’dan 5425*****49 numaralı online siparişimi mağazadan teslim almak üzere seçmiştim ancak ürünü zamanında alamadığım için mağazaya geri gitti. Mağazaya gittiğimde, ürün geri dönünce iade olacağını söylemişlerdi. Aradan yaklaşık 1 ay geçtikten sonra iadeyi sormaya tekrar gittiğimde ise bu kez What...

İstanbul Mall Of İstanbul AVM’deki Zara mağazasında yaklaşık 4 gün önce bir elbisemi iade ettim. İadeye konu ürünün bedeli 1500 TL ve ödemeyi Garanti Bankası’na ait banka kartımla yapmıştım. Ancak iade işlemi üzerinden günler geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatmadı. İade sürecinde tarafıma “...

Merhabalar, 25.05.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Zara mağazanızdan 2751341 kodlu ürünü satın aldım. Mağazadaki yoğunluk nedeniyle ürünü deneyemeden, bedenini yanlış fark ederek aldım. Satın alma sırasında ürünün etiketi bulunmamaktaydı. Bu durumun, fiş ve kamera kayıtları incelenerek rahatlıkla d...

Zara’nın online mağazasından 25 Mayıs 2026 tarihinde siyah jakarlı kısa elbise (0/2877/328/800/03, beden m, 1 adet) siparişi verdim. Sipariş numaram 5470*****80’dir. Ürün elime ulaştığında elbisenin bariz şekilde giyilmiş olduğunu, üzerinde lekeler ve hijyen açısından son derece rahatsız edici bir k...

18 Mayıs’ta Zara’nın internet sitesi üzerinden çocuğum için bayramda giymesi amacıyla toplam 3.700 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş esnasında teslimat süresi 2–4 iş günü olarak görünüyordu ve sistemde tahmini teslim tarihi 21 Mayıs olarak yazıyordu. Bu tarihe güvenerek bayram için özellikle ...

Zara online mağazadan satın aldığım pantolonu, kumaş hatalı olduğu için iade etmek istedim ancak yaşadığım süreçte mağdur edildim. Sipariş numaram 5411*****79, ürün için 1.590 TL ödedim. Ürünü kullandıktan kısa süre sonra kumaşındaki üretim kaynaklı kusuru fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğ...

Dün üç kızımla birlikte Ankara Kentpark AVM’deki Zara mağazasından toplam 6.150 TL tutarında alışveriş yaptım. Çocuklarımla birlikte olduğum için ürünleri mağazada deneme imkanım olmadı. Eve geçtiğimizde bazı ürünlerin duruşlarını beğenmediğimiz için iade etmeye karar verdik. Ödemeyi Kentpark şubesi...

Zara online mağazadan 18 Nisan tarihinde 5424*****85 numaralı siparişimle kızım için bir çocuk elbisesi satın aldım. Elbiseyi sadece bir kez, 21 Mayıs’taki okul fotoğraf çekimi için giydi. Çekim biter bitmez çocuklar küçük olduğu için elbiseler hemen çıkarıldı ve dolaba kaldırdım. Bugün, kullanım t...

Zara online mağazadan satın aldığım ceketin teslimatı 11 Mayıs’ta yapıldı ancak ürün küçük geldiği için 12 Mayıs’ta kargo aracılığıyla iade ettim. Kargo firması ürünü teslim ettiği halde, Zara hesabımda iade sürecim 12 Mayıs’tan bu yana hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve yaklaşık 10 gündür herhang...

21 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Zara Panora mağazasından 2 adet kot erkek pantolon satın aldım. Aynı gün, alışverişten yaklaşık 2 saat sonra, akşam üzeri saat 20.30 civarında ürünleri iade etmek için tekrar mağazaya gittim. İade için kasaya gittiğimde, “Saat 8’de erkek kasasını kapattık, açamayız, ç...

Zara online mağazadan verdiğim 5470*****26 numaralı siparişimde gönderilen gömlek, elime tadilat görmüş, mürekkep lekeli ve yoğun parfüm kokulu şekilde, bariz kullanılmış olarak ulaştı. Sıfır ürün diye aldığım bir ürünün bu halde gelmesi kabul edilebilir değil. Ürünün değişimi için talepte bulunduğ...

21 Mayıs tarihinde saat 15.00 civarında Ankamall Zara Erkek bölümünden bir parfüm satın aldım. Mağazadan çıktığımda ürünün yanlış olduğunu fark ettim ve henüz mağaza içindeyken, ürünü alalı sadece 15 dakika olmuşken değişim talebinde bulundum. Görevli personel, parfümün karton kutu etiketinin açıld...

02.02.2026 tarihinde Zara online mağazadan 54569762586 sipariş numarası ile %100 yün, çizgili kazak satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim ve 17.05.2026 tarihinde kazağı çamaşır makinesinde, etiketinde yazan yıkama talimatına uygun şekilde yıkadım. Yıkama sonrasında ürünü makineden çıkardığımda ka...

18 Mayıs 2026 tarihinde Zara online mağazasından iki adet gömlek siparişi verdim. Siparişi oluşturma aşamasında teslimat tarihi olarak 21 Mayıs 2026 görünüyordu. Ödemeyi tamamladıktan sonra ise teslimat tarihinin 1–3 Haziran 2026 olarak değiştiğini gördüm. Ürünlerden birinin 31 Mayıs’tan önce elimde...

Zara online mağazadan yaptığım alışverişte aldığım bir giysi için 18 Mayıs’ta iade oluşturmak istedim. Sistemde kargo firması olarak Aras Kargo göründüğü için 20.05.2026 tarihinde Aras Kargo şubesine giderek sistemde yer alan kod ile işlem yapmak istedim ancak görevli, bu kodun geçersiz olduğunu söy...

Online Zara mağazasından annem için daha önce mağazadan alıp memnun kaldığım keten pantolonu bu kez internet üzerinden sipariş verdim. Ürün bej renk l beden keten pantolondur ve sipariş numaram 5427*****75’tir. Beden uymadığı için ürünü ertesi gün, 13 Mayıs’ta Aras Kargo ile iade olarak gönderdim. 1...