to read complaints and reviews, or file yours.Zara online mağazadan 5446*****59 numaralı siparişimdeki 4 ürün için toplam 7.960 TL ücret iadesi bekliyorum. Ürünleri i...ade ettim, iade talebimin alındığı ve sürecin başladığına dair de bildirimim var ancak yaklaşık 2 haftadır ücret iadem kartıma yansıtılmıyor. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle
Zara online mağazadan satın aldığım bluz, sipariş numarası 5488*****70 olan ürün, 19.10.2026 tarihinde zamanında teslim ...edilmesine rağmen kullanılmış ve hijyen açısından rahatsız edici bir durumda elime ulaştı. Ürün etiketleri üzerinde olmasına rağmen belirgin şekilde yemek kokuyordu ve bu durum yen
Zara online mağazadan aldığım 5489*****98 numaralı siparişimdeki iki jean pantolonu 16.10.2026 tarihinde DHL ile tek pak...ette iade ettim. Kargomun takip numarası 203541248339 olup, DHL takip ekranında da bu gönderiyle ilgili bilgiler görünüyor. İadelerden yalnızca bir ürünümün bedeli yatırıldı, diğe
"Mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim"
29.09.2026 tarihinde Zara online mağazadan 5487*****92 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan 1.790,00 TL tutarı...ndaki “Yırtmaçlı Trençkot Top” ürününün tahmini teslimat tarihi 06 Ekim olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi ve bu süre
6 Ekim 2026 tarihinde Zara online mağazadan 5447*****99 numaralı, kapitoneli kısa tulum ürününü 2.049 TL ödeyerek sipari...ş ettim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor, kargoya verilmiyor ve tarafıma bilgilendirme yapılmıyor. Yaklaşık 5 gündür hem mail hem WhatsA
Zara online mağazadan satın aldığım ceket için 4 Nisan 2025 tarihinde iade işlemi yaptım. Ancak üzerinden uzun zaman geç...mesine rağmen 2.490 TL’lik iade tutarı hâlâ tarafıma ödenmedi ve sistemde “beklemede” olarak görünüyor. Zara’nın müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda artık hizmet vermedikle
Zara online mağazadan 30 Eylül tarihinde toplam 17.869 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim 8 Ekim’de tarafıma tesli...m edildi. Ürünleri evde deneyip beden uymayanları, etiketleri üzerinde olacak şekilde 12 Ekim’de toplu olarak iade için teslim ettim. Bu sipariş içerisinde yer alan ref. 1198/460 k
Zara online mağazadan 16 Ekim tarihinde bir sipariş verdim, sipariş numaram 5491*****42. Herhangi bir iptal talebim olma...dığı halde, kendi sisteminizde yaşanan veri aktarımı problemi gerekçe gösterilerek siparişim tarafınızca iptal edildi. Buna rağmen ödemenin kartımdan alındığını ve işlemin taksitle
25 Eylül 2026 tarihinde Zara’dan online olarak Cepli Fit Ceket satın aldım ve mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim. ...Sipariş numaram 5487*****38, ödediğim tutar 3.290,00 TL’dir. Tahmini teslim tarihi ilk olarak 7 Ekim Çarşamba olarak görünüyordu, daha sonra tarafıma gönderilen mail ile teslim tar
30.09.2026 tarihinde Zara online mağazadan aldığım siyah yırtmaçlı midi eteği beden uymadığı için iade ettim. Ürün iades...i alındı ancak üzerinden 18 günü aşkın süre geçmesine rağmen 1.990,00 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 5447*****67 olup, sistemde iade işlemi
Zara mağazalarından yaptığım alışverişlerde ciddi iade problemleri yaşıyorum. Mağazadan aldığım ürünleri zamanında iade ...etmeme ve elimde iade fişlerim olmasına rağmen, bazı iadelerimin hiçbir şekilde tarafıma ödenmediğini görüyorum. Özellikle Cevahir, Nişantaşı ve Galataport mağazalarındaki işlemler
Zara online mağazadan aldığım iki ayrı siparişim için iade sürecim sonuçlanmıyor ve ücretim halen hesabıma geçmedi. 5488...*****66 numaralı siparişi 13 Ekim’de, 5486*****68 numaralı siparişi ise 6 Ekim’de iade ettim. Toplam 2.058 TL tutarındaki bu iki ürünün bedelinin tarafıma geri ödenmesini bekliyoru
Zara online mağazadan 1–16 Ekim tarihleri arasında toplam 4 kez kıyafet siparişi verdim, ancak her bir siparişim hiçbir ...gerekçe açıklanmadan iptal edildi. Son siparişlerimden birini 19.000 TL tutarında ve 3 taksit olacak şekilde oluşturmuştum. Sipariş numaralarımdan biri 5490*****20’dir. Ödemem kar
Zara online mağazadan 27 Ekim’de birden fazla ürün sipariş ettim. Siparişimdeki tüm ürünler için 29 Ekim teslim tarihi g...örünüyordu. Ürünlerin 3 parçası zamanında teslim edildi, ancak 4424/104/725 kodlu takım elbise bir türlü teslim edilmedi ve siparişlerim ekranında sürekli “işlem devam ediyor” şekl
Zara online mağazadan 10 Ağustos 2026 tarihinde bir fırfırlı kısa kollu t‑shirt, bir etek ve bir crop top siparişi verdi...m. Siparişimin tahmini teslimat tarihi 19 Ağustos olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişim “satın alındı/teslim edildi” gibi görün
6 Ekim 2026 tarihinde Zara online mağazadan aldığım Çizgili Oversize Blazer ürünü için mağazada cihaz üzerinden iade işl...emi gerçekleştirdim. Ancak ürün teslim edilmiş olmasına rağmen iade durumum sistemde yaklaşık 8 gündür hâlâ “yolda/beklemede” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu
12.10.2026 tarihinde Zara online mağazadan 5489*****20 numaralı siparişim ile 1.890,00 TL tutarında, koyu haki, orta-dev...etüyü kumaştan, s beden 8372/248/507 kodlu barrel pantolon satın aldım. Uzun süre stok takibini yaparak büyük bir hevesle aldığım bu ürünü beklerken, 14.10.2026 tarihinde siparişim
Zara, Stokta Olan Ürünümü 10 Gün Bekletip İptal Etti, Şimdi Aynı Ürünü Zamlı Fiyattan Satıyor! 4 Ekim 2026’da Zara’dan... aynı anda iki Click & Collect siparişi verdim. Siparişlerimden biri mağazadan teslim almaya hazır hale gelirken, siyah suni deri ceket içeren 5448****73 numaralı siparişimin durum
Zara’dan online olarak satın aldığım ürünlerden birkaçını iade ettim ancak ücret iadesi hala hesabıma geçmedi. 9 Ekim 20...26 tarihinde İstanbul Zorlu Center mağazasına giderek, internetten aldığım ürünlerin iadesini mağazadan gerçekleştirdim. İşlem mağazada anında iade edilmiş gibi yapıldı ve sistemde
14 Eylül 2026 tarihinde Zara online mağazadan kadın ceket bölümünden Kemerli Suni Süet Ceket (4344/650/751) isimli ürünü... 3.290 TL tutarla, 5445*****23 numaralı sipariş ile satın aldım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm ne kargoya verildi ne de tarafıma teslim edildi. Müşteri hizmetleri
1 Ekim’de Zara online mağazadan 548*****994 ve 5485*****04 numaralı, iki ayrı paket şeklinde verilen siparişlerim bana h...iç teslim edilmedi. 7 Ekim’den bu yana siparişlerimin teslimi için defalarca iletişim kurmaya çalıştım, her seferinde “dağıtımda, bugün gelecek” denilerek oyalanıyorum. Bugün özel
Zara online mağazadan 7325/122/043 referans numaralı kemerli puantiyeli midi elbiseyi s beden olarak satın aldım. Ürün 2... Ekim’de elime ulaştı, ertesi gün yani 3 Ekim’de hiç kullanmadan, sadece deneyip askılarının aşırı uzun ve kalıbının bana uymadığını gördüğüm için iade talebi oluşturdum ve ürünü g
5 Ekim 2026 tarihinde Zara online mağazadan iki ürün satın aldım. Bu sipariş kapsamında yer alan s beden body ürünü, kar...go takibinde 9 Ekim’den beri “teslim edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Birgündekargo’nun sitesinde de gönderinin teslim edildiği yazıyor
