Zara Mağazasından 2.690 TL İade İşleminin Hesaba Yansımaması

20 Ağustos tarihinde İstanbul Capacity AVM’de bulunan Zara mağazasından yaptığım alışveriş için iade talebinde bulundum. 2.690 TL tutarındaki bu iadenin gerçekleşeceği söylendi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yansımadı.

İade işlemine ilişkin talep numaram 2DWCDB6HCOJ0’dur. Bu süre içinde bankamı da kontrol ettim, kartıma veya hesabıma herhangi bir iade hareketi görünmüyor. Mağaza tarafından iadenin ne zaman sonuçlanacağına dair de net bir bilgilendirme yapılmadı.

Uzun süredir beklediğim 2.690 TL tutarındaki iade ücretimin bir an önce kartıma/hesabıma yatırılmasını ve sürece dair tarafıma yazılı olarak net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.