to read complaints and reviews, or file yours.Bakırköy Capacity AVM’de bulunan Zara mağazasında yaşamış olduğum bir deneyimi paylaşmak istiyorum. 06.06.2026 tarihinde... saat 19:20’de fişte de göründüğü üzere Bermuda şort ve üstüne takım olacak şekilde bir t-shirt ile birkaç parça ürün satın aldım. Ürünleri erkek arkadaşıma hediye olarak aldım. Al
13 Haziran 2026 Cumartesi günü saat 19:00 civarında, Bakırköy Capacity AVM’de bulunan Zara mağazanıza yüzde 86 engelli o...lan annemle birlikte alışveriş için gittik. Mağaza içinde müşteriler için herhangi bir dinlenme alanı olmadığı gibi, engelliler için de özel bir oturma veya dinlenme alanı bulunmad
Yaklaşık iki gün önce ablamın Zara’dan aldığı bol paça mavi jean ile ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Ürün daha... hiç giyilmemiş olmasına rağmen taşları döküldü. Bunun üzerine bugün Bakırköy Capacity AVM’deki Zara Bakırköy şubesine giderek iade veya değişim talebinde bulunduk. Mağazada kasad
Capacity AVM Zara mağazasından 10. ayın 10’unda 3.300 TL ödeyerek aldığım çizme, sadece yaklaşık dört ay gibi kısa bir s...ürede derisinde çatlamalar ve bollaşmalar oluşacak şekilde deforme oldu. Ürünü çok sık ve ağır şartlarda kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum,
Capacity AVM’deki Zara mağazasından yaklaşık 12 gün önce kahverengi bir mont satın aldım. Bugün ürünü iade etmek için ma...ğazaya gittiğimde, hem üslup hem de yaklaşım olarak son derece kırıcı bir tavırla karşılaştım. Kasada görevli, kısa saçlı bir kadın çalışan iade talebimi dile getirdiğimde, ürünü
20.12.2025 tarihinde saat 20.00 sıralarında Bakırköy Capacity AVM'deki Zara mağazasına, hiç giyilmemiş ve etiketi üzerin...de olan bir ürünümün değişimi için gittim. Ürünün değişim süresinin dolmasına henüz iki gün olmasına rağmen, üründe yırtık, kir, leke veya kötü koku olmamasına karşın, mağazada ken
11 Ekim Cumartesi günü Capacity AVM Zara mağazasına, hiç giymediğim ve faturasıyla birlikte aldığım ceketi iade etmek iç...in gittim. Kasada çalışan personel, ürüne bakıp “giyildi mi? ” diye sordu. Ben de ürünü giymediğimi ve sadece başka rengini aldığım için iade etmek istediğimi belirttim. Hatta diğe
25 Mart’ta Zara’nın online mağazasından mevsimlik bir erkek ceket satın aldım. Ceketi sadece bir ay kullandım, sonrasınd...a yaz mevsimi nedeniyle giymedim. Ancak bu kısa kullanım süresine rağmen ceketin ense kısmında sararma ve güneş yanığı gibi izler oluştu. 11 Eylül’de Zara Capacity AVM mağazasına
02.04.2025 tarihinde Zara’nın internet sitesinden vücuda oturan krep elbise (ürün kodu: 0507****15004) siparişi verdim. ...Sipariş numaram: 5369***8609. Elbise 15.04.2025’te Diyarbakır’daki adresime ulaştı. Ancak şehir dışında olmam nedeniyle ürünü geç kontrol edebildim ve kol altında sökük olduğunu fa
Zara Capacity AVM mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Evlilik teklifi için aldığım ürünü, gide...ceğim yere uygun olmadığı için iade etmek yerine hediye kartına yükletmek istedim. Ürünü alırken denemiştim ve mağazaya götürdüğümde, yetkili kişi bana ürünü giymişim gibi muamele
Online olarak Zara’dan Ref. 8149/057 kodlu bir şort satın aldım. Ürün elime ulaştığında dikişi açılmış ve defolu olduğun...u gördüm, hiç kullanmadan hemen Capacity AVM mağazasında değişim veya iade işlemi yapmak için 1 Ağustos’ta başvurdum. Ancak, mağazada görevli süpervizör, ürünü yalnızca terziye tam
Zara'dan 3 gün önce iki yazlık ayakkabı aldım. Aynı numara ama renkleri farklıydı. Siyahında sorun çıkmadı fakat krem re...ngini sadece iki saat giydikten sonra ayağımı kesmeye başladı. Zara Bakırköy Capacity AVM'ye götürdüm. Ayakkabının hatalı olduğunu kabul ettiler fakat değiştiremeyeceklerini söyled
Ürünümün Capacity Zara 'ya teslim edilmesini istedim ve teslimat tarihi 30 Mayıs yani bugün. Müşteri temsilcileri ile 2 ...kere iletişime geçtim. En son iletişime geçtiğim müşteri temsilcisi asla yardımcı olmayıp AVM kapanmasına rağmen 23.00 a kadar beklememi söyledi ve cümlemi bitirmememe rağmen görüş
Zara Capacity AVM den ürün aldım üründe tiftiklenme sorunu olunca Cevahir AVM şubesine iade ettim. Hediye kartı verildi.... Kartı sonra kaybettim. Daha sonra hediye kartını e-posta adresime tanımladıklarını söylediler ama hala hiçbir şey gelmedi. Aynı zamanda iade ettiğim ürün Zara hesabımda da görünmü
Merhaba iyi günler, 17.03.2025 tarihinde Capacity AVM Zara mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ayakkabı birkaç kulla...nımda açılma yaptı, ürünü beğendiğim için fişini atmıştım. Elimde dekont mevcut ve değişim talep ediyorum. Numara üzerinden çok kez iletişim kurmaya çalıştım fakat cevapsız kaldı m
Zara'dan 28.03.2025 tarihinde Capacity AVM'den siyah 36 beden bir pantolon satın aldım. Eve gidip denediğimde olmadı, be...n de 38 bedeniyle değiştirmek için Marmara Forum Zara'ya gittim. Elimde fişimle beraber değişime gittiğimde Marmara Forum Zara'nın müdürü, ürünü giydiğimi ve değiştiremeyeceğini sö
İstanbul Capacity AVM Zara mağazası 21:36 da yapmaya çalıştığım alışveriş için bu eski sezon satamayız diye savunma yapt...ılar. Kasiyer arkadaşım elinden geleni yapmasına rağmen müdürleri her kimse adına bakmayı akıl edemedim. Elbiseyi veremem diye geldi. Müdür sıfatına sahip kişilerin sorun çözebilme
Zara'nın fiyaskosu! İstanbul Capacity AVM'de bulunan Zara şubesine, bir defa yıkadığımda rengi solan ve küçülen iki ürü...nümü değişim yapmak üzere götürdüm. Şubede bana, ürünün renginin çok fazla abartılacak kadar solmadığı ve küçülme gerçekleşen ürünlerde bir şey yapılamayacağı söylendi. Bir ürünün
Mağazadan bir şeyler bakmak için girmiştim. Çıkarken öttüm diye çantama bakmak istediler güvenlik sistemindeki hata yüz...ünden düştüğüm konum beni çok rahatsız etti... Üstelik ürünü almadığımı söylediğim halde bakmak istediler. AVM Capacity Zara mağazası
14.09.2024 tarihinde Zara Capacity mağazasından elbise satın aldım. 15 dakika 30 derecede yıkanan haki elbisenin yaka kı...smında rengi attı ve turunculuk oluştu. Ürünü geri götürdüm durumu anlattım. Capacity mağaza müdürü bir bey ürünü iade veya değişim almayacaklarını söyledi. Ürün incelemeye gitsin
07.09.2024 tarihinde bir ürün aldım Capacity AVM mağazasından. Taşlı gömlek aldım giymek üzere etiketlerini çıkarttım. S...onrasında daha giyemeden taşı düştü aradan 2 gün geçtiği için hemen mağazaya götürdüm. Durumu anlattım, incelemek için farklı bir yetkili geldi S**** hanımdı sanırım ismi hatırlaya
