Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Zara Mağazasında İade İşlemi Gecikti, 3.670 TL Ücretin Geri Ödenmesini Talep Ediyorum

ID:34931493

Zara Mağazasında İade İşlemi Gecikti, 3.670 TL Ücretin Geri Ödenmesini Talep Ediyorum

Elif

20 Ocak 13:49

277

Zara’nın Mall of İstanbul mağazasına online alışverişle aldığım üç ürünü 17 Ocak tarihinde mağazadaki insansız monitörlerden iade ettim. Online siparişlerim için kasadan değil, bu ekranlar üzerinden iade yapmam gerektiği söylendiği için işlemi bu şekilde tamamladım. Site üzerinde iadelerin 72 saat içinde işleme alınacağı bilgisi yer almasına rağmen, üzerinden üç gün geçmesine rağmen iadem hâlâ işleme alınmadı.

Sipariş numaralarım 5455*****78, 5453*****68 ve 5453*****54 olup, bu üç ürün için toplam 3.670 TL ödendi ve bu tutarın iade edilmesini bekliyorum. 19 ve 20 Ocak tarihlerinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net ve tatmin edici bir bilgi alamadım; yalnızca ürünlerin depoda olduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi, fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu gecikmenin giderilmesini, iade işlemlerimin acilen sisteme işlenmesini ve 3.670 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Esra

1 Destek ,

3 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Esra

Benzer Şikayeti Var

28 Ocak 00:36

Aynı şekilde 25.01 de bende iade ettim online iadelerimi hala yatmadı genel merkez aranıyor mu bende arayacağım

Munise

Benzer Şikayeti Var

20 Ocak 15:10

Bir sonuç oldu mu acaba bende aynı konudan şikayetçiyim

Elif

Şikayet Sahibi

20 Ocak 15:59

Henüz olmadı bekliyorum. Ancak birkaç gün içinde dönüş alamazsam genel merkezi arayacağım. Çünkü Zara'nın çağrı merkezine ulaşılamıyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Zara'da İade Edilen Jogger Pantolon Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Uzun İnceleme Süreci

Elvan

Zara

29 Aralık 2025 23:35

300

Zara online mağazadan 5353*****82 numaralı siparişimle alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri İstanbul Marmara Park Zara mağazasına iade ettim. Aynı sipariş numarası üzerinden iki adet ürünü birlikte iade etmeme rağmen, sadece birinin ücreti hesabıma yatırıldı, pamuklu jogger pantolon için ödediğim 690 ...

zarada-iade-edilen-jogger-pantolon-ucretinin-geri-odenmemesi-ve-uzun-inceleme-sureci-1.jpg

Zara'dan İade Edilen Ürünün 17 Gündür Para İadesi Yapılmadı

Kübra

Zara

19 Eylül 2025 08:31

1.160

06 Şubat tarihinde Zara online mağazasından satın aldığım kadın montunu, Zara'nın iade politikası kapsamında 22 Ağustos’ta verilen iade kodu ile yasal süresi içinde iade ettim. Ürün hiç kullanılmadı ve tüm koşullara uygun şekilde iade edildi. Ancak 17 gün geçmesine rağmen 940 TL tutarındaki para iad...

Zara'dan İade Edilen Ürünün 17 Gündür Para İadesi Yapılmadı

3 Destek

1 Yorum

Zara İadem Bir Aydır Yapılmadı Kredi Kartı Borcum Arttı

Nazlı

Zara

28 Eylül 2025 05:12

1.192

Zara online mağazasından 21-22 Ağustos 2025 tarihinde 3 ürün (pantolon, triko pantolon ve triko üst) satın aldım. Ürünleri iade ettim ve iade işleminin onaylandığı tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen, toplam 3.670 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Müşteri ...

2 Destek