to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara uygulaması üzerinden satın aldığım montu yaklaşık bir hafta önce iade için kargoya verdim. Ürün 2 gün içinde Zara’ya ulaştı ve uygulama hesabımda iadenin “işlenmiş” olduğu görünüyor. Ancak Ziraat Bankası’nı aradığımda, bankam Zara tarafından herhangi bir iade işlemi görünmediğini, bu yüzden hesabıma para yatırılmadığını söyledi.
Zara müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise iadenin işlendiğini belirttiler. Uygulamada para iadesi yapılmış gibi görünmesine rağmen, bankamda hiçbir hareket yok ve yaklaşık 5 gündür paramın yatmasını bekliyorum. Bu durum, hem ödediğim 1840 TL gibi yüksek bir tutar hem de başka bir ürün almak için bu iadeyi bekliyor olmam nedeniyle beni oldukça rahatsız ediyor.
Zara’dan, Ziraat Bankası hesabıma ait 1840 TL’lik iade tutarının gecikmeye neden olmadan derhal hesabıma yatırılmasını ve bu sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Zara’dan aldığım deri ceket kısa süre içinde soyulup döküldü ve ürünün ayıplı olduğunu kabul eden Zara, online üzerinden iadesini aldı. İadem 27 Kasım’da onaylandı ancak aradan 14 günü aşkın süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ürünü 1.790 TL bedelle Ziraat Bankası ban...
Zara’dan Yetersiz ve İlgisiz Hizmet: 18 Gündür Bekleyen İade! Zara’dan 3 parçadan oluşan bir sipariş verdim. 3 ürünün 2 tanesini iade ettim. 10 Temmuz tarihinde tarafıma iade iade onay maili gönderildi ve 14 gün içinde ücretin hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ancak bugün 28 Temmuz ve hâlâ hiçbir...
06 Şubat tarihinde Zara online mağazasından satın aldığım kadın montunu, Zara'nın iade politikası kapsamında 22 Ağustos’ta verilen iade kodu ile yasal süresi içinde iade ettim. Ürün hiç kullanılmadı ve tüm koşullara uygun şekilde iade edildi. Ancak 17 gün geçmesine rağmen 940 TL tutarındaki para iad...
Yorumlar