to read complaints and reviews, or file yours. 
5410*****36 sipariş numaralı Zara ürünlerimi iade olarak gönderdim. Pazartesi günü iade teslim edilmiş olarak görünüyor, ancak üçüncü gün olmasına rağmen hâlâ beklemede görünüyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde inceleme süresinin yasal olarak belli bir günü olmadığı söylendi. Nasıl belli bir günü olamaz? Biz de kredi kartımızın borcunu kapatmak zorundayız. İade olarak gönderdiğim ürünlerin ücreti hem yatırılmıyor hem de ben o ücreti kartıma ödemek zorundayım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Zara online mağazasından 21-22 Ağustos 2025 tarihinde 3 ürün (pantolon, triko pantolon ve triko üst) satın aldım. Ürünleri iade ettim ve iade işleminin onaylandığı tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen, toplam 3.670 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Müşteri ...
13 Mayıs tarihinde Zara online mağazası üzerinden kredi kartı ile satın aldığım ürünleri iade ettim. İade işlemine ait sipariş numaralarım 6556335900 ve 6556362046’dır. Ürünleri iade koşullarına tamamen uygun ve zamanında göndermeme rağmen, üzerinden haftalar geçmesine rağmen yaklaşık 6 bin tl tutar...
Zara'dan aldığım 5420*****94 numaralı siparişimdeki 3 elbiseyi 1 gün arayla iade ettim. İlk gönderdiğim iadenin ücreti yatırıldı, ancak diğeri için Zara bana 1 hafta sonra e-posta göndererek hesap bilgilerimi istedi. Bilgilerimi gönderdim, üzerinden 1 hafta daha geçti. Defalarca müşteri hizmetleriyl...
28 Ağustos’ta Zara'dan satın aldığım elbiseyi hiç kullanmadan, aldığım gibi iade ettim. İadem 1 haftadır Yurtiçi Kargo ile depoya ulaştı ve teslim edildi. Sipariş numaram: 5430***9900. Ürünün ücreti olan 3.080 TL’nin iadesi henüz hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece kalite...
6 Ekim’de Zara.com’dan kadın elbise ve kazak siparişi verdim. Ancak bana yanlış ürün gönderildi ve aynı gün iade işlemini başlattım. Ürünleri eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen, üzerinden 14 gün geçmesine rağmen 3.080 TL tutarındaki iadem henüz hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte sipariş numaram (#54...
Yorumlar