to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim’de Zara.com’dan kadın elbise ve kazak siparişi verdim. Ancak bana yanlış ürün gönderildi ve aynı gün iade işlemini başlattım. Ürünleri eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen, üzerinden 14 gün geçmesine rağmen 3.080 TL tutarındaki iadem henüz hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte sipariş numaram (#5436*****46) ile hem e-posta yoluyla Zara müşteri hizmetlerine ulaştım hem de telefonla iletişim kurmayı denedim; fakat e-postama hiçbir yanıt alamadım ve telefon hattına da asla ulaşamıyorum.
İlk kez Zara’dan alışveriş yaptım ve böyle bir sorun yaşamış olmak beni oldukça mağdur etti. Yanlış gönderilen ürünler için iade ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
5 Ekim tarihinde Zara’nın online alışveriş sitesinden verdiğim 543*****278 numaralı siparişimde bana yanlış ürün gönderildi. Siparişimde yer alan ürünler yerine başkasına ait olduğu anlaşılan 5 parça ürün teslim edildi. Yanlış gelen tüm ürünleri WhatsApp üzerinden Zara müşteri hizmetlerine iç etiket...
24 Temmuz’da Zara online mağazasından aldığım 5419****290 numaralı siparişimde, biri 30 diğeri 29 numara olarak hatalı gönderilen ayakkabıları yasal süre içerisinde iade ettim. İade işlemini Zara'nın kendi sitesi üzerinden başlattım ve ürünlerin teslim edildiği sistemde de görülüyor. Ancak aradan 25...
28 Ağustos’ta Zara'dan satın aldığım elbiseyi hiç kullanmadan, aldığım gibi iade ettim. İadem 1 haftadır Yurtiçi Kargo ile depoya ulaştı ve teslim edildi. Sipariş numaram: 5430***9900. Ürünün ücreti olan 3.080 TL’nin iadesi henüz hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece kalite...
13 Mayıs tarihinde Zara online mağazası üzerinden kredi kartı ile satın aldığım ürünleri iade ettim. İade işlemine ait sipariş numaralarım 6556335900 ve 6556362046’dır. Ürünleri iade koşullarına tamamen uygun ve zamanında göndermeme rağmen, üzerinden haftalar geçmesine rağmen yaklaşık 6 bin tl tutar...
9 Eylül 2026 tarihinde Zara online mağazasından aldığım kadın giyim ürünlerini iade ettim. Sipariş numaram: 5431*****76. Ürünlerimi iade etmeme rağmen, üzerinden 14 gün geçmesine karşın 6.760 TL tutarındaki ücretim hesabıma yatırılmadı. İade sürecinde bana herhangi bir iade maili gönderilmedi. Müşt...
Yorumlar