to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara'nın internet sitesinden aldığım ürünlerden olmayanları iade etmek için sistemden iade etiketi oluşturdum. İadeler kısmında etiket gözüktüğü için kargoya ürünleri vermeye gittim ve kargo iade kodunun süresinin geçmiş olduğunu söyledi. Sistemde etiket gözüktüğü için yenisini oluşturamadım ve o gün ürünleri iade edemediğim için iade sürem geçti. Kargodayken müşteri hizmetlerini arayamadım çünkü öyle bir numara yok. Uygulamadan da sanal müşteri hizmetleri çıkınca görevlilere nasıl ulaşacağımı bilemedim ve iade sürem içinde ürünlerimi kargoya teslim edemedim. Bugün yolunu öğrendim ama müşteri hizmetleri şimdi de iade süremin geçtiğini söyleyerek yardımcı olmadılar. İadeyi süresi içinde edemememin nedeni iade kodunun iptal olmasına rağmen sistemde kayıtlı kalması ve yeni kod oluşturamamış olmamdır ama bunu anlatamadım. Uygulamadaki yanlışlıktan dolayı mağdur oldum. Zara'nın bu şekilde hiçbir müşterisini mağdur edeceğini düşünmüyorum. Yardımlarınızı bekliyorum. İyi çalışmalar.
Zara'dan online alışverişte iade sürecinde mağdur edildim. Daha önce iade kodu oluşturduğum ürünlere tekrar iade kodu oluşturulmasına online uygulama izin vermiyor. Müşteri temsilcisine bağlanmadan tekrar kod oluşturamıyorum. İade süremin son günü pazar gününe denk gelmesi nedeniyle iade kodu oluştu...
Zara çalışanlarıyla beraber; resmen insanlarla dalga geçiyor. İki haftadır iade edilmeyen ürün için yazdım. Paketlerin depoya teslim edildiğini, bir kısmının iadesinin yapıldığını, geri kalanın ise iadesinin incelendiğini, bunun ne kadar süreceğini bilmediklerini söylediler. Ben de her aklıma yazdığ...
Zara uygulaması üzerinden verdiğim sipariş için oluşturduğum iade etiketinin 10 günlük süresi geçti. Ancak iade için ürünleri kargo şirketine 10 günlük süresinde teslim edemedim. 30 günlük iade sürem dolmadığı için yeni iade etiketi almak istiyorum fakat yeni kod vermiyorlar. Aras Kargo da eski kodl...
Yorumlar