to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market’te Glutensiz Siparişin Yerine Kağıt Havlu Gönderildi
20 Ekim’de saat 16.00 civarında Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim #kqhw-2643-6vyr numaralı siparişimde 2 adet glutensiz ekmek ve 1 adet glutensiz çikolata siparişi verdim. Glutensiz ürünler gelmesi gerekirken, bunun yerine bana 5 adet Solo kağıt havlu gönderildi.
Gluten hassasiyetim olmasına rağmen ihtiyacım olan ürünler gelmediği için mağdur oldum ve siparişim amacına hiç uygun olmayacak şekilde tamamlandı. Konuyla ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece talep oluşturduklarını, ancak süreç içinde hiçbir çözüm üretilmediğini gördüm.
Yanlış gönderilen ürünler için ya ücret iadesinin tamamının yapılmasını ya da eksiksiz ve doğru glutensiz ürünlerin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ederim.
