Zara iade kargo

20.11.25 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5401*****15 numaralı siparişimi verdim. Aynı gün sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen kargo hareketlerini göremedim ve ürünler belirtilen teslimat tarihinde elime ulaşmadı. Tahmini teslim tarihi geçince müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Zara online mağazasından vermiş olduğum 5394*****61 ve 665375680 numaralı siparişlerimin kargo teslimatında ciddi gecikme yaşıyorum. Siparişim 27 Ekim 2025 tarihinde oluşturuldu ve en geç 4 Kasım 2025 tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünler elime ulaşmadı. Tes...

Zara online mağazasından yaptığım alışverişim Cargo X firması ile gönderildiği için günlerdir elime ulaşmıyor. Kargo firmasına ulaşılamadığı için sürekli Zara Müşteri Temsilcisi ile görüşmek zorunda kalıyorum ve her seferinde sadece beklemem gerektiği söyleniyor. 10 gündür kargomu bekliyorum, ürünle...

06.11 tarihinde Zara’dan 1.800 TL tutarında bir elbise sipariş ettim. Siparişimin kargo takip sürecinde kargom o günden beri sürekli “yolda” olarak gözüküyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 5424*****58’tir. Kargoyu getiren firma Cargox’a hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonları asla açı...

Zara online mağazadan dün kadın pantolon siparişi verdim. Hızlı gelsin diye özellikle ekstra kargo ücreti ödedim ve ürün bugün elime ulaştı. Ancak pantolonun kemeriyle birlikte gönderilmesi gerekirken paket içinden sadece pantolon çıktı, kemer yoktu. Hem ekstra kargo ücreti ödeyip hızlı teslimat al...

20 Kasım tarihinde Zara mobil uygulamasından aynı gün kargo seçeneği ile elbise ve kadın topuklu ayakkabı siparişi verdim. Buna rağmen aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve bu durum hem zaman planımı hem de alışveriş deneyimimi olumsuz etkiledi. Aynı gün teslimat için özel...

11.11.2024 tarihinde Zara internet sitesi üzerinden bir adet mont ve bir adet kaban siparişi verdim. 14.11.2024’te kargo firması tarafından aranarak ürünlerime farklı bir kargodan deterjan döküldüğü ve ürünlerin bu nedenle hasar gördüğü bilgisi verildi. Ben de bunun üzerine ne olacağını sordum, bana...

24 Kasım 2025 tarihinde Zara'nın online sitesinden takım alt ve üst ürün satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 4.019 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 5446*****42. Sipariş aşamasında ürünün aynı gün teslim edileceği, teslimat saat aralığının ise 19:00–23:00 arasında olduğu bilgisi verildi....

Zara mobil uygulaması üzerinden 09.11.2025 tarihinde 2.990 TL tutarında suni deri bomber ceket satın aldım, ürün 12.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürün küçük geldiği için iade ederek bir beden büyüğünü sipariş ettim ve 13.11.2025 tarihinde de iade kargosunu verdim. 14.11.2025 tarihinde iade bölümün...

Zara online üzerinden toplamda üç adet ürün satın aldım ve çeşitli sebeplerle ürünlerin tamamını kargo ile iade ettim. Ancak üç ürünü de birlikte iade etmeme rağmen hesabıma sadece iki ürünün ücreti yatırıldı, bir ürünün iadesi eksik kaldı. Bu ürünün referans kodu 4174/829 ve ücreti 590 TL dir. Eks...

Zara Online mağazasından 5401*****67 numaralı siparişimle bir kaban satın aldım. Ürün bugün elime geçti ancak kabanın sağ cebinin tamamen kapalı ve kullanılamaz olduğunu fark ettim. Yani ürün defolu gönderildi. Bulunduğum ilçede ne Zara mağazası ne de iade yapabileceğim bir kargo şubesi bulunuyor. ...

Zara online'dan sipariş verdim, kargo hiç elime ulaşmadı. Kargo firmasını aradım, 23 Ekim'de firmaya iade edildiğini söylediler. Fakat ücret iadesi gerçekleşmedi ve kartımdan kesilmeye devam ediyor. Zara'nın uygulaması üzerinden baktığımda ise hala dağıtımda gözüküyor. Ürün iadesi kargo tarafından f...

27 Ekim tarihinde Zara’nın online mağazasından kadın deri crop ceket satın aldım. Ürünü toplamda yalnızca dört kez giymeme rağmen, kollarında ciddi derecede deri soyulmaları oluştuğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanması, ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına ...

Zara’dan vermiş olduğum 5400***1309 numaralı online siparişim, Bir Günde Kargo firması tarafından 21.11.2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor; ancak Etimesgut/Ankara’daki ev adresime herhangi bir ürün ulaşmadı. Teslim edildi bilgisi olmasına rağmen fiilen elime geçen hiçbir kargo olmadı. Hem Zar...

21.11.2025 gecesi, gün daha değişmeden Zara üzerinden üç parça kıyafet siparişi verdim. Siparişimden iki ürün aynı gönderiyle, bir ürün ise ayrı bir gönderiyle Cargox kargo firması tarafından teslim edilecekti. Aynı gün teslimat seçeneği için ayrıca ekstra ücret ödememe rağmen, hiçbir teslimat yapıl...

Zara hesabımla ilgili çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Geçen hafta telefonuma “Alışverişiniz için teşekkürler” şeklinde bir mesaj gelmesiyle durumdan haberdar oldum. Ben herhangi bir sipariş vermediğim halde hesabıma girip kontrol etmek istediğimde uygulama beni hesaptan attı ve bir daha gir...

Zara online sitesinden 8 adet ürün sipariş verdim, bunların 6 tanesini iade ettim. İade ettiğim ürünler kargo takibinde 31.10.2025 tarihinde Zara’ya teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, o günden bu yana kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Toplam 11.440 TL tutarındaki iade bedelimin k...

Zara online mağazadan 3 Kasım tarihinde vermiş olduğum ve sipariş numarası 5435*****58 olan alışverişimdeki ürünü iade için kargo ile depolarına gönderdim. Kargo takibinden ürünün depolarına ulaştığını gördüm ancak buna rağmen 6.180 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. İade ürünün teslim alın...

5394*****39 numaralı siparişimin iade gönderimi, 27.10.2025 tarihinde saat 08:50’de Zara deposuna teslim edilmiştir. MNG Kargo kayıtlarında aşağıdaki bilgiler yer almaktadır: • Teslim Alan: S**** K******** • Alıcı Birim: Zara • Durum: “Zara tarihinde teslim edildi (Alıcıya Teslim Edildi)” • Tari...

Zara mobil uygulaması üzerinden satın aldığım straight fit jean ürünümü iade etmek istedim ancak iade kodu süresinin dolması nedeniyle iademi gerçekleştiremiyorum. 21 Kasım 2025 tarihinde fark ettiğim bu durumda, iade sürem hâlâ devam etmesine rağmen sistem yeni bir iade kodu oluşturmuyor. Sipariş n...

14 Kasım’da Zara’nın online mağazasından 544*****948 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak kargom 20 Kasım itibarıyla kayıp durumda ve ürünler tarafıma teslim edilmediği halde süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Kredi kartı ile toplam 8.980 TL ödeme yaptım. Ne Zara tarafından ne de kargo firması...

19.10.2025 tarihinde Zara online mağazadan erkek üst giyim ürünleri için toplam 6.260 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak alışveriş yaptım. Siparişim 22.10.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünleri iade etmek istediğimde, sistemde son iade tarihinin açıkça 21.11.2025 olarak göründüğünü dikkate ...

Uzun zamandır Zara’dan alışveriş yapan ve özellikle önceki dönemlerde Aras Kargo ile çalışılırken hizmetten memnun olan bir müşterinizim. Ancak, DHL Kargo'ya geçmenizden beri ciddi şekilde mağdur oluyorum. Tunceli’de yaşıyorum ve DHL Kargo ile ne düzgün teslimat yapılabiliyor ne de kapıdan iade alı...