to read complaints and reviews, or file yours.Zara’nın online mağazasından toplam 12 adet ürün satın aldım. Siparişim tek paket halinde 21 Ekim 2026 tarihinde teslim ...edildi, ancak o gün şehir dışında olduğum için kargoyu ben teslim alamadım. Kargocu aradığında komşuma bırakılmasını rica ettim ve kargo kodunu onunla paylaştım. Paketi daha sonra
24 Eylül’de Zara’dan z1975 çiçek desenli kısa Denim top ve ceket takım siparişi verdim. Ceketle takım olan bluz büyük ge...ldiği için değişim talep ettim, ancak online mağazada değişim imkanı olmadığı söylendi. Bunun üzerine ürünü iade edip mağaza teslimat seçeneğiyle bir küçük bedenini yeniden sipariş
Zara online üzerinden verdiğim 5488*****18 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum ve tüm siparişimi kargo ile ge...ri gönderdim. Kargo takip ekranında iade paketimin Zara Itx Turkey Perakende’ye “teslim edildi” olarak göründüğü halde sistemde iademin reddedildiğini gördüm. Herhangi bir gerekçe
22.10.2026 tarihinde saat 21:26:37’de telefonuma gelen SMS ile Iyzico/Zara.com üzerinden 10.460,00 TL tutarında bir harc...ama yapıldığı bilgisi tarafıma ulaşmıştır. Bu işlem tamamen bilgim ve rızam dışında, şüpheli mahiyetinde gerçekleşmiştir. SMS bildiriminin hemen ardından kontrol etmek amacıyla mo
Zara online mağazasından verdiğim 5446*****95 numaralı, 8 parçadan oluşan siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.... Sistemde siparişimin iki ayrı kargo halinde teslim edileceği görünüyordu. Tarafıma yalnızca tek bir kargo ulaştı, ikinci kargoma ait herhangi bir takip bilgisi veya kargo numaras
Zara’nın online mağazasından yaptığım alışverişte iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Elbise ve ayakkabı içer...en siparişlerimin iadesi sonrasında, iade edilmeye uygun olmadığı söylenen ürünler tarafıma geri gönderildi ancak kargo kolisi ıslak, yırtılmış ve çamurluydu, kutu açıldığında ürün
Zara online mağazadan yaptığım alışverişler için iki ayrı iade işlemi gerçekleştirdim. Ürünleri kargo ile gönderdim ve i...adeler 12 Ekim’de kendilerine teslim edildi. Ancak bu iki iade paketimden birinde yer alan ve sonu vy9 numarasıyla başlayan iademde, ürün teslim edilmiş olmasına rağmen sistemde iş
Zara Online’dan 2405/600 ve 2685/820 kodlu iki ürünü aynı kutu içinde iade ettim. Ürünlerden 2685/820 kodlu olanın ücret...i kısa sürede hesabıma iade edilirken, 2405/600 kodlu ürünün bedeli yaklaşık üç haftadır iade edilmedi. İadeyi 06.10.2026 tarihinde DHL Kargo ile gönderdim ve gönderi takip numar
22.10.2026 tarihinde saat 21:26:37’de telefonuma gelen SMS ile iyzico/Zara.com üzerinden 10.460,00 TL tutarında bir harc...ama yapıldığı bilgisi tarafıma ulaşmıştır. Bu işlem tamamen bilgim ve rızam dışında, şüpheli/hile niteliğinde gerçekleşmiştir. SMS bildiriminin hemen ardından kontrol etmek amacıy
24 Haziran’da Zara online mağazasından 5433*****93 numaralı siparişle yaptığım alışverişteki ürünleri aynı kargoyla iade... ettim. İadelerimi kontrol ettiğimde, iade ettiğim 3 üründen 2’sinin sorunsuz şekilde işlenip ücret iadesinin yapıldığını, 1490 TL tutarındaki geniş paça pantolonun ise 3 Temmuz’da
Zara online mağazadan aldığım ürün için yaşadığım ücret iadesi sorununu paylaşmak istiyorum. Ürünü satın alırken 59 TL k...argo ücreti ile birlikte toplam 1.849 TL ödedim. Ürünü daha sonra iade ettim ve iadem 9 Ekim’de yapıldı, ancak hesabıma yalnızca 1.790 TL yatırıldı. Ödediğim kargo ücreti iade edil
Zara’nın mobil uygulaması üzerinden 5447*****43 numaralı siparişle satın aldığım pantolon ve ceketi iade etmek istiyorum... ancak DHL kaynaklı bir sorun nedeniyle iademi gerçekleştiremiyorum. Zara üzerinden iade kodumu oluşturmama rağmen DHL, Zara iadeleri için adresten teslimat yapmadıklarını, ürünler
Zara’dan aldığım bir kıyafeti iade etmek istiyorum ancak DHL kaynaklı bir sorun nedeniyle iademi gerçekleştiremiyorum. Z...ara üzerinden iade kodumu oluşturdum fakat DHL, Zara iadeleri için adresten teslimat yapmadıklarını, bizim kendilerinin bulunduğu noktaya gitmemiz gerektiğini söylüyor. Halfeti / Ş
Zara Online’dan aldığım ürünleri 13.10.2026 tarihinde DHL kargo ile tek bir paket içinde iade ettim. Toplamda 33 ürünü e...ksiksiz olarak aynı paketle gönderdim. Buna rağmen sadece 3 parfüm ve 1 adet Zara Home sıvı sabunluğun ücret iadesi yapıldı, kalan ürünler için iade yansımadı. Müşteri hizmetleri
12 Ekim’de Zara’dan 5448*****21 numaralı tek bir sipariş verdim, bu sipariş üç ayrı paket olarak hazırlandı. Bu üç paket...ten sadece iki tanesi Hepsijet tarafından tarafıma teslim edildi, üçüncü paket bana hiç ulaşmadı. Paket gelmeyince birkaç gün sonra hem kargocuya hem de Zara’ya sorarak kendi çab
18 Ekim tarihinde Zara uygulaması üzerinden verdiğim 5449*****13 numaralı siparişim bugün elime ulaştı. Kargo kutusunun ...açılmış ve sonradan bantlanmış olduğunu, ürün paketinin de kirli olduğunu gördüm. Siparişimde yer alan ürünlerden biri eksik, gelen beyaz uzun kollu t-shirt ise ön kısmında lekeli
15 Ekim 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden iki adet triko ve bir adet kaban siparişi verdim. Zara siparişi iki ayr...ı gönderiye böldü. Trikolardan biri ayrı paketle gönderildi ve teslim edildi. Diğer triko ile kabanın bulunduğu ikinci paket ise tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Şu an Zara uygul
"Merhaba, ücret iadesi yatırıldı, teşekkürler"
5444*****59 numaralı Zara online siparişimde yer alan 4 ürünü birlikte iade etmek üzere kargoya verdim. Ürünlerden ikisi...nin iadesi sorunsuz şekilde yapılırken, kayık yakalı ribana t‑shirt ve suni süet bomber ceket için iade süreci tamamlanmadı ve ücret iadesi hesabıma yansımadı. Kargo takip bilgile
Zara online mağazadan verdiğim 548*****526 numaralı siparişimde yer alan 3.290 TL tutarındaki ürünü ve 5445*****73 numar...alı siparişimdeki her biri 1.290 TL olmak üzere toplam 2.580 TL tutarındaki iki ürünü iade ettim. Ürünleri Zara’nın bana ilettiği iade kodlarıyla kargoya teslim ettim, elimde kargo
Zara’dan 27 Eylül 2026 tarihinde verdiğim 5447*****31 numaralı siparişimde yer alan üç parça ürün, adreste bulunmadığım ...gerekçesiyle tarafıma teslim edilemedi ve ardından kargo şirketi tarafından satıcıya iade süreci başlatıldı. Kargo firmasının sitesinde ürünlerin “satıcıya iade edildiği” açıkça gö
16.10.2026 tarihinde Zara Online üzerinden 5449*****09 numaralı siparişimi verirken, ekstra ücret ödeyerek kargomun 1 gü...nde teslim edilmesini tercih ettim. Buna rağmen kargom cuma günü verilmesine karşın cumartesi günü gelmedi ve ancak 18.10.2026 pazar günü teslim edildi. Eğer bu kadar gecikeceğini
Zara online üzerinden 28 Eylül 2026 tarihinde 5488*****88 numaralı siparişimle 1.290 TL tutarında Relaxed Comfort pantol...on satın aldım. Ürün 03.10.2026 tarihinde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık 20 gün geçti ve hâlâ teslim edilmedi, kargo hareketlerinde de ilerleme olmuyo
Zara web sitesi üzerinden 13.10.2026 tarihinde toplam 11.429 TL tutarında, 3 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Sip...arişime ilişkin kargoyu getirmekle görevli bir günde Getir firması 19.10.2026 tarihinde beni telefonla arayarak ürünlerimin kaybolduğunu ve iade sürecinin başlatılacağını söyledi.
