Zara Çevrimiçi Mağazasında Tekrarlanan Sipariş İptalleri Açıklama Talebi

Zara online mağazadan yaklaşık 10 Mart tarihinden bu yana farklı zamanlarda toplam 4 kez sipariş vermeme rağmen, her seferinde siparişlerim hiçbir açıklama yapılmadan “sipariş iptal edildi” denilerek iptal ediliyor. Ne e-posta ne SMS ile tarafıma sebebe ilişkin detaylı bir bilgilendirme yapılmıyor, sadece iptal bilgisi geliyor.

Aynı dönemde çevremdeki arkadaşlarım Zara’dan sorunsuz şekilde alışveriş yapabilirken, benim siparişlerimin sürekli iptal edilmesinin nedenini gerçekten merak ediyorum. Aynı hesabı ve 5461*****74 numaralı kaydımı kullanmama rağmen her yeni siparişim onaylanmadan iptal ediliyor ve bu durum artık ciddi anlamda rahatsız edici bir hale geldi.

Zara’dan, hesabımın ve siparişlerimin neden sürekli iptal edildiğinin detaylı şekilde incelenmesini, varsa gerekçesinin bana açık ve net olarak yazılı şekilde açıklanmasını ve artık siparişlerimi sorunsuz bir şekilde verebilmek için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.