to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 tarihinde Zara İstanbul Beyoğlu mağazasından toplam 4.775 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım jean pantolonu hiç kullanmadan, etikette yazan şekilde 30 derecede yıkadım. İlk yıkamada ürün hem rengini attı hem de üzerinde belirgin çizgiler oluştu ve şu an giyilemeyecek durumda.
Durumu firmaya yazılı olarak ilettiğimde, ürünü inceleme için mağazaya götürmem gerektiği söylendi. Ancak bulunduğum ilde Zara mağazası bulunmadığı için bu yönlendirme benim açımdan uygulanabilir değil. Buna rağmen başka bir çözüm sunulamayacağı ifade edildi ve ürün bu haliyle elimde kaldı.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, mağazaya gitmek zorunda kalmadan, online süreçle çözülebilecek şekilde jean pantolon için ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. İnceleme ve iade sürecinin kargo yoluyla ya da online kanallar üzerinden acil olarak başlatılmasını rica ederim.
14.12.2025 tarihinde Zara Zorlu AVM mağazasından aldığım sweatshirtü ilk kez yıkamak için makineye attım ve ürünün belirli yerlerinde bariz bir renk açılması oluştu. Ürünün yalnızca bir kez ve ilk yıkamada bu hale gelmesi, kalite açısından ciddi bir problem olduğunu gösteriyor. Bu durum üzerine ürü...
27.10.2025 tarihinde Eskişehir Espark Zara mağazasından satın aldığım erkek kot pantolonu, sadece 30 derecede ve yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen, ilk yıkamadan sonra pantolonun her yerinde renk değişimleri ve yağ dökülmüş gibi lekeler oluştu. Ürünü yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve...
15.08.2025 tarihinde Akasya AVM'deki Zara mağazasından 2.290 TL'ye kot tulum satın aldım. Ürünü ilk yıkamamda renk solması ve belirli bölgelerinde sararma meydana geldi. Etikette yazan talimatlara uygun şekilde, 30 derecede kısa programda yıkama yaptım. Sorunun düzeleceğini düşünerek bir kez daha yı...
20 Eylül 2025 tarihinde Zara’dan online olarak 5430*****86 sipariş numarasıyla iki adet Baskılı Sweatshirt ve Jogger Jogging Takımı (Ref: 7878/539, 4 Yaş/104 cm) satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra, etikette belirtilen yıkama talimatlarına tamamen uyarak 30 derecede yıkadım. Ancak daha ilk y...
Merhabalar; Ankamall AVM Zara mağazasından 29 gün önce pantolon ve yelek takım aldım. Ürünü alırken 1,5 yıl garantisi olduğunu belirttiler. Kasadaki görevli personel ürünü 1 defa giydim ve 30 derecede yıkadık, ürün ortalama 2 beden küçüldü. Ürünü dün (30.08.2024) tarihinde incelenmesi için aynı mağa...
Abiye 31 
Ayakkabı 772 
Babet 32 
Bluz 212 
Bot 214 
Ceket 952 
Çanta 364 Çizme 43 
Çorap 28 
Elbise 925 
Eşofman 81 Etek 111 
Gömlek 327 
Kaban 470 
Kartlık 9 
Kazak 245 
Kürk 30 
Mont 766 
Oda Kokusu 74 
Online 5.314 
Ödeme 1.665 
Pantolon 1.466 
Parfüm 590 
Pijama Takımı 7 
Sandalet 36 
Sweatshirt 164 
Şort 72 
Tayt 22 
Terlik 41 
Tişört 195 
Trençkot 86 Tulum 65 
Yelek 91
Yorumlar