Zara Siparişinde Tek Bot Çıktı Eksik Teslimat Ve Cevapsız Destek

Zara’dan 5490*****16 numaralı siparişimle iki adet bot satın aldım. Ancak kargo teslim edildiğinde kutudan yalnızca bir adet bot çıktı, buna rağmen uygulamada her iki ürün de teslim edilmiş görünüyor.

12 Ekim’de teslimatı aldığım anda durumu fark edip hemen Zara ile iletişime geçtim. WhatsApp hattına yazdım, herhangi bir cevap alamadım. Canlı yardıma bağlandığımda ise kargo firması ile görüşeceklerini ve beni bilgilendireceklerini söylediler, ancak üzerinden yaklaşık 24 saat geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

Eksik gönderilen botun tarafıma acilen gönderilmesini veya ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.