to read complaints and reviews, or file yours.Zara Online Siparişi Eksik Kaban İçin Acil İade Ve Gönderim Talebi
Zara’dan 14 Ekim 2026 tarihinde online olarak verdiğim 5489*****88 numaralı siparişim Beşiktaş Gayrettepe adresine teslim edildiğinde eksik ürünle karşılaştım. Siparişimde bir pantolon ve yaklaşık 4.300 TL tutarında kuşaklı kruvaze bir kaban bulunmasına rağmen, paket içinden sadece pantolon çıktı, kaban hiç teslim edilmedi. Bu alışveriş için kredi kartımdan toplam 6.339 TL tahsil edildi.
Durumu fark eder etmez Zara ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim ancak yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Herhangi bir açıklama yapılmadı, sorunum çözülmedi ve kabanım hâlâ gönderilmedi.
Eksik teslim edilen kabanımın acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da kaban bedelimin derhal kartıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
