to read complaints and reviews, or file yours.Mersin’deki Zara şubesinden nisan ayında satın aldığım siyah kumaş pantolon, sadece bir kez ve makinemin en düşük derece...sinde, yıkama talimatına uygun olarak yıkamama rağmen ilk yıkamada tamamen renk attı. Yıllardır ürünlerinizi kullanmama rağmen ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Ürünü bugün
Zara’dan 000282166352001 numaralı online iade etiketinde yer alan, 2 kutu halinde gönderilmiş kıyafetleri iade etmek ist...iyorum. Ancak Şanlıurfa Birecik ilçesindeki DHL kargo şubenin kapatılması nedeniyle iade ürünlerimi Nizip’teki DHL kargo şubesine götürmem gerektiği söyleniyor. 9 Temmuz 2026 tarih
Zara online mağazadan Kırklareli adresime verdiğim siparişte yer alan palazzo pantolon için iade sürecinde ciddi bir mağ...duriyet yaşıyorum. 11 Mayıs’ta iade ürünlerim teslim alındı ve sistemde iade tamamlandı olarak görünüyor ancak tarafıma eksik ödeme yapıldı, 1.790 TL’lik bedel iade edilmedi. Bu d
18.06.2026 tarihinde Zara mobil uygulamasından 2785/512/330 kodlu ürünü, sipariş numarası 5433*****15 ile 1.790 TL ödeye...rek satın aldım. Ancak ürün günlerce kargoya verilmeden bekledi ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı. Durumu sormak için müşteri hizmetlerine ulaştığımda, sistemsel bir hat
30 Temmuz teslim tarihli, 939 TL tutarındaki ve 5436*****07 numaralı Zara online siparişimde iki adet t‑shirt aldım. Tes...limat adresim Bursa Nilüfer’deki ev adresim olmasına rağmen siparişim sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve üç farklı kez teslimat tarihi değiştirilmesine rağmen ürünl
Zara internet mağazasından aldığım ürünleri aynı kutu içinde iade ettim. Kutunun içinde toplam 5 ürün vardı; bunlardan 4...770/160 kodlu elbise ve 3920/178 kodlu bluz için de iade talebim bulunuyordu. Ancak iade sürecinde bu iki ürünün kendilerine ulaşmadığını söyleyerek bu ürünlerin ücret iadesini yap
Zara’dan 5478*****28 numaralı siparişimle, 08 Temmuz 2026 tarihinde 2.190,00 TL ödeyerek siyah bantlı topuklu bir çift s...andalet satın aldım. Siparişim için kargo firması olarak Kolay Gelsin görünmesine rağmen, kargo firması gönderiyi hiç teslim almadığını söylüyor. Zara ise ürünü kargoya verdiklerin
Temmuz ayında Zara’nın online mağazasından verdiğim 5436*****01 numaralı siparişimdeki ürünü iade etmek istiyorum ancak ...ne Zara ne de anlaşmalı olduğu DHL bu konuda çözüm üretmediği için yasal iade hakkımı kullanamıyorum. Zara’nın yalnızca DHL ile çalıştığı, bulunduğum Giresun/Tirebolu ilçesinde DHL
İstanbul Bayrampaşa’daki Zara mağazasından online siparişimin iadesi için 4 Temmuz tarihinde işlem yaptım. İnternet satı...şına ait, üzerinde sipariş ve ürün detayları bulunan “İnternet Satış İade Bilgi Fişi” m mevcut ve yaklaşık 9.000 TL tutarında bir ücretin kartıma geri yatması gerekiyordu. Aradan
"Zara ekibine, eksik iade tutarının hızlıca ödenmesi ve sürecin takibi için teşekkür ederim."
08.07.2026 tarihinde Zara internet sitesinden alışveriş yaptım 5435*****83 ve 5474*****82 siparişlerimi aynı kutuya koyu...p iade ettim. Kargo takip bilgilerinden ürünün depoya ulaştığını görüyorum ancak Zara’nın kendi sisteminde hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Bu durum nedeniyle iade sürecim başlamamı
Zara internet sitesinden aldığım gömleği iade ettim, ürün 06.07.2026 tarihinde kargo takibine göre Zara’ya teslim edildi... ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iade tutarım hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ürün ellerine ulaştığı halde süreci gereksiz şekilde uzatmaları beni mağdur ediyor. Bu durumla ilg
27 Haziran tarihinde Cargox aracılığıyla tarafıma gönderilen ürünlerim teslim edilmedi. Kargo firmasıyla yaptığım görüşm...eler sonucunda ürünlerin tekrar gönderileceği ve Zara firmasıyla da bu konuda görüşüldüğü tarafıma iletildi. Ancak daha sonra ürünlerin iade edildiğini ve bana tekrar gönderim sağ
Zara online mağazadan 24.06.2026 tarihinde verdiğim 5475*****44 numaralı siparişim toplam 23 üründen oluşuyordu. Bu sipa...rişe ait 10 ürün içeren kargo 01.07.2026 tarihinde Adana Yüreğir’deki adresime teslim edildi, ancak kalan 13 ürünle ilgili bir haftadır ne bilgilendirme alabildim ne de ürünler eli
Zara online'dan yaptığım ürünlerden iade ettim. 16.06.2026 tarihinde iadem Zara'ya ulaştı fakat 23 gündür işleme alınmad...ı. Kaç kere yazıyorum en kısa sürede çözülecek diyorlar fakat hiçbir işlem yapılmıyor. 4-5- gün önce aldığım ve iade ettiğim ürünün bile işlemi yapıldı ama 23 gün önceki hala bekli
Zara’nın online sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait ürünü haziran ayının sonunda iade ettim. Ürünün iadesi sistemde... onaylanmasına rağmen, 1.500 TL tutarındaki ücret hâlâ tarafıma geri ödenmedi. Yaşanan iade sorunu nedeniyle benden IBAN bilgilerim istendi, ben de IBAN’ımı WhatsApp üzerinden pay
Zara’dan online olarak verdiğim siparişimi 2 Temmuz’da teslim aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, tarafıma DHL kargo il...e iade seçeneği sunuldu. Ancak bulunduğum Mersin Bozyazı ilçesinde DHL kargo şubesi bulunmuyor ve DHL, Zara ürünleri için kapıdan iade teslimi yapmadığını belirtiyor. Bu nedenle 7
25.06.2026 tarihinde Zara internet sitesinden 1.190,00 TL ödeyerek pullu triko ceket siparişi verdim. Ürünün referans nu...marası 3920/188, sipariş numarası ise 5435*****89’dur. Siparişimi 10 gün sonra teslim aldım ancak tarafıma tamamen yanlış ürün gönderildi. Yanlış gelen ürünü Zara mağazasına götür
22 Haziran tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden siyah elbise (s beden) ve siyah sandalet (37 numara) satın aldım. Ö...dememi kredi kartı ile 4.039 TL olarak gerçekleştirdim ve siparişim 5476*****04 numarasıyla oluşturuldu. Ancak yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim tarafıma ulaştırılmadı.
"Bugün değişimi yaptılar ücretini de Kredi kartıma gönderdiler"
Zara online mağazadan 5433*****71 numaralı siparişimle aldığım haki ceketi 01 Temmuz tarihinde iade ettim. Ürün iade sür...ecinde Zara’ya ulaştı; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iade edeceğiniz tutar hâlâ hesabıma yansımadı. İade süreciyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleriyle iletişime
Zara online mağazadan 24.06.2026 tarihinde 5433*****27 numaralı sipariş ile... toplam 9.659 TL tutarında 8 parça ürün satın aldım. Aradan bu kadar zaman
24 Haziran’da Zara’dan internet üzerinden toplam 5 adet ürün satın aldım. Ürünleri indirim döneminde yaklaşık 7.800 TL t...utarındaki sepetimi 5.400 TL ödeyerek aldım. Sipariş numaram 547*****518. Teslimat Cargox firması üzerinden yapılacaktı ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen kargom hala bana
Zara online mağazasından 5477*****54 numaralı siparişimle altüst bebek takımı satın aldım. Ürünün alt kısmı teslim edild...i ancak üst kısmı olan 5431/793/630 kodlu parça kutudan çıkmadı. Siparişim bugün kargo tarafından teslim edildi ve hemen ardından Zara müşteri hizmetleriyle online olarak görüştüm
