Cargox Kargo Sorunu Nedeniyle Zara Salopet Siparişi Teslim Edilmedi

Zara’dan 3 Ekim 2026 tarihinde verdiğim, 5489*****74 numaralı ve 1.490,00 TL tutarındaki kahverengi su geçirmez salopet siparişim, çalıştığınız Cargox kargo firması nedeniyle tarafıma teslim edilmedi. Ürün hâlâ elime ulaşmadığı halde süreç ilerlemiyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Zara müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunum için herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne ürünümü alabiliyorum ne de sürecin ne aşamada olduğunu öğrenebiliyorum.

Kargo kaynaklı yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini, ilgili siparişim için para iadesi yapılmadan Emaar Üsküdar Zara mağazasından teslim alma sürecimin başlatılmasını rica ediyorum.