Zara 54319235207 Numaralı Siparişim Gecikti Ve Müşteri Hizmeti Çözüm Sunmadı

09.06.2026 tarihinde Zara web sitesi üzerinden 5431*****07 numaralı siparişimi oluşturdum. Sistem üzerinde teslimat tarihi 12.06.2026 olarak görünmesine rağmen bugün tarih itibarıyla siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi.

Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak hiçbir çözüm sunulmadı, yaşanan gecikme ile ilgili olarak da gerçekten ilgilenmediklerini hissettiren bir yaklaşım sergilendi. Ne net bir bilgi alabildim ne de sürecin neden uzadığı konusunda açıklama yapıldı.

Siparişini zamanında teslim almayı bekleyen bir müşteri olarak bu durumdan son derece rahatsızım. 5431*****07 numaralı siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.