Zara stokta olmayan ürün

Zara online uygulama üzerinden kız çocuk pembe kalpli cepli pantolon siparişi verdim. Ürün bugün tarafıma teslim edildi ancak ürünün yırtık olduğunu gördüm. Kontrol edilmeden bu şekilde gönderilmesi hem beni hayal kırıklığına uğrattı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Sipariş numaram 5418*****97...

11 Şubat Çarşamba günü Zara online üzerinden metal çocuk kitaplığı satın aldım. Sipariş ekranında ürünün cuma günü teslim edileceği yazmasına rağmen o gün hiçbir teslimat yapılmadı. Bugün, 17 Şubat Salı günü ise Cargox Kargo’dan “kargo iadesi oluşturulmuştur” şeklinde mesaj aldım. Sipariş numaram 54...

Zara Online Mağaza’dan 6 Şubat tarihinde parfüm seti siparişi verdim, ürün stokta görünmesine rağmen siparişim hiçbir gerekçe sunulmadan iptal edildi. 8 Şubat’ta ürün yeniden stoğa girince bu kez tekrar sipariş oluşturdum ve sistemde teslimat tarihi 10 Şubat olarak belirtiliyordu. 10 Şubat geldiğind...

Zara’nın online alışveriş sitesinden, Bursa’dan, N** S*** P******** adına 29 Ocak tarihinde eve teslim olacak şekilde 5414*****85 numaralı siparişi verdim. Sipariş, günlerce ve sonrasında haftalarca sistemde “depodan çıktı – kurye almadı” aşamasında göründü ve bu süreçte tarafıma hiçbir net bilgilen...

31 Ocak’ta Zara’nın web sitesi üzerinden verdiğim ve İstanbul Avcılar adresine teslim edilmesini istediğim 5457*****76 numaralı siparişim, bilgim ve onayım olmadan kargo firması tarafından Zara’ya geri iade edilmiş. Bugün tarafıma ürünlerimin depoya iade edildiğine dair mesaj geldi ve ben bu ürünler...

20.01.2026 tarihinde Zara Online Türkiye üzerinden aldığım üç ürünü DHL Kargo ile iade ettim. İademdeki gönderiye ait takip numaram 734203070357’dir. Bu iade kapsamında üç üründen sadece bir tanesinin ücret iadesi yapıldı, kalan iki ürün için ise herhangi bir ödeme yapılmadı. Zara müşteri hizmetler...

Zara online mağazadan 01.01.2026 tarihinde 5447*****54 numaralı siparişimle lacivert bir pantolon satın aldım. Sipariş verdiğim ürünün kodu 1478/631/401 olmasına rağmen, elime ulaşan pantolon her ne kadar kalıp olarak benzer olsa da kumaşı tamamen farklı ve üzerindeki barkod da benim sipariş verdiği...

16 Ocak tarihinde Zara online üzerinden 5411*****13 numaralı siparişi verdim, ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı. Ödemesini 1439 TL olarak yaptığım bu siparişle ilgili kargo teslim yapılmadan ürünün Zara’ya geri döndüğü bilgisini aldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün stokta...

Zara uygulaması üzerinden üç gün önce kızım için 27 numara çocuk botu siparişi verdim. Siparişim bugün elime ulaştı, kızımı mutlu etmek için “sana sürprizim var” diyerek paketi birlikte açtık ancak içinden tamamen alakasız, eskitilmiş görünümlü 37 numara bir ayakkabı çıktı. Kızımın yaşadığı hayal kı...

Zara’nın online sitesi üzerinden kruvaze kemerli bir kaban satın aldım. Sipariş verirken özellikle s beden tercih etmeme rağmen, 19 Ocak 2026 tarihinde teslim aldığım kargodan m beden ürün çıktı. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden Zara ile iletişime geçtim. Bana, ürünün stokta olmadığını, bu nedenle ...

1 Ocak tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden iki adet ürün satın aldım. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünler hala mağazaya/ban (a) teslim edilmedi ve siparişimle ilgili somut bir ilerleme olmadı. Bugün Zara müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüğümde, aldığım ürünlerin stokl...

15.01 tarihinde Zara online mağazadan 5413*****51 numaralı siparişi verdim. Sipariş takip ekranında ürünüm kargoda ve yolda olarak görünüyordu, hatta 19.01 tarihinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak ürün tam teslim edilecekken bir anda durum “iade” ye çekildi ve tarafıma ürünün stokta olmadığı...

Zara’nın online mağazasından 5394*****55 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Elbiseyi teslim aldıktan sonra kemerinde birleştirici klipsin olmadığını fark ettim. Ürün eksik parça ile gönderilmiş durumda. Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüştüğüm kiş...

Zara’dan 1 Ocak tarihinde, stoğunun azaldığını gördüğüm için indirimden hemen önce daha yüksek fiyata bir ürün satın aldım. Ancak stokta olmayan bu ürün bana hiç alakası olmayan bambaşka bir ürün olarak gönderildi. Doğru ürün zaten stokta kalmadığı için elime ulaşmadı. Yanlış gelen ürünü 7 Ocak’ta ...

Zara uygulaması üzerinden 5453*****84 sipariş numarasıyla geçen hafta bir ürün satın aldım. Siparişim bir hafta boyunca “kargolanacak” görünmesine rağmen tahmini kargolama tarihi sürekli ileri atıldı. Buna rağmen beklerken dün tarafıma bir e-posta geldi ve siparişimdeki 0/4360/044/330/03 kodlu ürünü...

Zara online mağazasından 23 Aralık tarihinde bir mont ve bir hırka satın aldım. Toplam 6.680 TL ödeme yaptım. Kısa süre sonra kargodan “siparişiniz hazırlandı, gönderildi” şeklinde mesaj geldi ancak ürünler hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Daha sonra siparişimi kontrol ettiğimde stokta olmadığı, ürün...

1 Ocak 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında elbisenin en üst düğmesinin olmadığını, kutunun içinde de yer almadığını gördüm. Yani elbise bana eksik düğmeyle gönderildi. Bunun üzerine Zara müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kendilerine durumu anlatt...

27 Kasım’da Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden 5402*****97 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin sadece küçük bir kısmı elime ulaştı, büyük bir kısmı ise kargoda kayboldu. Sistem üzerinde ürünler hâlâ “dağıtımda” görünüyor ancak tarafıma teslim edilen bir şey yok. Toplam 16.389 TL’lik bu si...

22 Aralık tarihinde Zara’nın internet sitesinden bir adet hırka siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslimat tarihi sistemde 2 Ocak olarak görünüyor. Yani yurt dışından gelen birçok siparişten bile daha uzun, toplamda 11 güne yayılan bir teslimat süresi ile karşı karşıyayım ve bu durumdan gerçekten...

Zara’nın kendi internet sitesinden 12.12.2025 tarihinde bir mont siparişi verdim, ancak siparişim aynı gün herhangi bir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Ürün hoşuma gittiği için 15.12.2025 tarihinde aynı montu tekrar sipariş ettim, fakat bu siparişim de iptal edildi. İlgili sipariş numaralarım 54...

28.11.2025 tarihinde Zara online üzerinden 5448*****34 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım ve kargo ücreti dahil toplam 2.269,00 TL ödedim. Ürünü yaklaşık iki hafta boyunca bekledim ancak 10.12.2025 tarihinde stok yetersizliği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair bilgi verildi. Sip...

27 Kasım’da Zara online mağazasından oğluma bir mont sipariş ettim. Teslimat tarihi 3 Aralık olarak görünürken daha sonra 5 Aralık’a ertelendi ve bugün 10 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Zara ile iletişime geçtiğimde, ürünümün kaybolduğunu, bu durum için üzgün olduklarını, ürünü...

28 Kasım’da Zara’nın online mağazasından koyu taba mini çanta siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda ürün stokta görünüyordu ve hatta birden fazla adet vardı, sistemde de “siparişiniz hazırlanıyor, 10 Aralık veya 12 Aralık’ta kargoya verilecek” şeklinde bilgi yer alıyordu. Günlerce çantam gelecek ...

Zara online üzerinden 27 Kasım tarihinde kızım için 11-12 yaş bedeninde bir ürün sipariş ettim, ancak tarafıma 6-7 yaş bedeni gönderildi. Bulunduğum ildeki hiçbir Zara mağazasında bu ürün stokta olmadığı için değişim yapma şansım da bulunmuyor. Ürünü indirim döneminde satın almıştım, şu anda ise fi...