Stokta Görünen Ayakkabı İki Kez İptal Edildi, Mağduriyet Yaşadım

Zara.com üzerinden stokta görünen bir ayakkabıyı sipariş verdim. Ürün stokta olmadığı gerekçesiyle yaklaşık bir hafta sonra siparişim iptal edilerek ücret iadesi yapıldı. Bu durumu yaşadıktan yaklaşık 15 gün sonra aynı ayakkabıyı tekrar stokta gördüm ve yeniden sipariş verdim, ödemesini de yaptım. Ancak bu kez de tam teslimat günü siparişim tekrar iptal edildi ve aynı sorun ikinci kez üst üste yaşandı.

Her iki iptal de aynı ayakkabı için gerçekleşti ve son siparişime ait numaram 5427*****83’tür. Stokta var görünen bir ürünü iki kez sipariş edip, iki seferinde de teslimat günü iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.

Talebim, sipariş verdiğim ayakkabının gerçekten stokta varsa tarafıma gönderilmesi ve bu yaşanan aksaklığın telafi edilmesidir.