Stokta Görünen Ayakkabı İki Kez İptal Edildi, Mağduriyet Yaşadım

Selin

15 Mayıs 16:16

Zara.com üzerinden stokta görünen bir ayakkabıyı sipariş verdim. Ürün stokta olmadığı gerekçesiyle yaklaşık bir hafta sonra siparişim iptal edilerek ücret iadesi yapıldı. Bu durumu yaşadıktan yaklaşık 15 gün sonra aynı ayakkabıyı tekrar stokta gördüm ve yeniden sipariş verdim, ödemesini de yaptım. Ancak bu kez de tam teslimat günü siparişim tekrar iptal edildi ve aynı sorun ikinci kez üst üste yaşandı.

Her iki iptal de aynı ayakkabı için gerçekleşti ve son siparişime ait numaram 5427*****83’tür. Stokta var görünen bir ürünü iki kez sipariş edip, iki seferinde de teslimat günü iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.

Talebim, sipariş verdiğim ayakkabının gerçekten stokta varsa tarafıma gönderilmesi ve bu yaşanan aksaklığın telafi edilmesidir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Stokta Olan Ürün İçin Siparişimin Haksız İptali Ve Açıklama Eksikliği

Ali

Zara

01 Aralık 2025 12:16

306

27.11.2025 tarihinde Zara online mağazasından 5446*****14 numaralı siparişimle “çok parçalı berafoot spor ayakkabı Ref. 8822/630”, “file detaylı spor ayakkabı Ref. 6323/630” ve “parçalı spor ayakkabı Ref. 4320/630” ürünlerini satın aldım. Ertesi gün, 28.11.2025 tarihinde siparişimin iptal edildiğin...

stokta-olan-urun-icin-siparisimin-haksiz-iptali-ve-aciklama-eksikligi-2.jpg

stokta-olan-urun-icin-siparisimin-haksiz-iptali-ve-aciklama-eksikligi-1.jpg

Başak sonuçtan hiç memnun değil

Zara’da İptal Edilen Siparişimin İadesi Gerçekleşmedi

Başak

Zara

11 Mart 10:15

737

Zara online sitesi üzerinden 3 Mart ve 4 Mart tarihlerinde aynı üründen iki kez sipariş verdim. 3 Mart tarihli 5418*****63 numaralı siparişim ve 4 Mart tarihli 5419*****43 numaralı siparişimden 4 Mart’taki siparişim iptal edilmesine rağmen ertesi gün ücret iadesi hemen hesabıma geçti. Ancak 3 Mart’t...

Dilara sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Zara Siparişim Kayboldu Ücret İadesi Yapılmıyor

Dilara

Zara

30 Ekim 2025 14:55

1.301

17 Eylül’de Zara’nın mobil uygulaması üzerinden 5426*****86 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslimatı...

1 Destek

Stokta Olmadığına Rağmen Satışa Sunulan Ayakkabı İptal Edildi, Teslimat Gecikti

Eyüp

Zara

12 Nisan 18:15

225

9 Nisan’da Zara’nın online mağazasından verdiğim ayakkabı siparişimde ciddi bir problem yaşadım. Aynı sipariş içinde yer alan ayakkabılardan biri 12 Nisan sabahı hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan iptal edildi, diğer ayakkabının da teslimat tarihi başlangıçta salı günü görünürken daha sonra çarşamb...

stokta-olmadigina-ragmen-satisa-sunulan-ayakkabi-iptal-edildi-teslimat-gecikti-2.jpg

stokta-olmadigina-ragmen-satisa-sunulan-ayakkabi-iptal-edildi-teslimat-gecikti-1.jpg

Zara'dan İptal Edilen Siparişlerimin Ücret İadesi Yapılmıyor

Elif

Zara

20 Eylül 2025 12:20

783

16 Eylül 2025 tarihinde Zara online mağazadan iki kadın ayakkabı ve bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 5391*****89 ve 5391*****73. Ancak siparişlerimi toplamda 20 kez oluşturmama rağmen, her defasında Zara tarafından hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Üstelik, iptal edilen bu sipa...