to read complaints and reviews, or file yours.Zara'dan bir çanta aldım, fakat tedarik edilemediği için iptal edildi. Sonra mağduriyetimle ilgili hiçbir şey yapılmadı;... WhatsApp hattından yazdım, yardımcı olmadılar. Dalga geçer gibi %5 indirim tanımlayabileceklerini söylediler. Ürün için stok alarmı açıp günlerce takip edip aldım.
19.05.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden kayak koleksiyonu kürklü kısa kapüşonlu kaban siparişi verdim. Ürün... kodu 8073/027/706 olan bu kabanın teslimat tarihi 21.05.2026 olarak görünüyordu ve bu tarihte elime ulaşması için ekstra ücret ödeyerek hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim. Ka
Zara online mağazadan 28.06.2025 tarihinde iki adet pijama takımı satın aldım. Kısa süre içinde pijamaların kumaşında ci...ddi bozulmalar oldu, adeta kumaşın formu kaydı ve ürünler kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine Zara ile 31 Ekim’den önce mesajlaşma yoluyla iletişime geçtim ve durumu anlattım.
Zara markasından aldığım ürünün iadesini DHL Kargo üzerinden yapmak istiyorum ancak iki gündür Kartepe Köseköy şubesinde... iadem bir türlü kabul edilmiyor. Şubeye kendim gidiyorum, her seferinde “kota doldu, alamam” deniyor ve iadem geri çevriliyor. DHL internet sitesinde kurye çağırabileceğim bir ye
20 Mayıs’ta Zara’dan kıyafet siparişi verdim ve 21 Mayıs’ta teslim edilmesi için ekstra kargo ücreti ödedim. Buna rağmen... bugün 21 Mayıs olmasına karşın kargom İzmir Karşıyaka’ya, yani bulunduğum şehre dahi gelmemiş durumda. Durumu öğrenmek ve en azından 22 Mayıs’ta dağıtıma çıkmasını rica etmek içi
Bugün Zara internet sitesi üzerinden oğluma pantolon ve tişört, kendime ise bir elbise satın aldım. Bu alışverişi özelli...kle bayramda giymek için yaptım; ancak siparişi verdikten sonra ürünlerin bayramdan sonra teslim edileceğini öğrendim. Sipariş esnasında teslimat tarihinin bayram sonrasına kaldığı
20 Mayıs 2026 tarihinde Zara Online üzerinden 5427*****77 numaralı siparişimle bir pantolon satın aldım. Sipariş durumun...da ürün “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ürünü fiilen teslim almadım. Yaşadığım sorun üzerine iletişime geçtiğimde kargo şirketiyle g
Zara’nın internet sitesinden bir adet gömlek siparişi verdim. Bugün tam 5 gün oldu fakat ürün hâlâ kargoya verilmedi. Ta...hmini teslimat tarihi olarak 4–5 Haziran görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı cevabı aldım. Araya bayramın girmesiyle birlikte neredeyse 20 gün beklemiş olacağım. Bu
Zara'dan aldığım bir ürünü iade ettim. Ellerine 14 Mayıs'ta ulaşmasına rağmen bir haftadır hâlâ onay bekliyor. WhatsApp'...tan ve kendi sitesinden destek talebinde bulundum ancak neden hâlâ onay verilmediğini biz de bilmiyoruz şeklinde saçma bir cevap aldım. Siz bilmeyeceksiniz de kim bilecek. Yoldan g
"Sorunum çözüldü."
Zara mobil uygulaması üzerinden 7 Mayıs tarihinde “Zara Sunrise on the Red sand Dunes” parfümünü 5427*****19 numaralı si...pariş ile 1.309 TL tutarında, kredi kartı ile satın aldım. Siparişimde ilk olarak teslimat tarihi 13 Mayıs görünüyordu, ardından 15 Mayıs olarak güncellendi ve o tarihten sonra uyg
"Sorun çözüldü para iadesi gerçekleşti. Teşekkürler."
19 Mayıs 2026 tarihinde Garanti Bankası kartımdan Zara tarafından “moka üni...te” alışverişiyle ilgili olarak 1.090 TL tutarında, 3 taksit şeklinde iki a
14 Mayıs tarihinde Zara’dan 5424*****41 numaralı siparişi verdim. Siparişim... 3 paket halinde teslim edildi ve son paket 18 Mayıs’ta elime ulaştı. Ancak
10 Mayıs tarihinde Zara Online üzerinden bir pantolon ve bir çift topuklu sandalet satın aldım. Ürünler bedenime uygun o...lmadığı için 12 Mayıs’ta iade talebi oluşturdum, sistemdeki tüm talimatları eksiksiz izledim ve ürünleri kargo görevlisine teslim ettim. İade sürecine ilişkin sipariş numaram 5426*
26 Nisan’da Zara internet sitesi üzerinden 5421*****27 sipariş numarasıyla fiyonklu t-shirt ve jogger pantolon takımı (1...1-13 yaş) satın aldım. Siparişim 4 Mayıs’ta teslim edildi. Ürünler fazla olduğu ve yeni sezon alışverişi olduğu için detaylı incelemeden, etiketini kesip yıkadım. Ütülerken jogger
1 Mayıs tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden bir ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 5425*****13 olmasına rağmen... üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine karşın ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi. Bu süreçte hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak net bir bilgi
"Teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
Zara online mağazadan yaptığım alışverişlerde iade sürecim eksik şekilde ta...mamlandı ve günlerdir çözüme ulaşamıyorum. İlk olarak, iade numarası 28wr
19 Mayıs’ta Zara’nın online sitesinden bir ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 5470*****54. Siparişi verdiğim andan i...tibaren tahmini teslim tarihi olarak sistemde sürekli 3 Haziran tarihi görünüyor. Araya resmi bayram tatili girmemesine rağmen teslim tarihinin bu kadar ileri bir tarihte gösteril
9 Ocak tarihinde Zara online üzerinden arkadaşımın doğum günü için hediye kartı satın aldım ve içine 2.000 TL yükledim. ...Ancak kartı kullanmaya çalıştığımızda sistem sürekli olarak “etkinleştirilemiyor” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Sipariş numaram 5412*****47. Konuyla ilgili ola
15 Mayıs tarihinde Zara online üzerinden 5425*****95 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde çoğunluğu çocuk giyimi olma...k üzere toplam 20 bin TL’yi aşkın ürün bulunuyor ve teslimat adresi Denizli Merkezefendi. Siparişi oluşturduğumda bayram öncesi teslim edileceği için özellikle bu tarihi dikkate al
17 Mayıs tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim. Teslimat adresim Malatya olmasına rağmen... siparişim için tahmini teslim tarihi 26 Mayıs olarak görünüyor. Araya bayram gireceği için bu tarihte teslimatın yapılmama ihtimali çok yüksek. Sipariş numaram 262786349920, gönd
02.02.2026 tarihinde Zara online mağazadan 54569762586 sipariş numarası ile %100 yün, çizgili kazak satın aldım. Ürünü s...adece bir kez giydim ve 17.05.2026 tarihinde kazağı çamaşır makinesinde, etiketinde yazan yıkama talimatına uygun şekilde yıkadım. Yıkama sonrasında ürünü makineden çıkardığımda ka
