to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’nın internet sitesinden bir adet gömlek siparişi verdim. Bugün tam 5 gün oldu fakat ürün hâlâ kargoya verilmedi. Tahmini teslimat tarihi olarak 4–5 Haziran görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı cevabı aldım.
Araya bayramın girmesiyle birlikte neredeyse 20 gün beklemiş olacağım. Bu nasıl bir süreç olabilir? Yurt dışından ürün sipariş etsem bu kadar uzun sürmez.
Ürünün en hızlı şekilde kargoya verilmesini talep ediyorum. Bu kadar büyük bir markanın müşterilerini bu şekilde mağdur etmesi kabul edilemez.
Zara’dan verdiğim ve Zara Cargox ile gönderilen gömlek siparişim için 14 Mart teslim tarihi görünmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat tarihi geçmesine rağmen kargomla ilgili hiçbir ilerleme olmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim arttı. Bu durumla ilgili olarak Zara müşteri hizmetlerini...
Zara'nın online mağazasından 31.10.2025 tarihinde bir gömlek siparişi verdim (Sipariş No: 5436*****24). Siparişim 2 haftadır “hazırlık aşamasında” görünüyor ve hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumu hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde fa...
Zara’nın online mağazasından kardeşimin doğum günü için gömlek siparişi verdim. Siparişi 03.04.2026 tarihinde Ankara Çankaya’dan, Samsun Atakum teslim adresiyle oluşturdum. Ürün bir hafta sonra kargoya verildi, zaten bu süreçte ciddi bir gecikme yaşandı. Kargonun 15–16 Nisan tarihlerinde teslim edil...
Zara'dan sipariş verdiğim ürün, bir günde kargo firması tarafından dağıtıma çıktığı günden itibaren beş gündür teslim edilemedi. Kimseye ulaşamıyorum. Kargo firması telefonları açmıyor. Zara müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Aldığım ürünün bir an önce teslim edilmesini istiyorum. Bununla ilgili s...
16 Nisan 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından sipariş verdim. Bugün 22 Nisan ve siparişim hâlâ “İşleniyor” aşamasında bekliyor. Kargoya dahi verilmedi. Cuma günü tatile çıkacağım ve ürünlerime tatil öncesinde ihtiyacım var. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardı...
Yorumlar