Zara sipariş

Zara online mağazasından 2.500 TL ödeyerek kadın deri ceket satın aldım. İlk aldığım ceketin kollarında kısa süre içinde soyulma meydana geldi. Durumu ilettiğimde bana yeni bir ürün gönderildi, ancak ikinci gönderilen cekette de aynı sorunla karşılaştım. İkinci ceketi 13 Ekim’de teslim aldım ve nere...

26.09.2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 4.280 TL tutarında şapka ve terlik siparişi verdim. Sipariş numaram: 5434****150. Ürünlerim bir günde kargo firmasıyla teslim edilecekti ancak bugün 22.10.2025 olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir/Narlıdere. Yaşadığım geci...

Zara Online mağazasından aldığım pantolonu 17 Ekim’de teslim aldım. Ürün hiç kullanılmadı ve orijinal ambalajında, ancak beden küçük geldiği için iade etmek istiyorum. 18 Ekim’den beri iade işlemini başlatmaya çalışıyorum fakat Zara’nın verdiği iade koduyla DHL kargo şirketine ulaşamıyorum. Bulunduğ...

22 Ekim tarihinde Zara online mağazası üzerinden 5395*****27 numaralı siparişim dahil olmak üzere, toplamda 5 farklı sipariş oluşturdum. Ancak tüm siparişlerim hiçbir açıklama yapılmadan sistem tarafından iptal edildi. Siparişlerimi hem kayıtlı iki farklı adresimle hem de mevcut bilgilerimle oluştur...

21.10.2025 tarihinde Zara’dan 11.050 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: 5438*****78). Siparişim kolay gelsin kargo firması aracılığıyla gönderildi. Ancak teslimat sırasında tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı, aranmadım ve teslimatla ilgili bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında ise şahsıma ...

22 Eylül 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 4424/522 kodlu çocuk eşofmanını satın aldım. Ürünü ilk kez bu hafta pazar günü, sadece birkaç saatliğine çocuğuma giydirdim. Etiketini, çocuğu rahatsız etmemesi için çıkarmıştım. Ürün henüz hiç yıkanmadan, ilk kullanımda ciddi şekilde tüylenme yap...

Zara'dan yıllardır online sipariş veriyorum. İade etmek için sistemlerine girdiğimde şifre istedi, 'Şifreyi unuttum' kısmına bastığımda ise mail gelmedi. Uzun uğraşlar sonucunda hesabımın silindiğini ve bu nedenle iade kodu veremediklerini söylediler. Benden kaynaklanmayan bir nedenle hesabım silinm...

5 Ekim tarihinde Zara’nın online alışveriş sitesinden verdiğim 543*****278 numaralı siparişimde bana yanlış ürün gönderildi. Siparişimde yer alan ürünler yerine başkasına ait olduğu anlaşılan 5 parça ürün teslim edildi. Yanlış gelen tüm ürünleri WhatsApp üzerinden Zara müşteri hizmetlerine iç etiket...

Mayıs ayında Zara'nın Buyaka AVM mağazasına online alışverişimden aldığım pantolon ve gömlek ürünlerini iade ettim. Sipariş numaram: 6545242271. Toplam 2.980 TL tutarındaki bu iade işlemi üzerinden 7 ay geçmesine rağmen, tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizmet...

16 Ekim’de Zara online mağazasından “dikiş detaylı mini çanta” siparişi verdim ve kişiselleştirme hizmeti için ayrıca 150 TL ödeme yaptım. Siparişten 5 gün sonra tarafıma ulaşılarak çantanın kişiselleştirilemeyeceği bildirildi ve iade süreciyle ilgilenmem gerektiği söylendi. Ben de ürünü baskısız ol...

15 Ekim tarihinde Zara Online üzerinden çocuk giyim kategorisinden 5394*****33 numaralı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi erken gösteriliyordu, ancak şu an sistemde teslimat tarihi 23 Ekim olarak güncellendi ve siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Müşteri hizmetler...

18 Ekim’de Zara uygulaması üzerinden 10.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 5438*****84, takip numaram: 21206169204500100036. Teslimatın bugün (22 Ekim) İstanbul’daki adresime yapılması gerekiyordu ancak ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte 'teslimat denemesinde bulunuldu' ...

09.10.2025 tarihinde Zara online mağazadan 1490 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 5393*****19). Teslimat şekli olarak Emaar Square mağazasından teslim almayı seçtim ve siparişimin 14.10.2025 tarihinde mağazada hazır olacağı belirtildi. Ancak 13.10.2025’ten beri sipariş durumum “gönderildi...

19 Ekim tarihinde Zara online mağazasından 5438*****64 numaralı ürünü sipariş ettim ve ödemesini doğrudan, toplam 3.700 TL olarak yaptım. Siparişim dün teslim edilecekti ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, kendi kendilerine siparişi iade sürecine aldılar ve ürün bana ulaşmadı. Konuyla ilgili müşt...

15 Ekim tarihinde Zara'nın online mağazasından şişme mont siparişi verdim. Siparişim için 17 Ekim tarihinde teslimat görünmesine rağmen, ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: 5437*****56. Konu ile ilgili olarak Zara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde kargo fir...

2023 Kasım ayında Zara'nın internet sitesinden iki adet aynı model Erkek Crop Slim Jean pantolon satın aldım (ürün kodları: 0806247580242 ve 0806247540042). Ürünlerden biri mavi, diğeri gri renkti. Her ikisini de aynı koşullarda, kısa süreli ve dikkatli bir şekilde kullandım. Ancak kısa bir süre son...

18 Ekim tarihinde Zara online mağazasından iki ürün siparişi verdim (Sipariş No: 5437*****94). Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 20-21 Ekim aralığı belirtilmişti. Ancak kargo, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 23 Ekim tarihine ertelendi. Ürünlerin acil olarak teslim edilmesini talep ediyo...

15 Ekim 2025 tarihinde Zara internet mağazasından verdiğim çocuk ürünü siparişim (sipariş numarası: 5437*****16), Birgündekargo ile gönderildi. Ancak 18 Ekim 2025’te kargo sisteminde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürünler bana ulaşmadı. Yaşadığım bu sorunu çözmek için günlerdir Zara müşter...

18 Ekim Cumartesi günü İstinyepark Zara mağazasından "suni incili arkası açık ayakkabı" (Ürün kodu: 2242/610/001, Beyaz) satın aldım. Mağazada stok olmadığı için ürünü mağazadan ödeyip eve teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Sipariş numaram: 5395*****55, kargo takip numaram: 47106141451300100093. T...

Zara’dan 5 gün önce kredi kartı ile verdiğim giyim ürünü siparişim (Sipariş No: 471060136443), İzmit Çayırova adresine teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kargo şirketine her aradığımda yaklaşık 65-70 dakika bekleyerek müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum, ancak hiçbir şekilde çözüm sunul...

21 Ekim tarihinde Zara’nın online mağazasından aynı gün teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Siparişim (Sipariş No: 5392*****61) ev adresime teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Sadece teslim edildiğine dair bir SMS aldım, fakat ne kapıya bırakıldı bildirimi ne de...

19-21 Ekim 2025 tarihleri arasında Zara’nın internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden farklı kartlarla toplam dört kez sipariş verdim (örnek sipariş numarası: 5438*****58). Siparişlerim oluşturulduktan hemen sonra hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Ödeme yöntemiyle veya teslimat adresimle ...