to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mayıs 2026 tarihinde Garanti Bankası kartımdan Zara tarafından “moka ünite” alışverişiyle ilgili olarak 1.090 TL tutarında, 3 taksit şeklinde iki ayrı çekim yapıldı. Bu işlemlerden biri benim bilgim ve onayım dahilinde, ancak diğer 1.090 TL’lik işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşti.
Zara mobil uygulamasında sadece bir sipariş “gönderi oluşturuldu” olarak görünüyor, ikinci işleme ait hiçbir bilgi bulamıyorum. Bilgim dışında çekilen tutarla ilgili olarak muhatap bulamıyor, müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum.
Bilgim dışında yapılan bu ikinci işlemin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 1.090 TL’nin iadesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
19 Mayıs 2026 tarihinde Zara mağazasındaki alışverişim sırasında Moka üzerinden, Iyzico ibareli olarak kartımdan bilgim ve onayım dışında 1.090 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili herhangi bir slip verilmedi ve detaylı işlem bilgisine de ulaşamadım.
İlgili tutarla ilgili olarak Moka, Iyzico veya Zara tarafında muhatap bulamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum ve ne için çekim yapıldığına dair bir açıklama alamadım. Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve kartımdan çekilen 1.090 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca benzer bir yetkisiz çekimin tekrar yaşanmaması için hesabım ve kartım üzerinden gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
05.05.2026 tarihinde saat 23:01 sularında, Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan Moka United / Zara üzerinden 6.349 TL tutarında, 3 taksite bölünmüş bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu harcama bilgisi bana SMS ile geldikten sonra hemen bankamı arayarak işlemin bana ait olmadığını, kartımın o sı...
24.02.2026 tarihinde Zara’nın internet sitesinden Garanti Bankası kartımla 5.569,02 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme esnasında tam ödeme sayfasında bir sorun oluştu ancak buna rağmen siparişim tamamlandı. Daha sonra banka hareketlerimi kontrol ettiğimde bu tutarın kartımdan iki kez çekildiğini g...
26.02.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Zara üzerinden internet alışverişi yapılmış ve 9.499,00 TL tutarında harcama gerçekleşmiştir. Bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir SMS veya bilgilendirme iletisi gelmemiştir ve o gün Zara’dan herhangi bir alışverişim ...
09.01.2026 tarihinde saat 01:56’da Garanti BBVA kredi kartımla, benim bilgi ve onayım dışında mokaunited üzerinden Zara giyim adına 19.239 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim, bu tutarla ilgili herhangi bir sipariş veya alışverişim kesinlikle olmamıştır. İşlem şu anda ...
23 Mart 2026 tarihinde Akbank’a ait adıma kayıtlı kredi/banka kartımdan Moka United/Zara açıklamasıyla 3009 TL tutarında, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan online bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Daha önce Zara üzerinden hiçbir alışveriş yapmadım, herhangi bir Zara hesabı açmadım ve bu harcamay...
Yorumlar