to read complaints and reviews, or file yours.Kemerli Satın Alınan Pantolon Kemersiz Geldi, Çözüm Bekleniyor
Zara online mağazadan 23 Temmuz 2026 tarihinde kemeriyle birlikte satılan kahverengi pantolon satın aldım. Ürün sayfasında pantolonun kemerle birlikte görseli yer almasına rağmen, tarafıma gönderilen paketten kemer çıkmadı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçip eksik olan kemerin gönderilmesini talep ettim. Ancak bana eksik parçayı gönderemeyeceklerini, sadece ürünü iade edebileceğimi söylediler. Ürünü indirimli olarak aldığım ve stokta da görünmediği için iade etmek istemiyorum, sadece ürün sayfasında yer alan kemerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram 5480*****86’dır. Ürün bana kemerli olarak satılmasına rağmen kemersiz gönderilmesi ve sonrasında yalnızca iade seçeneğinin sunulması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Eksik gönderilen kemerin temin edilip tarafıma gönderilmesini veya aynı şartlarla uygun bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
