to read complaints and reviews, or file yours.Zara’dan 25 Eylül tarihinde suni deri biker ceket (ref 4391/892) siparişimi verdim. Siparişimi verirken de erken teslima...t seçeneğini tercih edip üç paket halinde gönderim ve toplamda 50 TL ekstra kargo ücreti ödedim. Buna rağmen siparişimin teslim tarihi iki kez değişti ve tahmini teslim tarihi en s
Uzun süredir Zara’dan hızlı teslimat seçeneğini kullanarak alışveriş yapıyorum ancak hiçbir zaman bu vaat edilen hızda t...eslimat gerçekleşmiyor. Hızlı teslimat seçeneğini özellikle o gün ürüne ihtiyacım olduğu için tercih etmeme rağmen, siparişim yine gecikmeli geliyor ve şu anda da aynı sorunu yaşıy
Zara online uygulaması üzerinden verdiğim 5486*****92 numaralı siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine... rağmen tarafıma teslim edildi ve içinden ürünüm (uzun kollu t‑shirt) eksik çıktı. Sipariş üzerinden yaklaşık 16 gündür bekliyorum; ne sipariş durumu güncelleniyor ne de eksik ürün
23 Eylül tarihinde Zara online mağazadan üç parça ürün siparişi verdim, siparişim iki ayrı paket halinde gönderildi. İlk... paket elime ulaştığında ürünlerden birinin üzerinde belirgin makyaj lekeleri olduğunu fark ettim. Kullanılmamış ve yeni olarak satın aldığım bir ürünün bu şekilde lekeli gelmesini
25 Eylül 2026 tarihinde Zara’dan 5487*****44 numaralı siparişimle 1.790 TL tutarında Barrel pantolon satın aldım. Sipari...ş oluşturulurken tahmini teslim tarihi 29 Eylül olarak görünüyordu, daha sonra 30 Eylül’e ertelendi, ardından 1 Ekim oldu ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve ortada net bir bilgi
Zara’dan salı günü mini abajur da dahil olmak üzere iki ürünlük bir sipariş verdim, ertesi gün ise stokta yok denilerek ...ürünlerden birinin iptal edildiğine dair mail aldım. Aylarca stoğa girmesini beklediğim ürünü sonunda bulup satın almışken, parasını ödemiş olmama rağmen böyle bir iptal yapılması
Zara online mağazadan verdiğim 5488*****38 numaralı dekorasyon ürünleri siparişimde, ürünler defalarca kez yetersiz ve ö...zensiz paketleme nedeniyle kırık geliyor. Son olarak aldığım cam çerçeve, hiçbir koruyucu malzemeye düzgün şekilde sarılmadan kutuya konulduğu için kırık halde teslim edildi. Cam
20 Eylül 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5445*****17 numaralı siparişimle sadece pantolon değil, birden fazla ü...ründen oluşan bir alışveriş yaptım. Toplamda birkaç parça ürün için ödeme yaptım ve tahmini teslimat tarihi 22 Eylül olarak görünüyordu. Ancak üzerinden bir buçuk hafta geçmesine r
Zara’nın online mağazasından verdiğim 5488*****50 ve 5487*****26 numaralı iki siparişim, yaklaşık 5.200 TL tutarında olm...asına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine karşın İstanbul Sarıyer’deki teslimat adresime hiç ulaşmadı. Bir Günde Kargo’nun takip ekranlarında da kargolarım “Teslim E
Zara Buyaka Meydan AVM mağazasından, mağaza görevlisinin yardımıyla bir Bermuda şort denedim ve uygun bedeni bulamadığım...ız için ürünün bedenini mağaza üzerinden sipariş edip ödemesini yaptım. Siparişimi 5 Eylül 2026 tarihinde verdim ve ürünün teslimatı için özellikle Akasya AVM Zara mağazasına yönle
28 Eylül tarihinde Zara’dan sipariş verdiğim suni İnci boncuklu poplin gömlek, günlerdir tarafıma ulaştırılmıyor. Müşter...i hizmetlerine iki kez yazdığımda bana her seferinde “kargonuz geliyor, kargo firmasıyla görüştük, size teslim edilecek” şeklinde bilgi verildi. Zara uygulamasında ise kargo firma
Zara online mağazasından birkaç gün önce bir adet ceket siparişi verdim. Siparişim henüz kargoya verilmediği halde iptal... etmek istiyorum ancak ne site üzerinden ne de uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal seçeneği göremiyorum. Sipariş numaram 5486*****36’dır. Hesabımda da, gelen maillerde de sipa
23 Eylül 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından bir ürün satın aldım. Sipariş verilirken teslimat tarihi 29 Eylül S...alı olarak görünüyordu. Ürünüm Cargox adlı kargo firmasıyla gönderildi, ancak kargo firması ürünün yolda hasar gördüğünü ve bu nedenle Zara’ya iade edildiğini WhatsApp üzerinden ya
30.09.2026 tarihinde Zara Online üzerinden 1.490,00 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Ardından “ödeme bilgileri...nin aktarımı sırasında sorun oluştu” şeklinde bir açıklama ile siparişimin iptal edildiğine dair mail aldım. Ancak bu sırada ürünün stokta tükendiğini gördüğüm için iptal gerekçesi
Iyzico mağduriyeti 29.09.2026 tarihinde saat 20:23’te VakıfBank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan zara.com İstanb...ul işlem açıklamasıyla 11.119,00 TL tutarında alışveriş işlemi yapılmıştır. İşlem dekontunda zara.com üzerinden VakıfBank sanal pos aracılığıyla yapılan bir ödeme olarak görünmekte
27.09.2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 11 parçalık bir online sipariş verdim. 29.09.2026 tarihinde kargom kargo ...firması tarafından teslim edildi. Paketi teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımda, siparişimde yer alan 1608/233/800 kodlu, siyah L beden bir adet pantolonun eksik gönderildiğini far
Uzun süredir Zara online mağazadan alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak yaklaşık sekiz aydır verdiğim tüm siparişler sist...em tarafından sürekli iptal ediliyor. Siparişlerim iptal olmasına rağmen tarafıma herhangi bir gerekçe, e-posta ya da SMS bilgilendirmesi yapılmıyor, neden iptal edildiğini öğrenem
26 Eylül 2026 tarihinde Zara online mağazasından 5444*****13 numaralı siparişimle iki adet kapüşonlu bomber ceket satın ...aldım. Sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen ürünler hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve teslimat günü sürekli olarak ileri bir tarihe erteleniyor. Son olarak tarafım
19 Eylül 2026 tarihinde Zara’dan 5446*****03 numaralı sipariş ile v yaka t-shirt satın aldım. Siparişim 20 Eylül’de Zara... tarafından iptal edildi ancak banka kartımdan çekilen 649 TL tutarındaki ödemenin iadesi hala hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce sistem üzerinden iade gönde
22 Eylül’de Zara’nın internet sitesi üzerinden bir pantolon siparişi verdim. Ertesi gün sipariş durumum “gönderildi” ola...rak güncellendi ancak 23 Eylül’den bu yana ne kargoya dair bir hareket görünüyor ne de tarafıma net bir bilgi veriliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de kargonun nerede oldu
"İptal kabul ettiniz için teşekkür ederim"
30.09.2026 tarihinde Zara online siteden gün içinde defalarca alışveriş yapmaya çalıştım ve her seferinde siparişlerim h...içbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Örneğin 5488*****14 numaralı siparişim gibi, farklı tutarlarda birçok siparişimde uygulamada “iptal edildi” ibaresi görünüyor. Bu süreçte to
18 Eylül 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden Konya adresime teslim edilmek üzere online alışveriş yaptım. Sipariş n...umaram 5445*****27 ve bu sipariş için kredi kartı ile toplam 7.409 TL ödeme gerçekleştirdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “hazırla
Zara online mağazadan yaklaşık üç gün önce bir blazer ceket satın aldım. Ürünü teslim alır almaz kontrol ettiğimde yaka ...kısmının iç ve dış tarafında renklenme ve renk atması olduğunu fark ettim. Sıfır ürün olarak aldığım ceketin bu şekilde defolu gelmesi nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram 5487
