to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişimin Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Yok
25 Eylül 2026 tarihinde Zara’dan 5487*****44 numaralı siparişimle 1.790 TL tutarında Barrel pantolon satın aldım. Sipariş oluşturulurken tahmini teslim tarihi 29 Eylül olarak görünüyordu, daha sonra 30 Eylül’e ertelendi, ardından 1 Ekim oldu ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve ortada net bir bilgi yok.
Teslimat süresi geçmesine rağmen ne kargo tarafından ne de Zara tarafından açıklayıcı ve net bir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetleri ve yazışmalar üzerinden durumu iletmeme rağmen sorunum çözüme kavuşmadı, sadece genel yanıtlar alıyorum, somut bir çözüm veya net bir tarih verilmiyor.
Ücretini ödediğim siparişimde yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini, ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini veya istenen durumda ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili şeffaf ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
