to read complaints and reviews, or file yours.14.05.2026 tarihinde saat 09.54’te Zara online uygulaması üzerinden Konya Akşehir’den 5427*****91 numaralı siparişi oluş...turdum. Kredi kartı ile 3.429 TL tutarında ödeme yaptım, dekontum mevcut ve tutar bankam tarafından kartımdan çekildi. Buna rağmen Zara hesabımda sipariş durumu “ödeme bekleniyor”
Zara Online üzerinden verdiğim 5427*****71 numaralı siparişim, Cargox firması ile Adana Seyhan’daki adresime gönderildi.... Kargo firması hiçbir şekilde adrese gelmediği halde, kendi kendilerine bir aksaklıktan dolayı ürünlerinizin iade edildiği bilgisini paylaştılar. Buna rağmen ürünlerim ne bana tesl
12 Mayıs 2026 tarihinde telefonumdaki Zara uygulamasından bana ait olmayan bir sipariş oluşturulduğunu fark ettim. Sipar...iş numarası 5425*****69 olan bu işlemdeki teslimat adresi bana ait değil, kullanılan kart bilgileri de bana ait değil olmasına rağmen, benim adım, e-posta adresim ve telefon numara
Zara’dan daha önce trf kısa paça çan yüksek bel jean modelinden 4 kez sipariş verdim ve her seferinde ürün defolu geldiğ...i için iade oluşturmak zorunda kaldım. Toplamda bu ve diğer siparişlerimle birlikte yaklaşık 7.000 TL civarında bir harcama yaptım ancak buna rağmen sorunsuz bir ürün alamadım. So
Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim pantolon siparişim, sistemde 11 Mayıs’ta teslim edilecek olarak görünmesine rağ...men hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumunda uzun süredir “dağıtımda” yazıyor ancak herhangi bir ilerleme olmuyor. Kargo firmasının müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım
Zara online mağazadan paçası katlamalı deve tüyü renginde bir pantolon satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve siste...mde iademin 25 Nisan tarihinde teslim edildiği görünüyor. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 1.790 TL tutarındaki ücret banka kartıma hâlâ geri ödenmedi. Sipariş/iade numaram
Zara’dan online olarak satın aldığım parfümü teslim aldıktan hemen sonra denediğimde, ürünü sıktığım anda ağız kısmından... akıtma yaptığını fark ettim. Ürün daha ilk kullanımda bu sorunu gösterdiği için üretimden kaynaklı bir kusur olduğunu düşünüyorum. Yıllardır Zara parfüm kullanıyorum ve ilk defa b
Zara online uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde defalarca aynı mağduriyeti yaşıyorum. Üç ayrı siparişimde, ürün...ler stokta görünmesine ve ben ödemesini yapıp satın alma işlemini tamamlamama rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan keyfi şekilde siparişlerim iptal edildi ve sonrasında stok yet
15 Nisan’da Zara’nın online mağazasından 1.600 TL tutarında bir ceket siparişi verdim. Sipariş sistemde “gönderildi” ola...rak görünmesine rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Sipariş numaram 5425*****33’tür. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca beklemem ger
Zara’dan 8 Mayıs tarihinde online uygulama üzerinden “düz cüzdan standart siyah” model bir cüzdan satın aldım ve üzerine... “mg” harfleriyle kişiselleştirme yaptırdım. Ürün bugün elime ulaştı ancak kişiselleştirme yazısı neredeyse görünmeyecek kadar silik, bazı yerleri de tamamen silinmiş durumda. Sip
08.05.2026 tarihinde Zara’dan yaklaşık 5.000 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım ve siparişim kolay gelsin kargo ile ...gönderildi. Bugün 14.05.2026 olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bir haftadır devam eden bu gecikmeyi artık tamamen kabul edilemez buluyorum. Süreç boyunca kolay
06.05.2026 tarihinde online Zara mağazasından 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numarası 5426*****49 olan sipariş...imdeki Ref: 1283/710 asimetrik süet topuklu ayakkabının 37 numarası, aynı gün itibarıyla “sipariş işleniyor” adımında kalmış ve ilerleme olmamıştır. Tahmini teslimat tarihi 12 Mayı
Zarada uygulaması üzerinden 6 Mayıs tarihinde Anneler Günü için bir parfüm siparişi verdim. Teslimat adresi Afyonkarahis...ar Bolvadin olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Uygulamada sipariş durumu kargolandı olarak görünüyor ancak “kuryeye ulaşmadı” şeklinde bir ibare yer alıyor ve ilerleme olm
Zara uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişin iadesini gerçekleştirdim. Ürün 07.05 tarihinde Zara’ya teslim edildi ol...arak görünmesine rağmen 2.290 TL tutarındaki para iadem uzun süre geçmesine rağmen hâlâ onaylanmadı ve sistemde bu şekilde takılı kaldı. Sipariş numaram 5467*****46’dır. Canlı des
9 Mayıs tarihinde Zara’nın online mağazasından kredi kartımla bir ürün satın aldım. Bugüne kadar ilgili ürün “siparişler...im” bölümünde görünüyordu, ancak az önce kontrol ettiğimde siparişim sistemde tamamen kaybolmuş durumda olduğunu fark ettim. Buna rağmen kredi kartı hareketlerimde ödemenin hâlâ çe
Zara online uygulaması üzerinden yaklaşık 3.000 TL ödeyerek bir deri ceket satın aldım. Sipariş durumunda kargoya verild...iği yazıyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ ne hangi kargo şirketine verildiğine dair bir bilgi ne de herhangi bir takip kodu tarafıma iletildi. Müşteri hizmetlerini
Zara online sitesi ve uygulaması üzerinden 5000 TL’den fazla tutarda bir alışveriş yaptım. Siparişi oluştururken teslima...t adresini yanlış girdiğimi fark ettim ve siparişim şu an “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Adres bilgisini düzelttirebilmek için bugün defalarca kez telefonla müşteri hizmetle
"Sorun çözüldü eksik ürün adresime gönderildi teşekkürler."
Zara online siteden 7 Mayıs tarihinde verdiğim, 5427*****97 numaralı siparişimde sepete 4 adet ürün ekleyerek sipariş ol...uşturdum. Ancak 11 Mayıs’ta teslim edilen kargoda sadece 2 ürün gönderildi, diğer 2 ürün ise koliden çıkmadı. Buna rağmen sistemde siparişim hâlâ 4 ürün teslim edilmiş gibi tam gör
Yaklaşık 1 haftadır Zara online üzerinden aynı ürünleri, yani çanta ve bebek kıyafetlerini satın almaya çalışıyorum. Far...klı zamanlarda toplam 7 kez sipariş vermeyi denedim, her seferinde siparişlerim hiçbir açıklama yapılmadan sistem tarafından iptal edildi. Farklı bir e‑posta adresiyle yeni bir hes
Zara’dan 6 Mayıs tarihinde verdiğim online siparişim, Bir Günde Kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Sip...ariş numaram 471242234560. İçerisinde 4 parça kıyafet bulunan kargom, 6 Mayıs günü Bir Günde Kargo firmasına teslim edilmiş görünmesine rağmen 6 gündür sistemde “dağıtımda” yazması
Zara'dan bir elbise siparişi verdim, kargom 12 gündür elime ulaşmadı. 1 Mayıs’ta verdiğim sipariş, Kadıköy’deki şubeye y...önlendirildi ve kargo takip numaram 21223569974700100039. Sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor. Günlerdir özellikle bekliyor o
Zara uygulaması üzerinden aldığım bir kabanı iade etmek için ürünü geri gönderdim ve 6 Mayıs’ta ürünün Zara’ya teslim ed...ildiğini gördüm. O günden bu yana iademle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 3 kez yazıştım ve her seferinde yalnızca dosyamın incelemede olduğu v
Zara online sitesinden 10 Mayıs tarihinde bir sipariş verdim. Normal koşullarda siparişimin 14 Mayıs’ta teslim edilmesi ...gerekiyordu ancak daha erken gelsin diye teslimat tarihini 12 Mayıs olarak seçtim ve bu nedenle daha yüksek olan hızlandırılmış kargo ücretini ödedim. Buna rağmen bugün tarafıma g
Zara online mağaza üzerinden dün geceden bu yana verdiğim tüm siparişler, ödeme kredi kartımla başarıyla gerçekleşip sip...ariş oluşur oluşmaz hiçbir açıklama yapılmadan otomatik olarak iptal ediliyor. İçlerinde gömlek ve jean gibi ürünlerin bulunduğu siparişlerimin tamamı aynı şekilde iptal edildi ve
