Zara Online Hediye Kartı Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Çiğdem

18 Kasım 2025 18:09

433

15 Kasım’da Zara Online üzerinden İstanbul Beşiktaş adresine teslim edilmek üzere, kuzenimin 18 Kasım’daki doğum günü için 3059 TL tutarında fiziksel hediye kartı siparişi verdim. Teslimat tarihi özellikle doğum günü olduğu için 18 Kasım’ı seçtim ve bu hizmet için ayrıca ücret ödendi. Ancak bugün olmasına rağmen hediye kartı hâlâ teslim edilmedi ve iş yeri kapanmak üzere.

Teslimatın hızlı olacağı düşüncesiyle özellikle hediye kartı tercih ettim fakat bu gecikme ve özensiz kurye dağıtımı beni çok mağdur etti. Zara müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir numaradan destek alamadım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve çözüm bulamamak gerçekten sinir bozucu.

Siparişimin acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin mutlaka giderilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağdur bırakıldım ve çözüm bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Zara Ve Kargoist İşbirliğiyle Mahvolan Doğum Günü: Teslim Edilmeyen Hediye Ve İlgisizlik

Esra

Zara

04 Nisan 2025 00:16

1.706

02.04.2025 tarihinde Zara’dan, kuzenimin doğum günü için özel olarak sabaha karşı 04:58’de pantolon siparişi verdim. Özenle seçtiğim bu hediyenin zamanında ulaşması için 149 TL ek ücret ödeyerek “aynı gün teslimat” seçeneğini tercih ettim. Ne yazık ki yaşadıklarım, sadece bir teslimat sorunu değil, ...

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim Kayıp, Teslimat Sürecinde Bilgi Alamıyorum

Hilal

Zara

05 Kasım 2025 21:52

256

29 Ekim tarihinde Zara Online üzerinden 5394*****43 sipariş numarası ile 1.859 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Tahmini teslim tarihi 31 Ekim olarak belirtilmişti. 30 Ekim’de uygulamada siparişimin “Bir Günde Kargo” firması tarafından teslim alındığı görünüyor. Ancak üzerinden bir hafta g...

zara-siparisim-kayip-teslimat-surecinde-bilgi-alamiyorum-1.jpg

1 Destek

Aycan sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Siparişimde Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Aycan

Zara

13 Kasım 2025 14:40

384

10 Kasım Pazartesi günü Zara'nın online web sitesi üzerinden 5388*****61 numaralı, toplam 30.000 TL tutarındaki siparişimi oluşturdum. Siparişi özellikle bir hafta öncesinden verdim çünkü 19 Kasım Çarşamba günü şehir dışına çıkmam gerekiyordu ve kargolarımı yanıma almak istiyordum. Ancak siparişim i...

zara-online-siparisimde-teslimat-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

zara-online-siparisimde-teslimat-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Zara Aynı Gün Teslimat Hizmeti Yerine Getirilmedi, Ekstra Ücret Boşa Gitti

Semanur

Zara

06 Ekim 2025 22:28

370

4 Ekim tarihinde Zara’dan 5436*****98 numaralı siparişim için “aynı gün teslimat” seçeneğini seçerek 149 TL ek ücret ödedim. Siparişim Ataşehir/İstanbul adresine teslim edilecekti. Ancak bugün teslim edilmesi gereken kargom saat 22:03 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Zara uygulamasında “teslimat...

Zara Ürünlerim İptal Edilip, İade Ettiğim Bahane Edilmektedir

Muhammer

Zara

06 Aralık 2023 20:58

668

Mobil uygulama üzerinden oğlumun doğum günü vesilesiyle ürünler aldım. Ürünüm 3-4 gün sonra kargoya verildi. 17 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Kargo şirketi ile iletişime geçtiğimde, ürünün İstanbul'dan henüz çıkmadığını, ürüne fatura kesilmesine rağmen verilmediğini öğrendim. Zara'nın ca...