Zara Siparişimin Uzun Gecikmesi ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
15 Mayıs’ta Zara internet sitesi üzerinden 5 t‑shirt, 3 şort, 1 pantolon ve... 1 eşofmandan oluşan bir sipariş verdim; ancak aradan geçen süreye rağmen s
15 Mayıs’ta Zara internet sitesi üzerinden 5 t‑shirt, 3 şort, 1 pantolon ve... 1 eşofmandan oluşan bir sipariş verdim; ancak aradan geçen süreye rağmen s
Zara’dan verdiğim iki ayrı online siparişim eksik ürünlerle tarafıma teslim edildi. 54556000900 numaralı siparişimde ald...ığım elbisenin kemeri gönderilmedi, 5413*****29 numaralı siparişimde ise çocuk eşofman takımının alt parçası paketten çıkmadı. Her iki siparişimde de ürünler eksik teslim edildiği
Zara online üzerinden çizme, eşofman altları ve sweatlerden oluşan toplu bir alışveriş yaptım. Bulunduğum il ve ilçede m...ağaza olmadığı için beden konusunda sıkıntı yaşamamak adına, yıllardır yaptığım gibi aynı ürünün birden fazla bedenini sipariş edip, uymayanları etiketleri üzerinde ve kullanılmamı
17 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazadan alışveriş yaptım. Ürünlerden biri olan “Basic düz paça ayarlanabilir eşofma...n altı” üzerime olmadığı için 1 Kasım’da iade ettim. Ürün, 5 Kasım’da tarafınıza ulaştı ve en geç 15 gün içinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden haftala
Zara online mağazadan kısa süre içinde iki kez çocuk eşofman takımı siparişi verdim. İlk siparişimde tarafıma sadece alt... eşofman gönderildi, takımın üstü eksikti. Aynı ürünü tekrar sipariş ettiğimde ise bu kez sadece üst eşofman gönderildi, alt parça gelmedi. Aynı hatayı bir hafta içinde iki kez yaş


14 gün önce Zara Online’dan Kayseri adresime kadın eşofman takımı alt ve üst olarak sipariş verdim. Sipariş numaram: 543...9****210. Siparişi verdiğim anda hem alt hem üst ürün iptal edildi ve iade sürecinin başlatıldığı yazıyordu. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen 2800 TL tutarındaki iadem banka ka
17.10.2025 tarihinde Zara Online üzerinden kredi kartı ile 1.109 TL tutarında sweatshirt ve eşofman altı siparişi verdim... (Sipariş No: 5394**19009). Siparişim Gaziantep adresine teslim edilecekti. Ancak ürünler stokta görünmesine rağmen, siparişim hâlâ “işleniyor” aşamasında kaldı ve kargolanmadı. Ta
22 Eylül 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 4424/522 kodlu çocuk eşofmanını satın aldım. Ürünü ilk kez bu hafta... pazar günü, sadece birkaç saatliğine çocuğuma giydirdim. Etiketini, çocuğu rahatsız etmemesi için çıkarmıştım. Ürün henüz hiç yıkanmadan, ilk kullanımda ciddi şekilde tüylenme yap


1 Ekim tarihinde Zara online mağazadan 5434*****16 numaralı siparişimle çocuk eşofman takımları satın aldım. Siparişim 7... Ekim’de teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bugün 9 Ekim ve ürünler hala bana ulaşmadı. Sürekli evde olmama rağmen ne kapıma kargo geldi ne de apartman görevlisine bırakıldı. K
Zara’dan online olarak aldığım giyim ürünlerini (kazak ve eşofman, sipariş no: 5388*****75) iade etmek istiyorum. 30 Eyl...ül’de iade kodu oluşturdum fakat kodun süresi geçtiği için tekrar iade kodu oluşturamıyorum. İade sürem ise hala 3 hafta daha devam ediyor. Online iletişimde yalnızca yapay zeka i
Haziran ayında Zara’nın online mağazasından kadın eşofman takımı satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmaya başladıkta...n kısa bir süre sonra, ağustos ayına doğru eşofmanda yoğun şekilde tüylenmeler oluştu. Ürünün garanti kapsamında olduğunu biliyorum ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmas

Zara kargo ücretini fazla alıp hizmet sunmuyor! 5 Eylül tarihinde yeğenimin doğum günü için online olarak eşofman takımı... aldım. Teslim tarihi için 6 Eylül ve 9 Eylül olmak üzere iki öneri sunuldu. Ben de 6 Eylül tarihini seçerek 20 TL fazla ödemeyi kabul ettim. 9 eylülü seçseydim kargo ücretini daha
