Elvinin Tarzı Çizmelerinin Kargo Sorunu Ve İade Talebi

Elvinin Tarzı isimli firmadan bir çift çizme sipariş verdim. Ürünüm kargo firmasına teslim edilmesine rağmen, firma kargo ücretini pahalı bulduğu için kargomu hiç teslim almamış. Bana ne kargo bedeliyle ilgili ne de kargonun teslim alınmadığıyla ilgili hiçbir şekilde bilgi verilmedi, haberdar edilmedim.

Durumu tamamen tesadüfen, kargo firmasını kendim arayınca öğrendim. Şu anda ne çizmelerim elime ulaştı ne de ödediğim para iade edildi, kargonun nerede olduğu da belli değil. Firmaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda numaralarının kullanılmadığı söyleniyor, mesajlara ise kesinlikle cevap verilmiyor.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sadece kargo ücretini pahalı buldukları için kargomu teslim almamaları ve beni tamamen yanıtsız bırakmaları mağduriyetime sebep olmuştur. Hem ürünümün hem de ödediğim ücretin ortada olmaması kabul edilemez bir durumdur. Çizmelerimin tekrar ve bu kez sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz olarak ve ivedilikle iadesini talep ediyorum.