Yemeksepeti Market’te İndirimli Ürünlerin Tekrarlanan İptali Ve Kredi Kartı Blokesi

Yemeksepeti Market üzerinden az önce indirimli ürünler ve 300 TL indirim kuponu kullanarak sipariş verdim. Sepetimde Saf Nutrition ve Bahs marka takviye edici gıdalar da dahil olmak üzere toplam 1.440,44 TL tutarında ürün bulunuyordu. Buna rağmen siparişim ürün bulunamadığı gerekçesiyle birden fazla üründe iptal edildi ve sipariş numarası #d3za-2641-domx olan bu işlem kredi kartımdan çekim yapılmasına rağmen tamamlanmadı.

Bu durum daha önce de birkaç kez başıma geldi, her seferinde indirimli ürünler sepete eklendikten sonra benzer şekilde iptal yaşanıyor. Daha önceki iptallerde de paramın iadesi için yaklaşık bir hafta beklemek zorunda kaldım. Hem ürünleri teslim alamayıp hem de uzun süre paramın blokede kalması mağduriyet yaratıyor. Ayrıca stokta olmadığı söylenen ürünlerin uygulamada hâlâ satışta gözükmesi ve üç farklı ürünün birden “yok” denilerek iptal edilmesi mantıklı gelmiyor.

Kredi kartımdan çekilen tutarın bu sipariş için derhal iade edilmesini, benzer iptallerin tekrar yaşanmaması için indirimli ve stokta olmayan ürünlerin uygulamada acilen güncellenmesini ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.