to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki De'Longhi Kahve Makinesinin Çalışmaması Ve Yetkili Servis Ulaşılamaması
Yaklaşık bir yıldır kullandığım De’Longhi Magnifica Plus kahve makinem bugün 10.10.2026 tarihinde aniden çalışmayı bıraktı. Açma kapama tuşu hiçbir şekilde tepki vermiyor, makineyi açıp kapatamıyorum. Süt haznesini çıkardığımda uyarı veriyor ancak tuş yine de çalışmıyor, cihazı kullanamaz durumdayım.
Makineyi 24.09.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldım ve garanti süresi devam ediyor. Buna rağmen yetkili servisleri aradığımda telefonlara bakılmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Hem ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması hem de servise ulaşamamak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ürünün garanti kapsamında incelenerek, tamir edilmesini ya da gerekirse değişim gibi uygun görülecek bir çözümle kahve makinemin sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yetkili servislere ulaşım konusunda da destek rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 0850 216 0241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan veya https://destek.fakir.com.tr/iletisim web sitemizden bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, DB Saruhan Elektrikli Ev Aletleri A.Ş.
