to read complaints and reviews, or file yours. 
14 gün önce Zara Online’dan Kayseri adresime kadın eşofman takımı alt ve üst olarak sipariş verdim. Sipariş numaram: 5439****210. Siparişi verdiğim anda hem alt hem üst ürün iptal edildi ve iade sürecinin başlatıldığı yazıyordu. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen 2800 TL tutarındaki iadem banka kartıma hâlâ yapılmadı.
İade süreciyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme (mail, SMS veya uygulama bildirimi) gelmedi. Konuyla ilgili olarak her gün Zara müşteri hizmetlerine mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, bana cevap bile verilmiyor.
İptal edilen ürünlerimin ücretinin bir an önce banka kartıma iade edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
17 Ekim’de Zara’nın online mağazasından 1.659 TL tutarında, 5437**28010 numaralı siparişi verdim. Ödememi Garanti Bankası hesap kartımla gerçekleştirdim. Ancak siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden 18 Ekim’de Zara tarafından iptal edildi. Aradan geçen süreye rağmen, iptal edilen siparişin p...
11 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazasından 5393*****65 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim, hiçbir gerekçe gösterilmeden 12 Ekim’de iptal edildi. İptal bilgisini tarafıma herhangi bir e-posta veya SMS yoluyla iletmediler; durumu ancak Zara uygulamasına girerek kendim fark edebildim. Sipa...
19 Haziran’da Zara’nın online mağazasından 5380*****13 numaralı sipariş ile bir elbise satın aldım. Siparişi verdikten sadece 5 dakika sonra iptal etmeme rağmen, üzerinden 2 ay geçmesine rağmen 3390 TL tutarındaki iadem banka kartıma yatırılmadı. Ürün bana hiç ulaşmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizm...
07.09.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından iki adet kadın pantolonu sipariş ettim. Sipariş numaram: 5388*****17. Siparişimin 10-11 Eylül tarihlerinde teslim edileceği belirtilmişti ancak üzerinden 40 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve siparişim “işleniyor” aşamasında kaldı....
Zara’dan online mağaza üzerinden yaptığım bir alışverişi kendi isteğimle iptal ettim. Sipariş numaram 5434****950. İptal işlemim 23 Eylül’de gerçekleşti ve toplam tutar 6.370 TL’ydi, ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Ancak, aradan 16 gün geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Bankamla g...
Abiye 31 
Ayakkabı 761 
Babet 31 
Bluz 205 
Bot 202 
Ceket 888 
Çanta 338 Çizme 39 
Çorap 30 
Elbise 907 
Eşofman 75 Etek 106 
Gömlek 327 
Kaban 442 
Kartlık 9 
Kazak 205 
Kürk 24 
Mont 755 
Oda Kokusu 76 
Online 4.954 
Ödeme 1.616 
Pantolon 1.414 
Parfüm 549 
Pijama Takımı 7 
Sandalet 37 
Sweatshirt 155 
Şort 73 
Tayt 21 
Terlik 40 
Tişört 192 
Trençkot 78 Tulum 65 
Yelek 92
Yorumlar