Zara Eşofman Takımında Kısa Sürede Tüylenme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Haziran ayında Zara’nın online mağazasından kadın eşofman takımı satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, ağustos ayına doğru eşofmanda yoğun şekilde tüylenmeler oluştu. Ürünün garanti kapsamında olduğunu biliyorum ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum.

Yaşadığım bu problem sonrası Zara müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım ve destek alamadım. Sipariş numaram elimde olmadığı için paylaşamıyorum.

Ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.