Servis Eksikliği Ve Kırık Ayaklıkla Corelli Bisikletinde Yaşanan Sorunlar

Eskişehir’de faaliyet gösteren bir bayiden 23.06.2025 tarihinde oğluma Corelli Tigres model bir bisiklet aldım. Oğlumun boyu seleye tam yetmediği için, bisikleti ilk aldığımızda bayi, sele altındaki amortisörün çıkarılması ve parmak gazının el gazına dönüştürülmesi için ürünü servise gönderdi ancak amortisör ve el gazı daha sonra bize hiç teslim edilmedi.

Bisikleti aldıktan birkaç ay sonra bu kez de ayaklık kısmı sürekli sorun çıkarmaya ve en sonunda kırılmaya başladı. Aynı bayiye tekrar gittiğimizde, “şubede servis nerede” diye sorduğumuzda bayi çalışanı son derece ters bir üslupla “ben hallederim” diyerek bizi oyaladı ancak bir çözüm üretmedi. Bunun üzerine mecburen yeni bir ayaklık alıp başka bir servise taktırdık, oradaki usta da bu modelde bu tür sorunların kronik olduğunu, bisikletin vida yerlerinin bozulduğunu söyledi.

Eskişehir firması olduğu için Corelli’yi özellikle tercih etmiştik fakat yaşadığımız süreçte bu tercihimizin karşılığını alamadık ve mağdur olduk. Ürünümü uzun süredir bu sorunlarla kullanmak zorunda kalıyorum. Corelli’nin, garanti kapsamı da dikkate alınarak bisikletle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.