to read complaints and reviews, or file yours.5 Temmuz 2026 tarihinde Zara’nın internet sitesinden 5432*****15 numaralı giyim ürünleri siparişini verdim. Sipariş esna...sında teslimat tarihi 14 Temmuz olarak gösterildiği için bu tarihe göre planlama yaptım. Ancak 14 Temmuz sabahı mail kutuma teslimat tarihinin herhangi bir onayım alınmadan 20 Temm
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
Zara mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum iademde yine sorun yaşıyorum. ...2 Temmuz’dan beri iade sürecim bekletiliyor ve bugün 6 Temmuz olmasına rağm
Zara Siparişlerimin Sürekli İptal Edilmesi ve Çözüm Sunulmaması Zara uygulaması ve web sitesi üzerinden verdiğim sipari...şler, herhangi bir net açıklama yapılmadan birkaç saat içerisinde iptal edilmektedir. İptal edilen sipariş numaralarım: 5431*************280039 54320219013 Yaşadığım sorun neden
Zara internet sitesinden 8 adet ürün içeren bir alışveriş yaptım. 5471*****78 numaralı siparişimde yanlış ödeme yöntemi ...kullandığımı fark ettiğim için, alışverişten daha dakikalar bile geçmeden iptal etmek istedim. Uygulamada iptal butonu bulunmasına rağmen, birkaç dakika sonra bu buton tamamen işle
"Paramı 1 ayın sonunda Zara iade etti teşekkürler"
28 Mart gecesi saat 01.00 ile 03.00 arasında Zara’nın web sitesi üzerinden, kredi kartımla bilgim ve onayım dışında topl...am 12 adet, yaklaşık 270.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. O sırada telefonum uçak modundaydı ve hiçbir 3D Secure onayı vermedim. Sabah telefonumu uçak modundan çıkardığımda bank
22 Ocak tarihinde Zara mağazasına giderek bir ürünüm için iade işlemi yaptım. İşlem sırasında 238T6Q8N5O3H iade numarası... verildi ve yaklaşık 2.800 TL tutarındaki ödemenin Ziraat Bankası hesabıma iade edileceği belirtildi. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Y
Zara Türkiye’den 31.01.2026 tarihinde online alışveriş yaptım ve 4 parça üründen oluşan, toplamda yaklaşık beş bin TL tu...tarındaki 5393*****25 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin 01.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, Zara’nın yeni anlaşmalı olduğu kargo X firması tarafından siparişim ü
19 Kasım 2025 tarihinde Zara’dan 5401*****57 sipariş numarası ile toplam 50.750 TL tutarında, 25 parça ürün satın aldım.... Bu sipariş kapsamında 15.12.2025 ve 18.12.2025 tarihlerinde iki ayrı iade oluşturarak ürünleri anlaşmalı kargo firması üzerinden Zara’ya gönderdim. 18.12.2025 tarihinde yaptığım
İnditex Grubu'na ait Zara markasının mobil uygulaması üzerinden Black Friday kampanya gününde, 27 Kasım 2025 Perşembe gü...nü saat 20:06'da Npara kredi kartımla 3 taksit olacak şekilde toplam 3.180 TL tutarında alışveriş yaptım. 5444*****36 numaralı siparişle iki adet ürün satın aldım. Ancak ödeme, ban
27.11.2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5447***9804 numaralı siparişi oluştururken sistem benden tekrar ödeme yap...mamı istedi ve ekranda ödemenin onaylanmadığına dair bir uyarı çıktı. Bunun üzerine Enpara kredi kartımla yaptığım işlem için bankamla görüştüğümde aslında ödemenin onaylandığını v
27.11.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Zara’nın mobil uygulaması üzerinden 5438*****56 sipariş numarası ile alışveriş... yaptım. 36.059 TL tutarındaki ödemeyi VakıfBank kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak uygulamada sipariş durumum hâlâ “ödeme bekleniyor” olarak görünüyor, tarafıma “ödeme yapılmad
19.11.2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden kadın kaban, atkı ve çorap siparişi verdim. Sipariş işlemini tamamladıkta...n sonra kartımdan 6.689 TL tutarında ödeme çekildi (kart son dört hane: 3068), ancak siparişim oluşturulmadı ve uygulamada herhangi bir sipariş görüntülenmiyor. Sipariş numarası ol
20 Ekim Pazartesi gecesi saat 2-2.30 arasında Zara’nın web sitesi üzerinden alışveriş yapmak istedim. Sepetime toplam 32...80 TL tutarında iki ürün ekledim ve ödeme ekranında kart bilgilerimi girdim. Ancak sistem, teknik bir aksaklık nedeniyle siparişimin oluşturulamadığına dair uyarı verdi. Aynı işlem
5364*****92 sipariş numaralı Zara markalı ayakkabımı garanti incelemesi için Zara'ya gönderdim. Zara ürünü inceledikten ...sonra ürünün kusurlu olduğunu ve tarafıma ücretimin 21/05/2025 tarihinde geri ödendiğini söylediler. Bankamla iletişime geçtiğim zaman böyle bir iadenin olmadığını söylediler. Zara
Koskoca Zara firması, 2D işlem yaparak Ziraat Bankası kartımdan habersiz olarak 2.320 TL para çekmiş. Şifresiz bir işlem... ile ne yazık ki mağdur edildim ve bu firmanın bir müşteri hizmetleri numarası bile yok. Sadece yapay zekâlı bir WhatsApp numarası var, onun dışında ulaşmak imkânsız. Olaydan sonra
Merhaba, Zara'dan 6538704385 numaralı siparişim için iade oluşturdum. İadelerim 10 Nisan tarihinde depolarına ulaşması...na rağmen hala beklemede gözükmektedir. Web sitelerinde iade kargosu depoya ulaştıktan 72 saat içinde iade işleminin gerçekleşeceği yazmaktadır. Konula ilgili defalarca +90 444 5
"Sorunum çözüldü iadem yattı teşekkürler"
22 ocakta Ref 5755/146 olan ürünlerini aldım 25 ocakta kargoya verildi ve 2...7 ocakta elime ulaştı ancak ürün bana büyük olunca Sipariş numarası : 5361*
Zara : ıtx Turkey perakende ithalat ihracat ve ticaret limited şirketi www.zara.com 6 Aralık 2024 tarihinde satın almış ...olduğum ürün için iki teslimat seçeneği vardı. 28 Aralık Cumartesi teslimatı için ekstra 69,95 TL ödeme istiyorlardı. 30 Aralık Pazartesi ise ücretsiz teslimat kapsamında idi. Ürün
Zara uygulaması telefonumda yıllardır var. Şifre ve mail olarak detaylara takılmaksızın giriş yapabiliyordum fakat hesab...ım silinmiş. Parola sıfırlama maili gelmiyor. Müşteri hizmetleri sorun var diye sesli çağrı yapıp telefon kapanıyor. Yapay zeka ile WhatsApp görüşmesi yapılıyor, o da çerezleri kon
17 gün önce iade ettiğim ürünün ücreti henüz yatmadı. İade süresinin 14 gün olmasına rağmen WhatsApp üzerinden müşteri h...izmetleri ile görüştüm, oradan da net bir cevap alamadım. Hep geçiştirme cevaplar, ilgili birime aktarıldı, iadeniz bankanıza bağlı vb. cevaplar aldım.
Zara uygulamasından siparişimizi oluştururken ödeme adımında sayfa takıldı ve geri attı. Sonra tekrar ilerle dedim, sipa...rişim oluşturuldu. Kredi kartımı kontrol ettiğimde 2 kere ödeme alınmış fakat tek sipariş oluşturdum. Banka ile görüştüm, ödemenin Zara tarafından onaylandığı ve alındığını söyledi
15-16 Nisan tarihlerinde kargoya 3 kutu Zara'ya iade edilmesi gereken kutu gönderdim. Ürünlerimin bazılarının iadesi yap...ıldı fakat bazılarının yapılmadı. Zara müşteri hizmetleri WhatsApp hattından görüştüğümde ürünlerin depoda olmadığı söylendi. Kargo ile görüştüm ve teslim edildiğine dair takip num
Zara firmasının uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Ancak ürünleri beden uymadığı iade ettim. Ürün tutarının ve kargo... ücretinin iadesinin yapıldığı tarafıma iletildi. Ancak sadece ürün tutarının geri ödemesi kartıma yansıdı, kargo ödemesini alamadım. Müşteri Hizmetleri tüm ödemelerin eksiksiz yat
