to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldıysa Neden Ödeme Bekleniyor Görüntüleniyor?
Zara online uygulaması üzerinden 7 parça üründen oluşan, toplam 15.589 TL tutarındaki siparişim için 5487*****80 numaralı siparişi kredi kartımla sorunsuz bir şekilde ödedim. Buna rağmen Zara uygulamasında siparişimle ilgili hâlâ “Ödeme Bekleniyor” uyarısı görünüyor.
Bankamla görüşerek işlemin durumunu kontrol ettirdim ve ödemenin karşı tarafa geçtiği net olarak teyit edildi. Elimde dijital slip ve işlem onay kodu da bulunmaktadır. Buna rağmen Zara online yardım kısmından ve WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kez yazışmama rağmen bana sadece aynı kalıp mesajlar gönderildi ve yeniden ödeme yapmam isteniyor. Ödeme yaptığım bir sipariş için benden tekrar ödeme talep edilmesini kabul edemiyorum.
Siparişim için yapılan ödemenin sistemlerinde doğru şekilde görülmesini, “Ödeme Bekleniyor” uyarısının kaldırılmasını ve 7 parça ürünümün tarafıma sorunsuz bir şekilde gönderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
