to read complaints and reviews, or file yours.Zara’nın resmi internet sitesindeki “yardım” sekmesinde, aradığımı bulamadığım durumda “Bizimle iletişime geçin” yönlend...irmesi yapılmasına rağmen, yıllardır ne yazılı ne de sözlü hiçbir gerçek iletişim kanalı bulamıyorum. Site, sözde iletişim için tıkladığımda beni boş bir sayfaya yönlendiriyor, her
Zara internet sitesinden 8 adet ürün içeren bir alışveriş yaptım. 5471*****78 numaralı siparişimde yanlış ödeme yöntemi ...kullandığımı fark ettiğim için, alışverişten daha dakikalar bile geçmeden iptal etmek istedim. Uygulamada iptal butonu bulunmasına rağmen, birkaç dakika sonra bu buton tamamen işle
26.05.2026 tarihinde Zara’nın internet sitesinden Garanti Bankası kartımla 10.800,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödem...e esnasında tam ödeme sayfasında bir sorun yaşadım ancak buna rağmen siparişim tamamlandı. Hemen ardından banka hareketlerimi kontrol ettiğimde, aynı tutarın kartımdan iki kez çeki
15.05.2026 tarihinde saat 11:13 civarında, Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında iyzico/Zara....com aracılığıyla 7.849,00 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem için telefonuma herhangi bir 3D Secure onay kodu gelmemiş, durumu sadece bankadan gelen bilgilendirme mesa
8 Mayıs 2024 tarihinde VakıfBank kredi kartımın sonu 4368 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım olmadan üç adet işlem ya...pılmıştır. Bankadan edindiğim bilgiye göre bu işlemler gece saat 04.00 suları civarında gerçekleşmiştir. İşlemler sırasıyla iyzico/Zara.com üzerinden 3.889,00 TL, mokaunited/Zara ü
"Paramı 1 ayın sonunda Zara iade etti teşekkürler"
28 Mart gecesi saat 01.00 ile 03.00 arasında Zara’nın web sitesi üzerinden, kredi kartımla bilgim ve onayım dışında topl...am 12 adet, yaklaşık 270.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. O sırada telefonum uçak modundaydı ve hiçbir 3D Secure onayı vermedim. Sabah telefonumu uçak modundan çıkardığımda bank
27.11.2025 tarihinde Zara Türkiye mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışveriş sonrasında 'Siparişinizi aldık' başlıklı... bir e-posta aldım. Ancak uygulamada 'Ödemeniz tamamlanmadı, siparişinizin işleme alınması için ödemenizi tamamlayın' uyarısı görünmeye devam ediyordu. İşlemin gerçekleşmediğini dü
26 Eylül’de Zara online mağaza ve uygulaması üzerinden çocuk ceket ve hırka siparişi verdim. Siparişim ertesi gün “ödeme... bilgilerindeki uyumsuzluk” gerekçesiyle iptal edildi. 27 Eylül’de tekrar sipariş verdim, yine aynı gün iptal edildi. 28 Eylül’de bir kez daha sipariş oluşturdum ve bu siparişim de
Yaklaşık bir aydır Zara'nın mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istiyorum, fakat hangi kartı denersem deneyeyim ...siparişim sürekli iptal ediliyor. Bu sorunu toplamda 11 kez yaşadım ve en son sipariş numaram 5391*****59. Ödeme alınmıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetlerine telefonda
"İade yapılmış, teşekkürler."
E-Moko/Zara ithalat tarafından habersizce kredi kartımdan para çekilmiştir. Alışveriş yapmadığım halde, firma 25.03.2025... tarihinde kredi kartımdan ve onay almadan 6.450₺ lik işlem yapmıştır. Paramın acil iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinin telefonunu aradım fakat 'kullanılamamaktadır' uya
Zara uygulaması telefonumda yıllardır var. Şifre ve mail olarak detaylara takılmaksızın giriş yapabiliyordum fakat hesab...ım silinmiş. Parola sıfırlama maili gelmiyor. Müşteri hizmetleri sorun var diye sesli çağrı yapıp telefon kapanıyor. Yapay zeka ile WhatsApp görüşmesi yapılıyor, o da çerezleri kon
İadelerimi kargoladım. Ürünlerimin ne iadesi yapılıyor ne de ürünler geri yollandı. Ne yapacağımı bilmiyorum. İletişime ...geçiyorum, bilgi verilmiyor. Telefon numarası bile yok. Bu şekilde mağduriyet yapıyorsunuz. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.
E-Moko/Zara ithalat tarafından habersizce kredi kartımdan para çekilmiştir. Alışveriş yapmadığım halde firma bu sabah kr...edi kartımdan ve onay almadan 2.930 TL'lik işlem yapmıştır. Bankadan bilgilendirme geldiği için görebildim. Normalde işlem yapıldığında şifre isteyen kartımdan nasıl işlem yapabild
Zara'dan yaptığım 11 Mart 2024 tarih ve 53178802397 numaralı siparişimdeki bir ürün için iade başlatıp ürünü 20 Mart 202...4 tarihinde kargoya verdim. Ürün ellerine 2 gün sonra ulaşmış olmasına rağmen hala para iadesi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerinin telefonları hizmet dışı. Canlı destek başlatıyor
53197445087 numaralı ürünü kutusunu açmadan iade ettim ancak bana kullanılmış ürün olduğu söylendi. Benim kutusunu bile ...açmadan yolladığım bir ürünü benim kullandığımı nasıl tespit ettiniz anlamış değilim. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün değil sadece yazılı kanallardan bilgi veriyorlar
23.11.2023 tarihinde Zara uygulamasından 1540₺ tutarında alışveriş yaptım. İlk ödemede hata verdi, ödemeyi almadı ve 2. ...Kez denedim. 1540₺ tutarında bir sipariş oluşturdum. Ardından kartımı kontrol ettim ve çift çekim yapıldığını gördüm. Direkt siparişi iptal ettim. Bir ödeme iptal oldu fakat mükerr
23 Kasım 2023 tarihinde, Zara'nın web sitesinden online olarak 5305*****69 sipariş numarası ile satın aldığım ve ücretin...i peşin ödediğim ürün 11 Aralık 2023 tarihine kadar hala adresime teslim edilmedi. Ne yazık ki, firmanın müşteri hizmetleri telefon hattı kapalı. Canlı destek bölümünde C**** isiml
23.11.2023 tarihinde Zara online'dan bir sipariş vermek istedim. Ödeme kısmını kredi kartımla doldurdum fakat ödeme alın...masına rağmen sipariş oluşmadı. Zarada sipariş verdiğinizde mailinize sipariş bilgileri düşmekte oda düşmedi. Dolayısıyla iptal oluşturamadım ve kredi kartımda provizyonda kaldı. H
23.11.2023 tarihinde sabah 9.26'da Zara'dan online alışveriş yapmak istedim. Urunu seçip ödeme ekranına geldiğimde web s...ayfası teknik sorun nedeniyle ödeme gerçekleştirilemiyor mesajı verdi ve tekrar denememi söyledi. 2. Kez denediğimde yine aynı mesajı aldım. Dolayısıyla siparişlerim sekmesinde 23.
