Zara Hesap Silinmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Zara uygulaması telefonumda yıllardır var. Şifre ve mail olarak detaylara takılmaksızın giriş yapabiliyordum fakat hesabım silinmiş. Parola sıfırlama maili gelmiyor. Müşteri hizmetleri sorun var diye sesli çağrı yapıp telefon kapanıyor. Yapay zeka ile WhatsApp görüşmesi yapılıyor, o da çerezleri kontrol edin, güncelleyin diye otomatik yanıtlıyor.

Sipariş numaralarımı soruyor. Komik misiniz? Tüm hesabı silmişsiniz, o kadar sipariş numarasını, faturaları göndermediğiniz ürünleri nasıl takip edip nereye kaydedeceğim?

İyi niyetli bir davranış olduğunu düşünmüyorum. İndirim sonrası iade vs. işlemleri yığıldığı için yapılıyor diye düşünüyorum. Neyse ki ödeme slibimiz var ama bu saçmalığa bir an önce son verip insanları da daha fazla tedirgin etmezler.

Çözüm ve dönüş bekliyor bir çok kişi.