İzinsiz Zara Alışverişi Ve 3D Secure Sorunu İçin İade Talebi

15.05.2026 tarihinde saat 11:13 civarında, Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında iyzico/Zara.com aracılığıyla 7.849,00 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem için telefonuma herhangi bir 3D Secure onay kodu gelmemiş, durumu sadece bankadan gelen bilgilendirme mesajıyla öğrenmiş bulunmaktayım.

Şüpheli işlemi fark eder etmez hemen bankamı arayarak kartımı kullanıma kapattırdım. Ancak Zara müşteri hizmetlerine telefon üzerinden hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu nedenle mağduriyetimi buradan dile getirmek zorunda kaldım.

Mağduriyetimin giderilmesi adına, söz konusu şüpheli siparişin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 7.849,00 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.