to read complaints and reviews, or file yours.Zara online mağazadan 3 Haziran tarihinde yaklaşık 2.939 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıy...la gerçekleştirdim ve sipariş numaram 5472*****44. 6 Haziran’da tarafıma siparişimin “operasyonel durumdan dolayı iptal edildiğine” dair bir e‑posta gönderildi, ancak hesabımdaki “
Zara’dan 31 Mayıs’ta 1.590 TL tutarında bir ürün satın aldım, ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 5...469*****36. Siparişim için uygulamada 5 Haziran teslim tarihi görünmesine rağmen bugün 10 Haziran olmasına karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı. Zara uygulamasında sipariş durumu “Gönd
Zara mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 5472******04 numaralı sipari...şim, 6 Haziran tarihinde sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana
5 Haziran’da Zara’nın 12638 numaralı mağazasından bir ürün satın aldım. Ürünü almaya mağazaya gittiğimde, ürünün depoda ...olduğunu, sorunlu olduğu için mağazada bulunmadığını, ödemeyi yaptıktan sonra kargoyla göndereceklerini söylediler. Ben de ödemeyi yaparak ürünü satın aldım. Daha sonra çalıştıkla
"Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet ettikten sonra bugün itibari ile paramı yatırmış bulunmaktadırlar."
21 Nisan’da Zara uygulaması üzerinden 2.990 TL tutarında bir erkek ceket satın aldım. Ürün büyük geldiği için 3 Mayıs’ta... Akasya AVM Zara mağazasına giderek iade işlemi yaptım. Kasadaki görevliye iade için kart gerekip gerekmediğini sorduğumda, online alışverişlerde ödemenin yapıldığı karta otomatik
2 Haziran tarihinde Zara internet sitesinden bir ürün satın aldım ve 3 Haziran’da elimde olması için özellikle ekstra ka...rgo ücreti ödedim. Siparişlerim bölümünde kargo gönderildi olarak görünmesine rağmen bugün 10 Haziran olmasına rağmen ürün hala tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram 5470*****82’dir.
15 Mayıs 2026 tarihinde Zara online mağazadan kız çocuk elbisesi siparişi verdik. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne ...ürün teslim edildi ne de tarafımıza herhangi bir para iadesi yapıldı. Sipariş numaram 5427*****91’dir. Yaşadığımız sorunu çözmek için WhatsApp üzerinden Zara ile defalarca iletişi
"İade ücretim gerçekleşti teşekkürler"
Zara’nın online mağazasından 2 Haziran tarihinde mağazaya teslim seçeneğiyle iki adet ürün sipariş ettim. Siparişim için... teslim noktası olarak Ankara Ankamall Zara mağazasını seçtim. 6 Haziran’da siparişimin mağazaya teslim edildiğine dair bildirim gelmesine rağmen, mağazaya gittiğimde çalışanlar si
Zara firmasından 3948 TL tutarında yaptığım alışverişim Cargox aracılığıyla tarafıma yanlış ve eksik şekilde teslim edil...di. Siparişimde çocuğuma ait iki adet altüst takım, bir adet pijama takımı ve iki adet t-shirt olması gerekirken, dün yalnızca bana ait olmayan tek bir ürün teslim edildi. Kargo ta
27 Nisan 2026 tarihinde Zara internet sitesinden 5424*****47 numaralı siparişimle iki adet aynı model şortlu takım satın... aldım. Her iki ürünü de ilk kez yıkayıp kuruttuktan sonra kumaşlarında garip ve belirgin bir şekilde renk solması olduğunu fark ettim. Ürünleri sadece talimatlara uygun şekilde yı
Zara online mağazadan 5429*****25 numaralı siparişimle bir adet deri ceket satın aldım. Ürünü iade etmek için 29VJY4H3KB...UQ numaralı iade kaydı oluşturuldu ve ürün 03.06.2026 tarihinde Zara deposuna teslim edildi. Ancak o tarihten bu yana sistemde iade işlemim tamamlanmadı ve ücret iadesi yapılmadı.
Zara’dan 20 Mayıs tarihinde iki adet erkek t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 5428*****05. Sipariş durumunda ürünl...erin gönderildiği ve tahmini teslimat tarihinin 1 Haziran olduğu yazmasına rağmen, bugün itibarıyla yaklaşık 20 gündür hala teslimat yapılmadı. Sipariş takip ekranı uzun süredir g
01.06.2026 tarihinde Zara internet sitesinden yaklaşık 14.000 TL tutarında, toplam dokuz parça ürün satın aldım. Gelen ü...rünlerden ikisi üst, ikisi elbise olmak üzere dört tanesi defolu çıktı. Bazı ürünlerde sökükler ve yırtıklar, bazılarında ise bariz dikiş hataları vardı. L istediğim ürünün etiketi
Zara online mağazadan 20 Mayıs’ta bir adet gömlek siparişi verdim, üzerinden 9 Haziran’a kadar uzun bir süre geçmesine r...ağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5470*****78 olmasına rağmen sistemde sürekli “gönderildi” şeklinde bilgi görünüyor ancak ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu sür
24 Mayıs’ta Zara online mağazadan verdiğim 5467*****94 numaralı siparişim, üzerinden 16 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim... edilmedi. Siparişimde birden fazla ürün bulunuyor ve tahmini teslim tarihi sürekli değişiyor, ancak ürünlerin nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetleri
07.06.2026 günü öğle saatlerinde eşimin Enpara kartından 8.509 TL tutarında, Zara üzerinden online bir alışveriş yapıldı...ğına dair SMS aldık. İşlem online görünmesine rağmen, bu işlem yapılmadan önce tarafımıza herhangi bir güvenlik kodu (3D Secure vb.) gelmedi ve kart o sırada fiziksel olarak bizim
27 Mayıs’ta Zara uygulaması üzerinden birkaç adet kıyafet siparişi verdim ve teslimat noktası olarak Muğla Marmaris Life... Marin teslimat noktasını seçtim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada sipariş numaram 5471*****34 olarak görünüyor. Siparişimin durumunu öğren
Zara’dan vermiş olduğum 5429*****33 numaralı, 3 teslimatlı siparişimde yer alan ürünlerin 2 teslimatı 1 Haziran’da taraf...ıma teslim edildi. Bu iki teslimata ait ürünlerin kısmi iadelerini ise 3 Haziran’da Vadi İstanbul şubesine giderek mağaza üzerinden gerçekleştirdim. Buna rağmen 3.780 TL tutarındak
Zara’nın online mağazasından 5469*****76 numaralı siparişi satın aldım ve daha sonra ürünleri iade etmek istedim. İade i...şlemini Mall Of İstanbul Zara mağazasında gerçekleştirdim ve işlem sonucunda 6612344880 numaralı iade kaydı oluşturuldu. Aradan 20 gün geçmesine rağmen hesabımda herhangi bir para
2 Haziran tarihinde Zara online mağazadan mağazaya teslim seçeneği ile 5429*****91 numaralı siparişimi verdim. Teslimat ...yeri olarak İstanbul Esenyurt Marmara Park AVM’deki Zara mağazasını seçtim. Sipariş ekranında ürünün 4 Haziran tarihinde mağazaya teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itib
Zara’ya ürün incelemesi kapsamında gönderdiğim iki ürün için benden IBAN bilgilerim talep edildi. İstenen tüm bilgileri ...eksiksiz ve zamanında ilettim ve aşağıdaki siparişlere ilişkin iade sürecinin tamamlanmasını beklemeye başladım. Bu siparişler 5406*******02 ve 5403*******04 numaralı siparişlerdir
Zara uygulaması üzerinden 20.04.2026 gecesi 5466*****56 numaralı, 8.505,00 TL tutarındaki siparişi oluşturdum. Siparişim... 21.04.2026 tarihinde saat 00:00 civarında Zara tarafından herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve 14 gün içerisinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden ya
Zara online mağazadan makosen ayakkabı siparişi verdim. Kargo görevlisi teslimat sırasında telefon numaramı isteyip ürün...ü adresime teslim etti, o sırada işteydim ve aynı anda Zara hesabımda sipariş durumum “teslim edildi” olarak güncellendi. Akşam eve geldiğimde paketi incelediğimde, kargonun Zara
