to read complaints and reviews, or file yours.Zara’nın internet mağazasından 5466*****10 numaralı siparişimle bir mont, iki adet jean ve üç adet parfüm satın aldım. 1... Mayıs 2026 tarihinde Cargox kargo firmasıyla, Gaziantep Şehitkamil adresime sadece mont teslim edildi, iki jean ve üç parfüm pakette yoktu. Bu durum üzerine Zara’nın iletişim num
Zara’dan ertesi gün teslimat seçeneğiyle bir ürün satın aldım. Ürünüm 03.02.2026 tarihinde kargoya verildi ve yine aynı ...tarih için teslimat taahhüdü bulunuyordu. 471173621881 takip numaralı gönderim Ankara Altındağ’daki adresime hiç gelmediği gibi, 05.02.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmada
26.01 tarihinde Zara Kadın Online üzerinden bir mont siparişi verdim, sistemde teslimat tarihi 28.01 olarak görünüyordu.... Ancak belirtilen tarihte hiçbir teslimat yapılmadı ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Zara’nın yapay zeka destekli asistanı sürekli olarak “En kısa sürede kargo gelecek” şeklinde oto
14.01.2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden Ankara/Pursaklar adresime teslim edilmek üzere 2 adet kot pantolon, 1 ade...t kazak ve 1 adet mont siparişi verdim. Siparişimin 5412*****79 numaralı olduğunu ve özellikle daha erken gelsin diye cuma günü teslim edilmesi için ekstra 100 TL ücret ödediğimi b
Zara’dan yaklaşık 15 gün önce verdiğim, içinde elbise, mont ve kolye bulunan 5408*****77 numaralı siparişim için teslima...t noktası olarak Pudo – Migros MMM Çayyolu Ankara, Prof. Dr. A**** T**** K****** Mah. 8. Cad. No:179 Çankaya / Ankara adresindeki Pudo noktasını seçtim. 9 Ocak’ta ürünleri bu nokta
31.12.2025 tarihinde Zara’dan internet üzerinden bir mont sipariş ettim, sipariş numaram 5453*****72. “Bir günde kargo” ...ibaresi olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. 08.01.2026 tarihinde kargoya verildiği görünüyor, kargo durumunda sürekli “dağıtıma çıktı” ve ardından “devir dışı” gibi ifadele
29 Aralık tarihinde Zara internet sitesi üzerinden 54105728041 numaralı siparişimle bir mont satın aldım. Sipariş verirk...en tahmini teslimat tarihi 3–4 Ocak olarak görünüyordu. Buna rağmen aradan bir hafta geçmesine karşın ürün hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve tahmini teslimat tarihi bu kez 9–10
Zara’nın kendi uygulaması üzerinden 5 parça ürün siparişi verdim. Bu siparişte yer alan montlardan biri üzerime olmadığı... için iade talebi oluşturdum. Uygulama üzerinden verilen iade etiketiyle kargoya gittiğimde, kargo görevlisi etiketteki iade kodunun geçersiz olduğunu söyledi ve bu nedenle gönderi
Zara Türkiye uygulaması üzerinden yaşadığım iade sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Aynı gün ve aynı anda iki adet ...ürün iadesi yaptım. Bu iadelere ait sipariş numaram 5451*****28. Ürünlerden birinin iadesi 26 Aralık tarihinde kredi kartıma geri yatırıldı, ancak aynı siparişte yer alan ikinci ür
Yaklaşık 8–9 ay önce, 2024 yılının Aralık ayının son günlerinde Zara’nın resmi web sitesi üzerinden, misafir kullanıcı o...larak yaklaşık 4.750 TL ödeyerek şişme bir mont satın aldım. Ürün, Osmaniye Kadirli, ilçesinde sipariş teslim edildi. Montu normal şekilde kullanmama rağmen, aldıktan yalnızca birk
Zara’dan 27 Kasım tarihinde 5405*****19 numaralı siparişimle 0732/312/717 kodlu montu 2.210 TL indirimli fiyatla satın a...ldım. Sipariş detaylarında ürünün 3 Aralık’ta mağazaya varacağı görünüyordu. Aynı tarihte başka ürünlerimi teslim almak için mağazaya gittiğimde mont için fiziki kontrol yapıldı ve
Zara’dan vermiş olduğum 5435*****86 numaralı siparişi iade ettim. İademin Zara’ya 05.12.2025 tarihinde ulaştığı sistem ü...zerinde görünmesine rağmen, üzerinden 14 gün geçmesine karşın 4.019 TL tutarındaki ücretim hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Bu süreçte bilgi alabilmek için hem müşteri hizmetleri
Zara’nın web sitesinden kadın bölümünde yer alan su geçirmez, rüzgâr geçirmez, kapüşonlu bir mont satın almak istiyorum;... ancak siparişlerim isteğim dışında sürekli iptal ediliyor. Son 10 gün içinde aynı ürünü 4 kez sipariş vermeme rağmen, her seferinde 'ödeme sorunu' gerekçesiyle siparişlerim iptal
Zara’dan 23.11.2025 tarihinde verdiğim 5446*****92 numaralı siparişimdeki çocuk montum, Zara’nın çalıştığı kargo firması... tarafından 25.11.2025 tarihinden bu yana bir türlü teslim edilmedi. Günlerdir kargo firmasıyla iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece “bugün teslim edilecek” denilerek oyal
21 Ekim’de Zara online mağazasından 5438*****44 numaralı siparişi verdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâ...lâ “işleniyor” durumunda ve hiçbir şekilde hazırlanıp kargoya verilmedi. 2.999 TL’lik ödemem anında çekildi ancak ürünümle ilgili hiçbir ilerleme yok. Bu kadar büyük bir markanın m
27 Ekim’de Zara’dan mont siparişi verdim (Sipariş No: 5438*****44). Siparişim Kocaeli İzmit adresime teslim edilmek üzer...e kargoya verildi ancak adresim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen “yetersiz adres” gerekçesiyle ürün iade sürecine alındı. Üstelik satın aldığım ürünün stoğu tükendiği için yeniden
Zara’dan 5344*****66 ürün kodlu bir mont satın aldım. Montumun tüyleri çıkmaya başladıktan sonra müşteri hizmetleriyle i...letişime geçtim ve 12 Ağustos 2025’te montum Hepsijet kargo ile evimden alındı. 14 Ağustos 2025 tarihinde ürününüz firmamıza ulaştı şeklinde bilgilendirme aldım. Ancak bu tarihten
Geçen sene sonunda aldığım ürün, baharda deforme oldu ve iade ettim. Geçen yıl kullandığım kart kapalı olduğu için IBAN ...istediler, gönderdim. Ancak bir aydır her istedikleri bilgiyi vermeme rağmen iademi alamadım. Canlı desteklerine yazdığımda, işlem tamamlanır tamamlanmaz dönüş yapılacağı söyleniyo
Mall Of İstanbul Zara mağazasından aldığım ürün 3 gün sonra indirime girince, aynı üründen 1 adet online olarak aldım. O...nline olan gelince diğerini iade etmek istedim. Ancak fiş tarihim 5 gün kadar geçmişti. Ürün etiketi üzerinde, çantasında aldığım günkü gibi duruyordu ancak fiş tarihi 5 gün geçtiğ
Zara'dan satın aldığım indirimli fiyat olarak 2100 liraya denk gelen bir mont yerine hiç giymeyeceğim 1400 liralık bir ü...rün iletildi kargoist kargo firması araçlığı ile Zara inceleme sonucu yanlış ürün iadesi göndereceğini iletti, para iadesi isterim. Kargoist firması ise kargomu açık bir şekilde il
28.11.2024 tarihinde Zara'dan mont aldım ve hemen 3 gün içerisinde iade ettim. Ürünüm ulaşmasına rağmen günlerdir iade ü...creti tarafıma yatmıyor. Sürekli oyalıyorlar. İletişim numaraları da yok; canlı destekten bağlanıyorum ve hep aynı şeyi yazıyorlar. Resmen insanları boş yere oyalıyorlar, şikayetçi
Zara Mağazasından aldığım deri montun 1 ayda derilerinin dökülmesi sonucu, Hilltown Zara'ya götürdüm. Fiş istediler. Fiş...imi tutmadığımı ve zaten telefon numarası ve mail gibi bilgilerle alışveriş yaptığımızı söyledim. WhatsApp ya da Zara canlı iletişim hattımızdan bilgilerinizi vererek fişinizi iste
Zara'dan mont aldım, geri iade ettim fakat para iadesi yapılmadı. Mail geldi ve ödeme iadesi için bilgilerimi istediler.... Geri mail göndermek istediğimde 'mail alıcıya gönderilemedi' hatası ile karşılaştım. Canlı desteğe yazdım fakat sadece pazartesi ve cuma günleri yazmam gerektiğini söylediler ama
Zara'dan mont aldım. Bedeni uymadı iade talebi oluşturdum. İade kodu süresi 10 gündü ve o süre içerisinde götüremedim. Y...eniden kod almaya çalışıyorum fakat alamıyorum. Canlı destek adındaki yapay zeka bana sürenin dolduğunu söylüyor. İade süresi 30 gündü mağduriyetimin çözülmesini ve iade kodumun ba
